同仁堂旅游药店被曝蒙老外洋游客买假药投诉无门

导读：对外国人来说，中医是非常神秘的，所以，很多外国游客到中国旅游的时候都喜欢“看中医”，而正是这一点被很多不法之徒盯上，成为他们牟利的手段。近日有记者曝出，位于北京昌平的一家同仁堂旅游药店，借助同仁堂的招牌，采用欺骗手段将来源不明的中药标高价卖给外国游客，不仅损害了消费者权益，而且损害了首都的形象。新浪中医带您了解详情。

“北京同仁堂南城天汇旅游药店”是赴京外国人一日游的常规项目。新华社发

黑医院藏身同仁堂

今年5月14日，美国人韦德在所住的王府井大酒店礼宾部报名，选择了北京中旅现代旅行社到明长陵、八达岭长城的“一日游”。

韦德告诉记者，行程安排本来为上午去明长陵，下午游览长城。“结果，中午导游说要介绍中国玉器和医药文化，就把我们带到了昌平区一家玉器城和一家名为‘北京同仁堂南城天汇旅游药店’的‘景点’。”

韦德向记者提供了一段视频。药店工作人员将他们带到一间诊室。视频显示，诊室里面有数十张候诊椅和多名身着白大褂的人员。“我们逐一接受了诊脉。”韦德说，药店翻译告诉他，“教授”说他肾虚，胃寒。“我发现‘教授’诊断出其他游客的病都和我差不多，都是‘肾’的问题。”

韦德告诉记者，他花780元买了一盒“补肾复春丸”，药店只提供了一张处方笺，拒绝提供收据。

很多游客“看完病”后按照处方购药，药店卖药后大多不开发票，只开收据，收据的落款为“北京中医药大学昌平中医门诊部”。有的药品包装盒上印有“北京汉慈中医院”位于“北京同仁堂南城天汇旅游药店内”等字样。

无论是“门诊部”还是“中医院”，在药店里都没有正规的标志和介绍，就像隐藏在同仁堂店内的“影子医院”。

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药店几个诊室都有“老中医”给游客把脉看病，每名中医身边，都站着一位翻译。新华社发

高价药品全部违规

这些“影子医院”和北京同仁堂是何关系？北京同仁堂（集团）有限责任公司一位负责人表示，“北京同仁堂南城天汇旅游药店”是同仁堂的加盟店，几年来严格执行国家法规，未销售过高价不明药品。如果那药是在药店里的汉慈中医院买的，“就和我们没关系”。

然而，一名英国游客出示给记者的发票上盖着“北京同仁堂南城天汇旅游药店”的发票专用章。今年1月27日，他在该药店内被诊脉后，买了两盒“壮骨通痹丸”，共花1720元人民币。

记者从几位外国游客处获得几种药品，并走访了北京市药监局。工作人员告诉记者，“壮骨通痹丸”和“补肾复春丸”属于医疗制剂，未标注“本制剂仅限在本医疗机构内使用”，不合规定；“补肾复春丸”的批准文号应为京药制字Z20061011，药盒上所印“（2001）京药制加字〔361〕第F-869号”与批准文号不符，属于违规。

“降糖益肾方”药盒上没有药准字号，只印有“代客加工”字样。药监部门工作人员说，代客加工药品不能统一上市，而“降糖益肾方”本身就不是药品名称。“茵陈五苓丸”的包装和规格与批号不符。

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药店卖药，有的会有发票并盖有“北京同仁堂南城天汇旅游药店”的发票专用章。新华社发

投诉无门恐影响中国形象

北京一家旅游公司总经理告诉记者，由于语言不通、旅行社和酒店礼宾部人员联手欺瞒、旅游主管部门没有英语投诉平台等原因，外国游客投诉困难。

西班牙一家日报驻华记者帕布罗告诉记者，在“北京同仁堂南城天汇旅游药店”受骗后，他曾向北京市旅游局、红太阳旅行社和所住酒店投诉，但至今为止，只有酒店给他赔了700元，其余数十封投诉邮件石沉大海。

帕布罗说，他在中国居住了6年，不会因为一次受骗经历就否定对中国的整体印象，但那些第一次来中国的游客一定会失望。一名英国游客给北京市旅游主管部门的投诉信中写道，我非常困惑，为什么我在五星级酒店还会订到这样糟糕的旅游？为什么旅行社推荐的“政府商店”会吓唬我（有病）还让我买假药？

北京多家旅行社呼吁，进一步加大对此类“黑景点”的查处力度；同时，严禁所谓“旅游中医咨询”业务，杜绝医疗机构从事特别针对国际游客的所谓“中医咨询业务”。中国社会科学院旅游研究中心主任张广瑞认为，近年来“中医”等特色旅游市场迅速崛起，但相关监管却有些滞后；旅游部门应与卫生医药部门联手规范市场，统一标准和收费。

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