2022“德州答卷”丨市民热线办理群众满意率达97.11% 德州高效率做实群众工作

大众网·海报新闻记者 武琳琳 德州报道

1月12日，德州市政府新闻办召开2022“德州答卷”主题系列新闻发布会第十一场——市城市管理局专场，市城市管理局党组书记、局长毕志国介绍2022年全市城市管理工作重点亮点情况。

践行“国之大者”，高质量落实黄河国家战略

扎实推进城市黑臭水体长效管理，确保整治完成的26条水体不返黑返臭，所辖建成区内无新增黑臭水体。加快实施市级雨污分流改造项目，完成全部56.59公里改造任务。推进建筑垃圾规范化处置，德城区等县市区建成10座建筑垃圾消纳场。推广生活垃圾分类新风尚，中心城区、齐河县、宁津县均已实现生活垃圾分类设施全覆盖。其他县（市、区）全部开展了生活垃圾分类试点工作，共在8个街道办事处、9个乡镇开展了垃圾分类试点。筑牢中心城区防汛安全屏障，完成7处下穿式桥涵续建积水警示系统，实施建行路口区域收水系统建设工程，铺设管道3.6公里，完成中心城区唯一一处省级备案易涝点整治，市政府主要领导同志给予批示肯定。2022年2月，省委、省政府授予德州市城市管理局“全省防汛抗洪表现突出集体”荣誉称号。

紧盯“急难愁盼”，高效率做实群众工作

提升热线办理效能，把市民热线办理作为“一把手”工程，单独设立群众工作科，完善10项制度、11项流程，市民热线办理群众满意率达到97.11%，比去年提高了9.55%，案件量同期减少15091件，市委主要领导同志给予充分肯定，并批示相关部门借鉴学习。高标准办好民生实事，实验中学跨三八路天桥等5座天桥建成使用，城市微循环进一步畅通；绿化品质提升工程全面完工，新增绿化面积42.6万平方米，在长河公园等安装健身设施317台（套），为市民提供了方便舒适的休闲娱乐环境。扎实推进公用事业项目建设，总计投资9.09亿元。其中，供水行业，新建供水管网（口径50mm以上）75.26公里，完成老旧管网改造4.5公里、老旧小区改造69个；热力行业，建设改造管网387公里、老旧小区改造76个；燃气行业，完成改造市政中压及庭院燃气老旧管道67.87公里、老旧小区70个，新建燃气市政及庭院管道170余公里，为28.67万户免费更换燃气软管，公用事业支撑城市发展能力显著增强。持续优化营商环境，建成“德州市市政公用综合管理平台”，推进“水电气暖信共享营业厅”上线运行，开展“燃气表具智慧化、便民服务提升行动”，中心城区智慧化物联网表用户达到12.66万户。中心城区（不含陵城区）市政供水管网、燃气管网智能化监测管理率分别达到90%和99%，智能照明设备安装率达到93%，极大提升了人民群众便利度和满意度。

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