本文目录
- 常见的开发客户的方法有哪些常见的维护客户的方法有哪些
- 实体店该如何服务好顾客
- 线上线下教育机构如何服务好客户
- 作为客服，如何维护好老顾客
- 如何让你的客户带来更多的客户，应该为老客户做好哪些服务
- 作为一个券商的客户经理，该如何去寻找客户并把客户服务好呢
- 业务员怎样才能服务好客户
常见的开发客户的方法有哪些常见的维护客户的方法有哪些
常见的开发客户的方法有
电话销售
微信营销
社群营销
地推拜访
网络小视频，小程序
公众号等等
维护客户的方法
电话微信联系
上门拜访服务
给与专业建议
节日祝福礼物等等
主要是要客户认可你，并且给客户带来价值
实体店该如何服务好顾客
首先不要顾客一进店就跟上去介绍询问，先礼貌打招呼问好告知顾客有需要可以随时向营业员咨询。其次不要跟贼似的跟在顾客屁股后面喋喋不休，这样顾客会反感，顾客慢慢看到心仪的会买单，就算不买也增加人气，一来二往总是要买点，不喜欢的你硬是给推销给了，那么你也会失去这个顾客，不是来退换就是不再来了。最后要根据店铺摆货合理安排营业员站位，能够听到顾客的问话！及时解答顾客问题！当然也有的顾客喜欢店员跟着他屁股转，他会招呼你问东问西，这就因人而异了
线上线下教育机构如何服务好客户
K12领域的教培机构，最大的特点是消费群体与体验群体是分离的。平时上课时，进行体验的是学生，而进行交费的是消费群体是家长。教培行业发展到现在，单纯靠教师授课，已经无法打动消费群体了。所以很多机构开始进入到拼服务阶段。无论是线上机构还是线下机构。
那么，如何进行教学服务呢？
教学服务的目的
教学服务有两个目的。
1.如上面所说，消费群体与体验群体分离时，消费群体有权也应该去知道体验群体体验了哪些内容，也就是需要告诉家长孩子上课都学了什么，学的如何。
2.每周上1-2次的课量，对于学生学习来讲，间隔比较长。同时老师教得再好，学生不吸收也是无效的。所以要在周中的时候监督学生的作业及复习情况，即使发现学生是否吸收、吸收的情况，并作出调整。
谁来做教学服务
教学服务的主要工作应该由教师完成。但是当教师所带学生过多时，会出现无法顾及全面的问题，所以可以增加助教或班主任的岗位，协助教师进行教学服务。一般来说，把针对全班的教学服务教给助教或班主任来完成，把个性化的教学服务教给老师来完成。
当然，目前的双师模式，无论线上还是线下，都把所有教学服务教给了助教去做。
教学服务的内容
针对以上情况，我们常见的教学服务有以下内容。
1.课后反馈
针对本节课的授课内容进行反馈，其中包括授课内容、出入门测试分数及排名、学生整体学习情况、学生个体学习情况、教师板书照片、学生笔记照片，等等。
总体思路就是：记录全体学习内容，单独分析个体学习情况。
2.针对上次课及下次课内容作出针对性服务
比如：针对上次课内容中讲得不透彻的或者学生存在疑惑的点作出补充录播视频；针对下次课内容作出预习内容；针对作业作出讲解；监督学生日作业情况（包括书面作业及语音、视频作业等）；针对目前家长在教育中存在的问题作出在线讲座；等等。每节课后的内容应该有不同。
总结，所有服务，都应该是与授课内容相融合、相补充的。不是为了服务而服务，而是为了帮助学生及家长达到学习目的而服务
以上是我的答案，希望对你有帮助。关注我，每天分享教培行业运营与管理的心得
作为客服，如何维护好老顾客
在销售行业来说，你或许会经常听到“开发十个新客户，不如维护好一个老客户”这样一句话。虽然说这句话有点夸大，但是在某种程度上说明开发新客户的成本远远大于维护老顾客的成本，所以我们要重视老客户服务与维护，并减少客户的流失率。对于企业而言客户有一定的流失率是必然的，那么如何有效的减少客户流失问题呢？Rushcrm销售管理系统将帮你有效的解决这一困难。
（一）、快速处理客户反馈的问题，减少客户流失
减少客户流失最主要的问题就是如何快速处理客户遇到的问题或者反馈。在Rushcrm销售管理系统中运用客户反馈模块，主要是对客户反馈的问题进行记录，并且相关人员可以对客户反馈的问题进行量化处理,根据客户反馈问题的类型以及难易程度自动分配给相关的负责人。
例如：某销售型的企业，客户A反馈的问题处理时间为一天，客户B反馈的问题处理时间为一周，那么系统就会根据客户问题处理的时间，自动生成问题难度的级别以及建议完成的时间。同时Rushcrm销售管理系统还可以在相关负责人在处理客户反馈问题时，在相关负责人的工作记录下自动生成客户反馈业务跟踪，记录客户反馈处理的结果，并且可以对客户的满意程度进行评估，快速有效的解决客户反馈的问题，提升企业处理问题的效率，减少客户的流失率。
（二）、老客户的情感维护，利于再次销售
企业的销售人员通常都会在交易达成前对客户嘘寒问暖，但是在交易达成后，大部分销售人员对客户的关怀度有所下降，对于客户来说形成了极大的反差，客户对销售人员的信任就会降低许多。
例如：销售人员A在交易完成前，每天定时定期的给客户进行电话沟通，经过一段时间，客户觉得销售人员A值得信任，购买销售人员A的产品，客户在购买产品之后一周都没有收到销售人员A的消息，把销售人员A的联系方式拉黑了，过了段时间销售人员A想二次推销产品时，都没办法联系上了。
这例子说明了客户之间的关系是需要去维护的，定期去维护客户之间的关系让客户感受到你的真诚，Rushcrm销售管理系统中可以实现周期性对客户需要关怀的提醒，并且记录下关怀的时间、关怀的内容、关怀的方式，在下一次需要关怀的前几天提醒相关人员，大大提高了企业与客户之间的关系，有利于再次销售，大幅度企业的业绩，减少客户的流失。
（三）、分析客户流失原因，给出解决方案
客户的流失是不可避免的，只能去减少流失率，而不能去杜绝。Rushcrm销售管理系统可以最大程度的分析流失掉的客户是因为什么原因流失的，是因为服务不好，产品功能与客户需求不匹配，还是客户需求的变化等各种原因，可以让给企业根据流失的原因的调整或者给出相应的解决方案，最大程度的减少客户的流失率。
Rushcrm销售管理系统的客户服务模块能够快速帮助企业对客户服务的快速回响，定期的去关怀客户，可以大幅度减少客户的流失率，从而实行长期获利，大幅度提高企业的业绩。
如何让你的客户带来更多的客户，应该为老客户做好哪些服务
如何服务好客户
一、 应当形成高素质的服务团队优质的服务需要通过人员来完成，希尔顿酒店有一句名言：“如果没有希尔顿的员工队伍，希尔顿酒店只是一栋建筑”，因为是员工提供的优质服务使希尔顿酒店驰名世界。我们国内的一些酒店在硬件方面很超前，四星级的酒店达到了国外五星级酒店的标准，总统套房非常豪华，可是服务却跟不上，在软件方面非常落后。软件的落后是因为人员的综合素质、教育训练没有跟上去，还有一个重要的原因是消费者对服务提供商的要求还不够高。
二、 确定并统一正确的客户服务理念。服务产品同其他有形产品一样，也强调产品要能满足不同的消费者需求。消费者需求在有形产品中可以转变成具体的产品特征和规格，同时这些产品特征和规格也是产品生产、产品完善和产品营销的基础。但是这些具体的规格对于服务产品来说犹如空中楼阁一般。因而服务企业需要明确“服务产品”的本质或“服务理念”
