辽宁女子要求恢复吉祥号的使用，移动公司称已售他人，法院判

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一些人热衷于手机号码数字，因此电信运营商将一些手机号码数字连号称为吉祥号，特殊标价出售，比如连号的手机号码套餐消费达到较高标准才能获取。而民间将尾号88888，66666，99999，77777等手机号炒到数万，几十万价格的不少。由于运营商对吉祥手机号码的较高消费要求，造成吉祥手机号码持有人的使用维护成本也很高。当然，对于长时间持有电话号码的用户，运营商也允许办理停机保号。

许多手机用户都不清楚，手机号码销户后一段时间，重新办理入网时，可以恢复原手机号码的。但是原手机号码如果已经被运营商出售给他人的情况下，可能无法恢复。辽宁鞍山市的70后女子有一个手机吉祥号码，使用了10年，欠费销户半年以后，女子重新入网要求恢复以前的吉祥号码，移动公司称号码已经出售他人，女子起诉到法院，法院最终判决移动公司将手机号码恢复到女性名下。为何手机号码销户再次出售后，被要求恢复到原使用人名下呢？

辽宁鞍山市铁东区70后女子王某某的手机号码151AABB9333，尾号是连号的吉祥号。该号码最初入网时间为2010年1月7日，开户名为辽宁某饮食有限公司，该饮食公司是王某某与谢某某合伙开办，谢某某担任法定代表人。2016年1月2日，手机号码从公司变更登记至王某某名下。2020年1月12日该号码因欠费销户，2020年2月9日王某某办理了重新入网手续，涉案号码恢复使用。2020年9月涉案号码因欠费销户。2021年4月25日，王某某去移动公司营业网点办理号码重新入网业务时得知号码已另行出售给他人。

王某某向法院起诉，要求移动公司归还151AABB9333号码。

法院认为：移动公司提供的入网服务协议为格式合同，其中关于欠费停机、号码重启、终止服务、收回号码等直接影响客户权利的条款等（详见入网服务协议第3.3条，第4.5条，第4.8条），均未采用足以提醒对方注意的文本格式予以标注，未采取合理的方式提示王某某注意与其有重大利害关系的条款，上述条款不能成为合同内容。

移动公司在防疫的特殊时期，应在号码另售前对王某某尽到提示义务，但是移动公司未进行任何告知，未履行通知的附随合同义务，故王某某要求移动公司返还涉案号码有事实及法律依据，该院予以支持。法院规定，判决中国移动通信集团辽宁有限公司鞍山分公司将151AABB9333返还给王某某。

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移动公司坚持号码已经另售他人，无法恢复到王某某名下，要求二审改判驳回王某某诉讼请求。如果强行恢复手机号码到王某某名下，将损害第三人刘某某的合法民事权益，刘某某是购买争议手机号码是合法渠道取得，善意第三人。移动公司无权对他人已经被合法取得的号码进行处分，绝不具有可执行性。争议号码因欠费于2020年7月9日进入停机状态，在欠费60日内因未补交欠费于2020年9月9日被销户，移动公司依法终止为王某某提供案涉号码的电信服务符合法律规定。

王某某辩称，王某某的靓号是高价买的，每个月即使不用也要158元。手机号151AABB9333已经用了12年。现在挂在辽宁某饮食有限公司拼多多网站上作为提取货款验证手机，从卖了以后至今没有打开，拼多多网站上货款至今提不出来。

二审法院认为，双方是采用电子申请的方式办理入网服务业务，对于格式条款的阅读及理解在时间、空间上具有一定的局限性，移动公司更应当尽到提示告知义务，以达到用户知晓并了解格式条款的效果，但移动公司并未提供证据证明其尽到上述义务，因此该部分条款不应对王某某产生法律效力。另王某某已委托他人在2021年1月19日办理缴费业务，其向法院作出了由于疫情防控原因未能回鞍山办理恢复业务的解释，具有一定的合理性。

151AABB9333号码，在2010年1月7日入网，王某某已使用多年，号码对王某某及家庭具有特殊意义，具有一定的人身依赖性和使用情感，移动公司将此号收回应在尽到相应提示告知及通知义务后才能另行处理，移动公司应将案涉号码恢复由王某某使用，并过户至王某某名下。2023年1月19日，辽宁鞍山市中级法院终审判决，中国移动通信集团辽宁有限公司鞍山分公司的上诉请求不能成立，驳回上诉。

法院判决让移动公司很为难，手机靓号已经出售给他人，要怎么做第三方工作才能顺利地解决此事。如果第三人不同意又将是一个纠纷。当然，也不是什么难事，毕竟新的买家使用时间才一两年，移动公司的靓号、吉祥号多，给买家换一个就是了。这样一来移动公司的用户协议就要修改了，对手机号码长期使用的用户，销户后1年内重新入网可以恢复原号码使用。同时，在用户购买老旧手机号码过程中都面临被收回号码的可能， 因为原手机号码使用人一旦重新入网恢复手机号码，新的买家就面临号码被收回。

这个案例情况特殊，是手机号码长期使用人在疫情期间无法及时办理缴费被停机销户，不是用户主动办理的销户。当然，用户以疫情防控欠费的说法理由并不充分，网络缴费很方便，不能以无法到营业厅办理缴费为由当借口。对于长期使用手机吉祥号码、靓号的用户来说，这个判决比较好，满足了精神寄托。对于移动公司和购买手机号码的人来说不那么友好。

手机号码销户后间隔多长时间，用户重新入网可以恢复原号码是一个争议性问题。只要没有引起与第三方的争议，运营商应该不会在意多久恢复原号码使用的。但是，一旦手机号码销户后，再次出售他人的情况下，运营商是不愿意为原用户恢复手机号码使用的，这将引起与新用户的合同纠纷。作为手机吉祥号码的用户，当然希望销户后，再次入网重新恢复使用的间隔时间越长越好。可能是这起案件的原因，移动公司网站的入网协议已经没有了“用户销户后重新入网恢复原号码使用的内容”。今后，用户销户后，间隔一段时间重新入网要求恢复原号码使用该如何办理呢？

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