抖店新手入门怎么做，消费者在浏览商品时，可能会有问题想咨询商家；后续商品到手后，有售后需求的消费者也可能找到商家去沟通。

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如果错过消息或者回复不及时，便很容易损失订单。说到这里，就不得不提到抖店中便捷好用的客服系统——飞鸽平台。在飞鸽平台，商家可以快速处理消费者咨询，一站式解决各种售前售后问题。

针对如何使用飞鸽，和消费者高效沟通等问题，我们总结了3个模块，手把手带领大家下载安装，并设置多个客户账号同时接入，还为大家带来平台体验分的相关知识，以及许多实用的实操小技巧，帮助新商家们进一步提高沟通效率。

面对复杂的订单情况，如何让发货“又快又准”？

没有订单苦，订单太多也“苦”。面对大量订单，商家也会有不小的压力，这时该如何管理订单、高效发货呢？

首先，新商家在管理订单时要遵守发货流程与方式，切记不可违规发货；其次，面对爆单时的复杂发货情况，可以根据实际情况选择是否合并发货，也可以通过“插旗”备注的形式管理订单。具体操作步骤我们已经整理在下图中，相信新商家们一定能快速上手发货技巧，订单量再大、发货情况再复杂也能从容应对。

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新手商家直播前需要准备什么？如何避免违规？

为什么有的抖音商家在直播时会被禁播甚至是封闭直播间呢？碰到这种情况，就需要商家先反思一下，是否在直播前深入了解过相关直播规则？是否在直播过程中做到了“三不”：不碰雷区、不说违禁词、不做违规行为。

当然，新手商家如果想要顺利完成直播带货，除了“规则”外，直播前还要做好这3点准备：选品定位、场景搭配、设备完善。

本文摘自：乔疯电商（协助品牌商家及项目产品平台入驻)

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