近日，有网友在微博上贴出思念牌汤圆中吃出创可贴的图片引发网友众多围观。之后，又有北京网友称在思念水饺中吃了塑料泡沫。“创可贴汤圆”“泡沫水饺”时隔之短，不少网友除了质疑思念产品质量的同时，不免为这两起事件的“初衷”产生疑问！（赵勇）

网友称水饺中吃出塑料泡沫

就在人们关注济南网友“李小鸦”元宵节前一天吃思念牌黑芝麻大汤圆吃出创可贴的恶心事儿时,北京网友“卡通98”早在2月4日发布的一条微博也成了人们关注的焦点。

“卡通98”和“李小鸦”的遭遇类似,她在当天购买的思念牌真鲜猪肉白菜馅水饺中,吃出一大一小两块塑料泡沫。“卡通98”说,这包饺子是她在北京六里桥易初莲花超市购买的,煮了之后吃到嘴里发现不像肉,吐出来一看竟然是一块比指甲盖还大的泡沫。“卡通98”在微博上提供了照片和产品生产批号,从照片上看,那颗吃了一半的饺子内,露出了两团疑似“塑料泡沫”的白色物体。

当时“卡通98”这条微博并未引起关注,该网友也未得到思念食品公司的回应。2月6日,“创可贴汤圆”微博火了之后,“卡通98”重发微博,并称,“我不是托儿,不是水军,只是一名普通消费者。思念品牌就是这样的产品质量吗?”

厂家官方微博称已收到投诉

当天下午,郑州思念食品公司官方微博正式回应了这位消费者的网络投诉,表示已收到其提供的信息,希望她留下联系方式,郑州思念食品公司会有专人和她联系。

“卡通98”由于工作忙,将此事委托给她的朋友处理。随后,郑州思念食品公司官方微博表示,已收到消费者代理人的电话,“马上会安排人处理这件事,并谢谢大家的监督。”

7日晚7点半记者联系到“卡通98”时,她表示郑州思念食品公司的工作人员7日上午联系了她的代理人,说要看实物,就再也没有信儿了。

对此,“卡通98”很不理解,并对郑州思念食品公司说,“如果要看实物,请先告诉我,你们怎样通过技术手段证明这泡沫当初是包进那饺子的?我看还不如召回你们在超市货架上的饺子,一个个打开,看看有没有,或者都有哪些稀奇物事在里面。”

郑州思念食品有限公司对此事又是什么态度呢?7日下午记者致电该公司客服热线,一直没有打通,记者在其官方微博上的评论、留言,截至发稿时也未得到回复。#page#

生产方已派人取走汤圆化验

“卡通98”没有得到进一步的回复,省城市民李女士这边又有了哪些进展?7日下午记者电话联系到李女士时,她表示没想到那条微博的力量这么大,由于不堪成千上万网友的关注,自己有些崩溃,已经将接下来的事儿交给自己的爸爸去处理了。

李女士说,6日晚上,她已经将半袋还没吃的汤圆上的生产批号拍下来,传到了郑州思念食品有限公司官方微博提供给她的邮箱。当晚,郑州思念食品有限公司济南地区分公司的工作人员,给李女士的爸爸打了电话,表示要去取样进行化验。

李女士发微博说,“我该把物证都给思念的人,还是让他们来取一小部分呢?有懂的人吗?给提供一下该咋办呗。”“郑州思念食品公司”在微博上确认了此事,并表示这是处理投诉的一个重要步骤,而且只是取部分化验,让李女士放心。

7日下午,思念食品公司派来的人,从李女士的爸爸那里拿走了那半包汤圆里的两颗,说是要进行化验,并让李女士的爸爸填了一张表格。李女士说,“爸爸告诉我,对方态度挺诚恳的,我能做到的都做到了,下面就看思念公司化验什么,怎么调查了。”而对于化验什么,李女士表示她也不清楚,“可能是查查有没有啥病菌吧。可这好像和吃出一枚创可贴关系不大吧。”

截至记者发稿,郑州思念食品有限公司还未对调查结果做进一步公示,但其官方微博表示,“会及时将进展告知大家,一定会处理好事情的!”

有的网友怀疑此事有“猫腻”

对于自己遭遇“创可贴汤圆”一事,李女士在微博中表达了自己的观点,“我觉得这事儿吧,是本身太骇人听闻,所以才火了。就算不是我吃,别人也会买到那包汤圆。话说这事儿是谁谁不怒啊?我不过就发微博泄愤兼提醒好友而已,谁知道能闹这么大。还是事儿本身太惊天地泣鬼神了。”

7日下午,记者联系到李女士时,她的声音有些疲惫,仅仅一天多的网络轰炸,已经让她有些应接不暇。“所有的说法都在我这里汇集。”李女士说,大多数网友都认为此事是个意外,可也有网友说他曾参观过思念的生产车间,卫生制度还是相当可以的,卫生防护和检查措施很严格,并推测发生意外的可能性很小,不排除有竞争对手“黑”思念或思念的员工报复自己工厂的嫌疑。

而李女士认为,不管是什么原因,都不应该是消费者来承受这个结果,“吃汤圆用牙撕出创可贴这件事儿本身,实在是太恶心了。”李女士说。

同时,李女士对自己发微博这一做法并不后悔,“我一直觉得消费者遇到产品质量问题,就应该站出来说出来,这是消费者的权利,我只是没想到微博力量如此大,好多效应叠加起来,把事情放大了。”李女士说。

接受记者采访时,对于自己遭遇“塑料泡沫饺子”一事,北京网友“卡通98”也声明,“不管思念什么态度,这事都不希望算了,希望大家齐力推动相关部门对食品企业的监管,对生产问题食品的企业严处。”#page#

可能存在疏忽无需过于紧张

“创可贴汤圆”事件和“塑料泡沫水饺”事件,这两天引发众多网友和媒体关注,还有很多网友表示对自己购买的汤圆和水饺感到担忧。

汤圆里怎么会吃出创可贴来?塑料泡沫又如何混进了肉馅里?人们的担忧有道理吗?记者就此采访了济南食品工业协会会长阎世春,阎世春表示,这可能是工人在生产过程中的疏忽所致,的确不应该,但消费者也无需过分紧张和担忧。

对于“创可贴汤圆”一事,阎世春说,虽然未经调查不能断言,但即便汤圆生产企业目前95%左右都使用机器包汤圆,也不敢保证个别的工作疏忽不会发生。

“汤圆这种工艺,馅料比较软,也许是工人取馅儿过程中出现的纰漏也未可知。”阎世春说,食品行业是比较特殊的行业,要求食品生产加工企业100%不能出问题,但现实情况中的个别疏漏不可能全部避免,“元宵节期间,特别是在咱们北方,市场供应比较集中,大型生产企业一天的生产量都在100吨以上,要保证所有批次的产品都100%不出问题,也太绝对化。”

阎世春认为,食品企业生产的食品应该给消费者带来美食的享受,出现这种疏忽,生产方必须赔礼道歉,并做出合理的补偿,同时应该好好检查改正进货及生产环节中存在的问题。阎世春建议消费者对生产方的这种失误给予适当的谅解,允许他们改正,“消费和生产是一体的,虽然各自利益不同,但双方不是完全对立的,一致性也要强调。”

对于消费者的担忧,阎世春表示大可不必,“毕竟这是个偶然性的事件,思念、三全、湾仔码头等企业是中国冷食界的主要企业,有着严格的生产标准,其产品在食品安全上还是可以让广大消费者放心的。”