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长沙的姜先生是一家进出口贸易公司的仓库管理员，经常通过快递物流向客户邮寄公司产品。 2月9日，他通过德邦快递寄出了一批重达20公斤的贵金属， 贵金属名为钨合金珠，总价值近十万元。没想到的是，广州的客户签收打开包裹时看到的却是“大石头”？

姜先生介绍，贵金属丢件的事之前就发生了两次。 去年11月，寄出90公斤的贵金属，却有一桶却变成了空桶。去年12月，寄出的货物也是出现了空桶。

姜先生要求快递公司调取监控录像。在下面的这段录像里， 姜先生发现了疑点。按说每桶的重量都大约有50公斤，但第一桶搬出来的时候看着很吃力，第二桶搬出来时却看起来很轻松，怀疑桶里已经空了。

姜先生多次向德邦物流反映相关情况，但至今也未得到明确答复。姜先生的损失究竟该由谁负责？

记者致电德邦快递总部， 德邦快递总部工作人员告诉帮忙记者，针对姜先生的遭遇，公司将启动调查程序，尽快给姜先生一个答复，若查明工作人员存在调包行为，将严肃处理。

湖南经视记者：冯亚超 杜锐峰

编辑：邹纪岚

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