实体店做好客流统计和客流分析的重要意

2023/7/11 3:53:06 ('互联网')

简单来说，客流统计和客流分析的目的是为了经营者更好的了解门店的客流量来源和影响客流量变化的因素，从而改善门店目前的经营状况，最终在尽可能的降低经营成本的同时，增加营业额，保证店铺长久的发展。

实体店客流统计摄像机的实时统计画面

但关于客流统计和客流分析，目前很多传统的实体店老板还没有意识到他们的重要性，也很难理解为什么要做好客流统计分析。下面让我们用类比的方式来解释一下，每个从事电商行业的人都知道，网店每天的各个数据都很重要，做好数据分析是决定网店最终走向的最重要的因素。网店经营者可以通过点击率、浏览量、购买率等大数据获得对顾客的分析，了解店铺每日的顾客的来源、时间、爱好甚至线下位置。通过分析这些数据，他们可以找到推广渠道和内容，从而真正满足用户的需求，推荐精准的产品。

双目客流统计摄像机

除CRM\ERP\POS等等成交数据以外，实体店经营者能够获取的数据来源很少，很多实体店商家往往忽略了客流的重要性，又或者他们能意识到客流的重要性，但苦于没有很好的办法解决这个问题。客流统计和客流分析的诞生恰恰解决了实体店对客流数据的统计、管理和分析利用等问题。

那么通过客流统计和客流分析，能够对我们有哪些帮助呢？

1.我们可以清晰的看出客流的变化规律，掌握客流的高峰；

2.通过客流量的变化与营业额的比对，对店铺的产品做出评估，调整产品种类；

3.通过客流量的变化与营业额的比对，更好的评估店员的销售能力；

4.通过客流统计系统，我们还可以更好的选择促销活动的时间，评估宣传效果等等；

5.通过分析客流量的变化规律，做好员工的排班工作。

类似地，通过这些数据，我们可以反算出影响商店客流增减的原因，比如：有一天，我们突然通过做一些促销活动，客流量上来了，销量也上来了。但是，如果我们不做促销，客流量就会下降，长期做活动也不是一种方式。但是，我们可以通过分析促销活动带来的客流数据、客流分布数据、交易数据等来分析。

有些商品区可能有很多客流，但是周转率很低，说明消费者对这款商品非常关注，但是最终的客户可能因为价格和质量而不买单。

我不知道顾客是从哪里来的。如果他们不开空调，不开灯，不安排工作人员，客流就不会进店。根据客流统计，发现客户一般在中午以后才来，从而科学利用能源降低店铺运营成本；

或者说商业区的客流非常火爆，但是很少有人进店，通过调整门面装修或者展示道具的摆放效果是看不到的。如果此时有数据可以证明，工作是否更有目的性和效率？