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1.多看、多听,但轻易不决定。
若经验不足,有些决定未必就是正确的。
普通岗位上的决定基本不会有大的影响,领导岗位的决定,却往往影响较大,搞不好还会有“劳民,伤财”的结果。
最终自己很尴尬。
若是情形复杂,还很不好收场。
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这样的“失败决断”多来几次,下属也许不会表面说什么,但对领导能力的印象分会迅速下跌,越发的管理不能。
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尤其是走上领导岗位之后,一些别有用心的人会凑上前来提一些别有用心的建议、说一些语重心长(实质是上眼药)的话。
不轻易决定,在“必要程度”保护大部分人的利益和向上心理,
可以多看、多听、多方收集信息,但不轻易推行,基本的敬畏心便能得到保障。
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2.以“当下的位置”为判断的重点,而非情绪。
人总有情绪,如更爱好某个方面或更愿意接受哪类人......
所以一定的情绪不可避免,即使聪明睿智至极,做事时也肯定会有情绪的影子。
但应适当克制,以“当下的位置(需要)”出发去考虑、决断,而非经常性情绪占先,任由情绪——我想、我认为、我愿意...控制了判断。
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待客观、相对公正的形象建立——而非“情绪化的、不成熟的管理人员”,
许多管理便容易了许多。
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3.保持一定的神秘性。
平易近人,并不完全就是个好词,至少在管理岗位上是如此。
一个太过容易接近、对失误经常轻易放过、被下属了解个彻底的管理人员,很难得到普遍的敬畏。
“敬畏”也许不是个让人愉快的词,但在“诸多人性混杂”的职场,让“应有的敬畏心”待在该待的地方,
管理便不会遭遇太多(不应遭遇)的人性之难。
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其他还有“合理且能坚持的制度”等,不再一一赘述。
总之,管理表面是“经管工作,约束人员”——的工作,但事实上,管理与人心、人性的联系更紧密。
握准人性,某种程度要比工作本身,更能发挥作用。
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人在单位,该怒就怒
被小人陷害,领导明知却偏袒——真相不重要,利益关系才重要
「职同心合」为您答疑解惑:管理是一个组织正常运行的最基本手段,大到一个国家,小到一个家庭,处处都存在着管理。对于一个国家来说,良好的社会管理可以使社会秩序良好,人民安居乐业;对于一个家庭来说,良好的家庭管理,可以使家庭和睦,子孝孙贤。之于国家和家庭来说,这都是管理所带来的好处。
站在不同的组织角度,管理有着不同的定义,从字面意思上来看,管理就是“管辖”和“处理”。企业家认为管理是通过他人来完成工作;经济学家认为管理是一种资源;心理学家认为管理是人们适应组织的过程。可见,站在不同的立场,对管理会有不同的看法。
要想搞清楚“为什么管理可以帮助企业提高效率?”这个问题,就需要首先搞清楚“什么是管理”,“管理的本质”。
一、从企业经营的角度出发,搞清楚“什们是管理?”
从企业经营的角度出发,要想搞清楚管理为什么可以提高效率,就需要先搞清楚“什么是管理?”这个问题。
彼得·德鲁克认为:“管理是一门科学,一种系统化的并到处适用的知识;同时管理也是一种艺术。”针对于管理大师的实践认知,管理从大的方向上来说,它是一门科学,也是一门艺术。
1. 管理是科学
从人类诞生之初,为了生存,在狩猎的活动中,发现单人作战很难捕获猎物。于是,就成群结队的生活在一起,形成了最初的组织形式,男性负责狩猎,女性负责采摘,并在此过程中,为了统一协调,部落首领就应运而生,即酋长,他是人类最早的管理者。
从原始氏族部落开始,管理的形成就已经具备了一定的科学性,它是通过对事物的观察,对其本质作出最基本判断,并且在实践活动中,通过再观察和经验再积累,对本质性的经验进行确定性的检验,形成一定的理论性知识,然后通过理论性的知识和方法来反过来指导社会实践活动,使其充实完善。
由此可见,管理是人们在社会实践活动中,通过智力思维总结出的带有一定客观规律性的智力成果,这些智力成果对社会实践具有指导性的意义,所以,它具有科学性。
管理的科学性具体表现在普遍性,系统性和指导性这3方面:
A.普遍性
随着人类文明的不断推进,各行各业,各个社会阶层,在其社会活动中,为了使其制定的游戏规则能够得到顺利的推行,都会伴随着维护规则运行的机制出现,而这些机制就是管理。
管理的普遍性要求人们在进入不同的社会角色时,都需要遵守所在社会场景的游戏规则,否则,个体将难以获得生存与发展。
B.系统性
管理在社会发展的过程中,根据其所在的社会场景,都会形成适合于该场景之下的一套合理化的管理系统。
比如,从政的人,需要行政性的职权管理系统;研究社会学的人,需要阶级和地位管理系统;研究;研究经济的人,需要一套经济管理系统来实现管理。在管理的系统性基础上,表现出来的是管理的科学性,因为不同社会场景,需要不同的管理系统,才能实现本场景之下的社会活动目的。
C.指导性
从管理的发展史来看,管理是人们在长期的社会实践活动中积累和总结的科学性知识,这些科学性的知识经过一定的深化传播,可以反过来指导社会实践活动。
比如,SMART目标管理法,SWOT战略分析法,QC的七大手法,戴明环(PDCA)质量管理法等。2.管理是艺术
管理的科学性呈现出的是中规中矩的客观规律,是管理者必须遵守和坚持的,是不以人的意志为转移的。而管理的艺术性,要求在管理科学性的基础之上,能够利用科学的管理知识,触类旁通,并且从人性的角度出发,来进行柔性管理和情感管理,使管理的价值效应发挥到极致。
A.知识管理
知识管理要求个体在社会实践活动中,能够将自己所掌握的知识合理的利用在社会实践活动中,并且使用一定的技巧性,使其发挥出最大的价值。
a.实践性
个体在学习某项知识技能之前,都会带有一定的目的性。在知识技能学习的过程中和使用知识技能进行社会生产时,都需要对知识技能进行一定程度的管理,只有管理好知识技能,才能够获得更多的回报。
b.技巧性
个体要想管理好知识技能,就必须要使用到一定的方法与技巧,这些方法技巧能够有效的帮助个体稳固知识,升华知识,利用知识。
比如,小张要想学好英语,就必须要借助一定的记忆方法来记住单词,通过阅读技巧,来学习英语的语境,通过与英国朋友交流,来利用知识。B.柔性管理
柔性管理是一种介于“稳定”和“变化”之中的管理,它唯一不变的就是“一直在变”,而这个“变”,是需要根据实际情形的。
a.组织结构的扁平化与网络化
现代化的管理要求组织结构的扁平化与网络化,在纵向上,扁平化的组织结构压缩了中间各级管理环节,提高了信息传递的速度,下放了决策的权利,有利于激发组织成员的主观能动性和创造性,达到人尽其才的效果;在横向上,网络化的组织结构加强了全方位的信息沟通,使横向面上的团队能够相互平等的沟通,有利于信息沟通的方便,快捷和灵活。
b.决策的柔性化
在传统性的管理中,是一种自上而下的管理,也就是上司决策,下级执行,是决策权与执行权的分离。现代化的管理,要求管理者在决策中要充分的尊重员工,一个决策的出炉,需要经过广泛的讨论而形成。
再者,传统的管理中,要求决策尊重最优原则,即选择一个最优的解决方案。而现代化的管理,要求决策以“最满意”为原则,因为在决策前,各项因素都不确定,不可能有最优决策方案出现。这让管理决策有了更大的弹性空间。
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