营销新人想做微信营销,推荐《微信营销360度指南》,今天分享思维导图读书笔记,摘录了核心的6章,包括品牌布局、O2O、功能营销等,还有一些实例介绍。
目录
一、微信洪流,商机暗涌
熟人社交、私密交谈
大数据时代
二、微信大义,品牌新局
微信传播演绎法;
让顾客替你在微信上说话
说并不仅仅是“说”
微信怎么说,顾客才会听?
案例:
酒香不怕巷子深:糯米酒先生的微信营销
星巴克“自然醒”:贴和品牌、贴近用户
三、云端漫步,重铸O2O
让顾客主动找到你:
敏感的触点:微信布局020
目标客户是微信的营销标靶
微信LBS,无尽的金矿
四、移动购买,拇指电商
案例:
联手扫一扫:1号店布局移动电商
人保财险的微信直销
微信付费阅读:南派三叔的会员制
印美图使微信变成收款机
友宝:微信售货机创想
五、一剑封喉,功能营销
关键字:要和陌生人说话
六、微信矩阵,重塑管理
案例:
布丁酒店:微信背后的大数据管理
微信是一种工作方式:南方航空的微信内部平台
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马化腾的这第三张牌是为了不流失消费群体,因为马的钱的基石就是广大电脑、手机消费者。
微信、QQ和TIM的针对人群不同,为什么马化腾更想让QQ用户用TIM呢?这是因为现在主流人群都是具有知识的大学生,在各项工作中掌握自动办公化的高效率。
很多人都使用过QQ,但是却很少人知道QQ的另一个版本的TIM,不知道这个是用来干什么的,而使用过的人会觉得QQ和TIM很像,那QQ和TIM的区别是什么呢?为什么马化腾要做一个TIM?要解答这个问题,我们就得首先了解一下QQ和TIM之间的功能。
QQ除了支持网络在线聊天、视频通话、传送文件、QQ邮箱等诸多社交功能之外,还有QQ空间、QQ秀、QQ游戏等一些偏向娱乐的插件,为此大多数人觉得QQ功能过于复杂繁琐,界面过于臃肿;而现在的TIM主要是聊天和文件传输功能,界面让人心悦诚服,具有清新简洁明了;这些功能的不同,意味着它们之间的定位不同,针对的用户群体也不一样。
QQ本来是一款即时通讯工具,随着时间的发展和人群要求,扩展的五花八门功能越来越多;许多的80、90后都用过QQ,但是当这个年龄段的人长大后,就觉得QQ不好玩了,现在玩QQ的其实大部分是年轻人,这些00后、10后正在步80、90后的曾经走过的路,所有QQ的用户群体其实都是风华正茂的年轻人。
而TIM是一款主打轻聊,方便办公的软件,用户群体自然是那些每天朝九晚五疲于奔命的上班工作族,马化腾之所以推荐这一款TIM是想留住原来曾经用过QQ人群。另外马化腾的TIM的这一款软件似乎和阿里的钉钉争夺办公软件市场,所有在QQ上推广TIM,想让QQ的用户直接流向TIM,减少用户的流失。
其实,QQ、微信、TIM只是马化腾的腾讯为用户提供了细分领域的不同选择,无论你使用哪一个,都是腾讯的用户;正所谓得人心者得天下,广大的用户群体是马化腾的赚钱机器,机不可失时不再来。
知足常乐2020.9.22日于上海
先介绍一下背景:
我自己用微信在13年8月,接触微信营销是11月,然后从零开始帮一个朋友公司保健食品项目运作公号微信,运营二个多月,粉丝并不多才260左右,转化23单(基本集中在最近一个月),客单价800左右,其中已经形成了10%左右的复购率。所以虽然目前大部分人是用私号朋友圈子做营销,但自己对微信公众账号营销还是很有信心的。这次要谈的是最最受大家关注的微信公众账号定位和加粉的一些心得体会,一家之见。
关于“信任”:微信公众账号和私号的定位
说信任是营销的重要基础之一,相信大家不会有意见。对微信而言,有的产品适合于私号的感情信任,有的产品则适合于公号的专业权威信任,需要分析和定位清楚。我理解的微信公众账号也比较直白简单,就是类似于WEB的官方网站、微博的企业认证号、淘宝的天猫店等等,简单说就是企业级别的,是区别于个人号感情信任的另外一种专业和权威信任。因为做生意要跟着客户流量趋势走更容易,所以当客户流量在微博时就进驻微博,在淘宝时就进驻天猫,现在人人玩微信,而且微信有这么多区别其他互联网产品的巨大优势,那就更应该进驻了,而且要认真经营了。从生意角度讲,我们企业进微信,不是因为它酷,而是因为客户都在上面了,我们自然就要将企业的门面开到上面去。
关于“营销”:微信封杀万粉私号事件
我个人认为微信之所以分公号和私号,就是官方想告诉我们营销的东西,客户服务的东西,请放到公号上,这里允许你直接的营销和经营。而私号是朋友圈,是基于认识和感情信任的,所以一切做过头的营销都是有风险的,这个度需要自己实操时把握。
说到公号加粉,肯定有一种方式就是私号引粉,说到私号就不得不说最近正好微信封杀万粉号的事件。封杀本身伤及很多人,但我认为微信更是针对营销人士间接传达了一些信号和态度:
首先就是微信私号是朋友圈子,不是陌生人的营销圈子。既然是朋友,一般人能有1000就不错了,上了万的多少有些问题。微信是不想私号微信变成营销战场,或者说很讨厌那种粗暴的营销手段,比如无节制大量引粉,然后疯狂刷屏,这种人就算是朋友也让人反感啊。
其次微信私号是基于感情和信任的,哪怕你营销也是如此,脱离了这个核心,你既做不好朋友,也做不好营销。感情怎么起来的?参考一下自己微信圈子真正朋友的感情建立方法。信任怎么起来?其实就是有了感情,认可了你这个真实的人(哪怕这个号并不是一个真实的身份,你也要按真实的来营造)。搞定了这些,其实也就搞定了营销。
最后微信慢就是快。这个观点是大熊老师说的,我觉得很靠谱。因为一个真实的人能沟通的朋友是
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