10086客服工作怎么样？客服工作适合长久干下去

本文目录

• 10086客服工作怎么样
• 客服工作适合长久干下去吗
• 400客服这个工作怎么样
• 销售和客服两种，你会选择哪种工作为什么
• 大学毕业两年了，刚刚辞掉了一份客服的工作，找工作半个月了，觉得自己什么都做不了，很迷茫，怎么办
• 会计服务公司销售干什么的
• 银行客服的工作怎么样
• 有谁知道物流公司招聘客服专员是做什么的，每天什么工作内容

10086客服工作怎么样

几乎所有的没有干过10086工作的中国老百姓都说在移动工作多好啊，世界500强，每天上亿元的收入。工资待遇都很好。其实我想说的是这是表面。一个企业在短时间内简历如此健全严格的体制，不得不说，很强悍。可是谁又知道10086客服的艰辛。

每天的工作就像是一部机器一样运转。从上班开始就要不停的接电话，不停地说你好，请问有什么可以帮您。一个小时只有2分25秒的休息时间，这包括去厕所，包括喝水。剩下的时间就是在不停的说话。平均每天的工作时间是8小时，那么8小时都在接电话，换做是大家的话，可以考虑一下自己的实际情况，8个小时不停的说话是怎么一种痛苦，当然他们也适应了。甚至到了月底月初加班的时候他们的工作时间是12小时。

1号到10号他们的录音要被省公司抽听，这意味着录音有问题就要扣钱，扣工资，扣绩效。这个还不算，这录音还要发回地市，还要再扣 。过了10号开始公司内部开始拨测，也就是有专门的人给你打电话，专门的跟你问业务，等待时间过长，答复有误，扣钱扣绩效。这也不要紧，他们还在忍着。17号开始就要培训，也就是说如果你一天2个班次，那么培训当天相当于工作18小时。20号以后就要考试，考不好扣钱，过不了平均线扣钱扣绩效。我们也忍着。

每天晚上过了9点大面积大面积接非正常业务咨询的电话就开始了。每天都有猫吃卡狗吃卡，人吃卡。长时间的不挂断。这个他们也认了。毕竟客户不知道我们的难处啊。他们一个月保证基本工资必须接电话到6000个，这样才有基本工资。他们还有通话时长的考核，如果通话时长太长还要扣钱扣绩效。我们也认了。

大家不要以为10086什么都能解决，不要动不动就投诉，你们打过来他们都会很好的为你们记录，不要张嘴就骂，动不动就要用法律武器。他不怕，同样移动公司更不屑。生气的只有你自己。工作了这么长时间，他们学会的最经典的就是有话好好说。

他们知道涉及自身利益的时候谁都会着急，可是大家想过没有，着急有用吗？？最后还是要慢慢的一步一步的解决。

大家不要骚扰10086客服，声音呢是很甜美，但是你能保证你听到的声音跟人一样美吗？？曾经劝说过一个客户，有正常的业务可以给你解决，可是没有正常业务在那里东拉西扯的有意思吗？？什么我找不到媳妇了，又是卡被吃了，有时候真想问一句，好吃吗？？如果好吃就多给你的狗狗猫猫的吃，自己也吃，干嘛还问他们？？

他们知道给你们开业务你们很烦，他们也烦，你们打过来骂人他们又不是聋子，他们知道这样的一个事情，一个母亲打来的，说孩子你帮我把天气预报取消了吧，我的孩子都得了白血病了，哪有心思看天气预报啊听见客户说,我们不要不要的时候，心里就自责。

同样客户也该体谅一下10086客服，在那个满是电脑的机房里，强大的辐射让我们手脚脸上身上蜕皮，因为上班时间的不规律他们很少见到阳光，皮肤呈现出不健康的苍白色。耳朵因为长时间戴耳机的原因，正常听声音的时候感觉总是隔着一些什么东西。模模糊糊的听不清楚，长时间的说话，几乎每个客服都有咽炎。因为休息的时间只有几分钟，所以都养成不喝水的习惯，因为一次厕所，我被扣了70多块钱，估计这是这辈子去的最贵的厕所。

想跑着去厕所吧，不行，逮住扣钱。

很多时候他们是23点下班，早上7点就要上班，这样他们早上是没有时间吃饭的，下了早班就已经又累又困，就不愿意吃午饭就直接去睡觉，午觉还想多睡，就不吃晚饭，然后迷糊着去上夜班。等一天的饭吃的时候已经是24点，怎么也就2点才睡觉。可是因为长时间的紧张，压抑，和电脑对眼睛的刺激，每次合上眼都是疼痛和流泪。失眠是正常的。都已经成了习惯。就是这样加班的时候还是正常加班，也就是说没有加班费，必须过了160个小时之后才有点可怜的加班费。

过年他们在公司的工作岗位上过年，本来7天的法定节假日是3薪，他们只有3天，他们没有节假日，没有周末，没有白天黑夜。365天都在工作。

每天就是不停的接电话，当然他们的工作是接电话，负责解决受理问题。但是他们也是人，不是机器。

辞职的时候，家里人都不同意，可是到现在即使没有工作，还是不后悔，因为他们生病的时候，发烧的时候必须正常上班，39度多的高烧，领导硬是逼我去医院开证明之后先拿着病历请假之后才能再去看病。上班的这期间从没有迟到早退，也不喜欢惹事，安安稳稳的上班，下班。总体是个好员工，可是因为厕所，决定走。他们领导说，愿意走就走啊，移动不缺人。我知道他们不缺人。

因为作息时间不规律，很容易生病，身边的同事整天感冒。这已经是很正常的事情，7个同事辞职了，都说不后悔。看着工资卡上那点跟努力不成正比的工资，谁都想走。

想劝劝大家，尽量少打10086 ，他们真的很不容易，他们承受的压力是常人不能想象的。我知道我身边的朋友很少有打10086的，所以即使我已经辞职，也没有搞清楚到底是哪一部分人在打10086，

不要冲着他们骂人大喊大叫，扣了钱也不是给10086，假设一下你身边的朋友如果在这个岗位上，被人骂，被人骚扰。那样的话，你考虑一下你朋友的感受。

不要回就回个不满意，他们很努力，很认真。满意度如果不够，10086接上一百万的电话也是白瞎，还是只有基本工资。

记住以后不管怎么样，是否解决了你的问题，他们都在很认真很努力的为你们解决问题. 请各位不要乱评，不奢求很满意 只希望能实事求是以真实的态度给好评.该给的好评一定要给.使用人工台服务后不要立即挂机.请给好评后再挂机

客服工作适合长久干下去吗

关于这个问题，个人认为答案是否定的。原因如下：

第一，从职业规划的角度来说，目前很多大公司的客服岗位全部都是外包给劳务公司做的，也就是说既不在公司的体制内，也没有什么晋升空间。

第二，从收入来讲，客服工作相对来说可预期的收入增长是十分低的，而且由于大环境的影响，以及人工智能语音客服的发展，客服岗位的需求量也在不断的缩减，待遇也在不断的降低。

第三，从长远来看，客服岗位很有可能在未来几年内逐渐的消失，被机器智能和人工智能语音客服所取代。只有少数高端服务行业可能会保留客服岗位，到时的竞争会异常激烈。

基于以上原因，建议您根据实际情况尽快作出选择。要么现在开始寻找新的机会，要么可以在现有岗位上维持稳定的生活，然后努力学习新的知识，为未来的转行做准备。

希望我的回答可以帮到你，谢谢。

400客服这个工作怎么样

很高兴回答这个问题:

——我认为400客服这个工作是非常好，同时也是非常不容易胜任的工作。它好在不需要每天面对纷繁复杂的环境和直面客户。但这份工作不容易胜任的原因有以下几点:

——1、需要有亲和力。每个人的个性性格不一样，亲和力表现方式也不一样。而这个工作却需要专业精神的亲和力。

——例如我曾打过一个400客服电话。是我有一年在电视上购物的一款足疗盆，接听电话的客服不仅从语音上让我感觉他缺乏亲切感，更重要的是他也时间忙为借口，不好好听我说话，因此我对这个客服有了非常不好的印象，甚至波及到我有些质疑我买的这个足疗盆质量了，虽然他的态度无关我买的产品，但是我当时就有这种感觉，深深地对我所买的东西产生了怀疑。这就是客服人员亲切的重要性。

——2、需要有耐心。没有耐心的人绝对不要从事幼教和400客服职业。否则不仅会伤了客户，还会让自己丢了饭碗。

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