外卖，是指销售供顾客带离店铺的食品，通常以打包出现，也是最早出现的外卖形式，虽然古老，却延续。随着电话、手机、网络的普及，外卖行业得到迅速的发展。

如今，点外卖成为现代人日常生活中的一种重要用餐方式，人们只需动动手指，足不出户就可以享用到美食。遵守点外卖的相关礼仪可以减少很多不必要的麻烦，让您的用餐更加舒心。

✎下单前要仔细查看菜单，确认菜品是否与自己需求一致以及送达地址、电话等信息是否正确。对于包装、口味等特殊要求记得在备注栏注明。

✎预订外卖要有节约意识，根据用餐人数、餐品规格适量选择，避免浪费。在家中或办公室等固定场所用餐，应尽量自备餐具，少使用一次性餐具，点餐助力节能环保。

✎避开高峰提前预订，如果遇到用餐高峰期或雨雪天气，要注意提前下单，否则可能等待颇久，错过吃饭时间。预订外卖后要时刻保持电话畅通，以便外卖员联系。

✎顾客应对外卖员有礼貌、使用文明用语，尊重理解外卖员。接过餐食检查餐品完整、卫生后，礼貌道谢，偶尔出现一些失误，应给予理解。

✎收到餐食如有问题，应第一时间与店家联系并沟通解决方案。根据餐食品质如实作出评价，为其他顾客提供参考。

践行文明礼仪

规范言行举止

做谦恭有礼唐山人

编辑：杜雨璐

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