企业微信为确保客户服务质量，提升内部结构合作效率监管合规等因素，带来了会话存档功能。企业能够统一设定存档的职工范畴，并通过API获得打开存档员工的工作沟通交流具体内容，包含企业职工内部结构中间的聊天记录、企业与员工外部联系人的聊天记录、微信群的聊天记录等。点镜scrm做为企业微信的供应商，适用企业查询群聊记录，下面我们就一起来了解一下在点镜scrm中怎么查看微信群的会话纪录？

一、怎么查看微信群的会话纪录？

登陆点镜scrm系统后，点一下左侧菜单栏“顾客群管理-顾客群一览”，在这样一个网页页面能够看见企业全部有存档的顾客群状况。网页页面显示包括：群名、微信群主、群人数、创建时间。

与此同时，我们通过上边查找栏依照微信群主、群名、建立日期、群人数来检索相对应微信群。

二、怎么查看群员目录？

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在“顾客群一览”网页页面，点一下任意一个群，右边会滑移动出微信群详尽，包含“基本资料”和“会话存档”，在“基本资料”栏会列举群人员名单。“组员目录”包含的信息内容有：群员、种类、进群时长、退出群聊时长、进群方法、邀约职工，在目录右上角还能够键入群员名字快速搜索群员。

在“会话存档”栏就可以看一下微信群的有关微信聊天记录。

三、如何筛选群聊记录？

在群聊聊天记录页面，可以按日期、微信群信息关键词进行分类。

自然，我们还可以在“顾客管理-会话存档”网页页面查询群聊聊天记录，在这个网页页面点一下“群聊”，即可看到全部群名称，能够键入群组名称或者信息关键词来查找相对应微信群，点击群聊就可以查看记录，十分方便。

点镜scrm的会话存档作用不但能即时储存职工的群聊聊天记录，也支持管理员依据群名称或者关键词来精准查找有关微信聊天记录，为管理工作中贡献一份力量。

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