B2C/B2B外贸公司与跨境电商网络营销方法案例分

 

数字营销（Digital Marketing）为营销策略的其中一环，除了需要了解网络生态、计算机操作之外。

像是搜索引擎的基本认识、社群工具的操作、文案撰写技巧、视频剪辑技术、图片制作的风格等都需要更方策略，想要提升自己在数字营销产业中的致胜技能吗？这篇将所有资源都提供给你！不再对它一知半解！

本文节选自《SKUKING跨境电商独立站中国品牌出海蓝皮书》分享，根据SKUKING跨境电商研究中心编辑整理。

粉丝朋友可以在「跨境电商独立站」查看往期内容中SKUKING的更多分享，获取完整行业洞察报告等资料。

当今网络制霸的时代，哪个营销人敢不“数字化”？

从前的爸妈威胁孩子说的是：「再吵就把你丢掉！」，现在的爸妈说的是：「再吵就把网络切掉！」，但爸妈们骂归骂却一次也没断过——因为他们自己也要上网追剧！

从大人到小孩，各年龄层的人们的行为模式改变了，接受信息的渠道几乎都转移到网络上，而商人们自然也必须更新营销手段，于是数字营销应势而生。

数字营销（Digital Marketing）是什么？

数字营销（Digital Marketing）包含了在电子设备或网络上所做的一切营销手段，人们利用数字上的渠道——例如搜索引擎（Google、Yahoo）、社交媒体（Facebook、Instagram）、电子邮件、网站、一页式销售页面、或APP等——去接触到潜在目标受众。

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相比于传统的营销方式，数字营销通过数据资料（Data Driven）的分析，我们可以选择符合目标受众习惯的特定渠道去进行营销活动和广告的曝光。

MobileSKU移动应用App开发主管Hank说到，这种方式更精准地找到对我们产品有兴趣的人，并且摆脱空间的限制能够触及到更多潜在消费者，对于企业或品牌，数字营销给予更大的机会触及各种消费者的可能性。

数字营销

（Digital Marketing）的种类有哪些？

数字营销的种类繁多不胜枚举，在这里节选出几个常见且重要的类型介绍给大家。

1.Search Engine Optimization（ SEO）

优化我们的网站使它在搜索结果的排列顺位出现地越前面的这个程序，就是所谓的「SEO」，在搜索结果页面越前面出现，被看到的机会就越大，进而自然搜索流量也会增加。

执行SEO的方式分为三种：

①On Page SEO：专注于优化一切「存在于你网站页面上」的内容，通过加入与你的领域相关的热门关键词在网站内容之中，便能够提高网站在搜索引擎系统中的评分。

②Off Page SEO：专注在「不发生在网站页面上的活动」的优化，也就是反向链接（Backlinks），Backlinks指的是从其他网站链接进入你的网站的链接，越多人从其他网站的Backlinks连到你的网站，搜索引擎给你的评分也就会越高。

③Technical SEO：专注于优化你的网站后端以及你的网站编码，若是一个网站设计带给用户良好的体验，那么在搜索引擎中的评分也会因应提升。

2.集客式营销（Inbound Marketing）

集客式营销的目的是要创造让消费者感兴趣且有意义的内容，将消费者吸引来主动了解品牌或企业，逐渐建立消费者对我们的好感和认知，这些被吸引来的消费者都会成为我们的潜在客户，当他们之后有需求便会第一个选择我们的产品做购买。

SKUKING跨境电商外贸建站与运营营销主任Micheal补充说，长久积累的信赖感会让这些人不断回流进行购买。

甚至愿意分享给身旁的亲友，创造口碑效应，促进更多销售，撰写博客文章就是一个很简单有效的集客式营销方法，企业或品牌用它帮助消费者解决问题以及提供消费者有价值的信息。

常见的集客式营销操作方法

博客专栏

短视频创作

电子邮件订阅

当你的网站有吸引顾客的条件，客户会自己从各种渠道汇集到你的网站中。就像动物会往有水有食物的地方聚集。

3.营销自动化（Marketing Automation）

营销自动化指的是利用软件（Ex：Appify）来自动完成基础的营销操作，许多较琐碎且重复性高的日常营销工作就不用耗费人力去执行，例如Email发送、建立潜在客户列表、社群贴文日程、营销活动追踪报告等，让营销人员能将心力投注在更重要的工作事项。

4.电子邮件营销（Email Marketing）

即便你感觉现在自己很少在看电子邮件中的信件，但实际上在B2B企业中的沟通形式主要都还是以Email往来沟通为主，相信你的邮箱有分个人邮箱与办公邮箱，而办公邮箱反而是你会天天开启的工具。

从下列数据显示，B2B最爱使用的内容营销策略第一名为Email（87%）、第二名是教学型内容（77%）。

而Email也是当前最直接能有效一对一沟通的最佳工具，当你能够通过数据掌握名单质量、开信率、内容点击分析、收件人信件互动纪录时。

SKUKING跨境电商独立站建站技术主任Charles提到，当你的开信率有30%（我们公司的平均开信率），你每寄出1000封，就可以筛选300未真正会与你互动的客户，再搭配自动化营销系统的辅助，将这些参与度的客户再整理成一份名单，反复操作，你就能轻松获得高品质的客户名单。

常见的电子邮件应用方式

小知识型系列内容：用来培育客户习惯你的存在。

Follow Up欢迎信件：立即的互动，让客户感受到你在乎他们。

内容订阅：定期提供免费价值将陌生的流量转化成实际可追踪客户。

档期促销、忠诚客户项目：提供限时限量的价值情报，让客户感觉尊爵不凡。

5.联盟营销（Affiliate Marketing）

在当你在网络世界有影响力时，你就会有价值，而当你能将你的价值应用到销售别人的产品，就能获得分润！

联盟营销（Affiliate Marketing）就是这样的一种商业模式，你可以自己选择你想合作的产品，在网络上协助销售，厂商就会依据谈好的佣金比例直接提拨。你可以是接案的一方，也可以是发案的一方。

如果是企业主，你就可以应用这种依据成效发佣金的方式，让网友们主动帮你销售、曝光产品。你只需要依据他们的销售成效提供对应的奖金，成本控管力极佳。

常见的联盟营销型态

YouTube Partner Program：常听见的YouTuber通过视频吸引大量观众，并在YouTube中安插广告，依照观众看广告的时间是否充足，YouTube提供分润给创作者。但因为这部分的广告收益对创作者来说都很少，创作者的大宗收入来源还是以业配、创作者自己的产品推动为主。

曝光Affiliate Link 、Code：你可以通过厂商提供给你的专用链接（Link、优惠代码、UTM），曝光厂商的产品，让消费者通过你的链接、优惠码购买产品，进而获得分润。

8个步骤轻松开展数字营销策略

1.制定目标（Set Goal）

数字营销的第一步，就如同做任何事情一样，我们都要先订下一个目标，之后才能根据这个方向去拟定策略，SKUKING跨境电商独立站出口外贸事业部Daisy举例说，我们的目标是增加某个产品的销售，那么专心在SEO的工作上就更能让潜在消费者接触到我们的网站。

2.确立目标受众

（Segment Target Audience）

MobileSKU独立站App海外营销市场部McCain提醒，在卖东西前，我们一定要知道自己要卖给谁？

了解这群人的模样、个性、喜好、生活等等面向之后，我们就能知道该怎么去和这些人沟通，也才能去研究什么样的内容会吸引他们、在哪些类型的网站可以遇到他们。

3. 设下各个数字渠道的预算（Set Budget）

根据不同的渠道、目标、以及想要加入的元素，我们需要的预算额度也会不一样，假设今天我们需要建立一个新网站，那自然就需要投入更多预算，假如我们今天只是需要创作有品质的内容刊登在现有的网站，那么所花费的成本就仅有时间而已。

4. 找到付费和免费

数字策略的平衡（Balance Strategy）

在付费与免费之间找到一个立于平衡点的策略能够让许多事情事半功倍，假设我们今天挖掘了一个目标受众的需求，并依此撰写了优质的内容吸引目标受众。

那么尽管我们没有投入任何一块钱在广告宣传上，依然能够在半年内看到成效，然而若是使用付费广告去推播我们的网站，那么就可以在更短的时间内获得半年才有的成效。

5. 创造吸引人的内容

（Attractive Content）

完成了前面几项步骤后，我们就该来创造优质的内容来吸引目标受众，这些内容根据不同的数字营销渠道可能会包含社群贴文、博客文章、点击付费式广告、Email等等。

6.确认所有

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