通讯员 鞠同心

“食堂菜太辣了，我每次都得涮一遍才能吃，能不能……”“枣庄菜是真辣，当年我入职时口腔溃疡一月才好。放心！这问题我找食堂能解决”……这是一次新员工与基层管理人员的谈心谈话，话题由饮食习惯切入。

说话的叫岳鹏程，东北电力大学硕士研究生，老家菏泽的，现在是国网枣庄供电公司变电二次检修一班班员；回话的叫孟晨平，是在变电检修中心跌打滚爬13年的老人，现为该中心五级职员，老家济宁的，现定居枣庄。

2月15日，一次特殊的谈心谈话活动在枣庄供电公司变电检修中心举行，18名新入职的大学生，分成三组，逐一接受谈话谈心。谈话背景是抢在年度春检开始前完成思想动员，让他们全副身心投身到现场工作中去，打好人生第一场春检硬仗。

“谈心谈话是我们党思想政治工作的优良传统，也是凝心聚力做好工作的前提和保障。”枣庄供电公司党委书记、副总经理张松表示，他们今年以“十必谈”为主线，以深入贯彻学习党的二十大精神为依托，强化一切工作到支部的鲜明导向，在所属91个基层党支部开展谈心谈话，通过新视角、新机制、新模式等一揽子创新尝试，倾听员工心声，征求员工建议，解决员工问题，统一员工思想，鼓励员工创新，激发员工干劲，源源汇聚起枣庄供电新时代争先发展的强大合力。

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“十必谈”，具体包括入职必谈、退休必谈、岗位变动必谈、遇到困难必谈、家中有事如喜事及重大变故必谈、承担急难险重任务必谈、工作出现失误必谈、工作取得进步或获得突出成绩必谈、有矛盾纠纷必谈、情绪波动必谈。这是枣庄供电公司党委为基层党支部设计的谈心谈话大体框架，也是指导基层党支部开展谈心谈话工作的基本要求，他们通过建立党支部书记联系基层、党员联系群众等制度，进一步规范党支部书记和支部书记谈心谈话流程，编制“十必谈”工作指导手册，明确谈话前如何准备，谈话中运用哪些技巧，谈话后如何总结反馈，印发谈心谈话记录本，建立谈心谈话回访机制，及时帮助解决员工急难愁盼问题。

谈心热线多维直达。党委热线利用该公司“红石榴”思政工作室，党委书记定期与基层党组织书记、党支部委员谈心谈话，重点解决基层党组织书记、委员思想困惑。支部热线利用党支部谈心谈话室，基层党组织书记、支部委员定期与党员、群众谈心谈话，重点解决党员和员工的思想矛盾问题。班组热线利用班组谈心谈话角，班组长、党员典型代表定期与班组员工、青年员工谈心谈话，重点解决班组员工思想、工作、生活等问题。

谈话形式不拘一格，面对面座谈，通过枣庄供电公司“红石榴”思政工作室、党支部谈心谈话室、班组谈话角，定期不定期开展见面谈话；电话连线谈，公开公示谈话人的电话，随时接听党员、群众的问题咨询，或直接电话连线需要谈话的员工，交流思想，化解矛盾；网络视频谈，通过钉钉、微信等网络视频方式，在线开展视频谈心谈话，或组织多人视频谈话，及时听取员工意见建议，解决员工工作、生活出现的现实问题，确保员工轻装上阵。

“18名员工中年龄最小的23岁，2000年出生，是枣庄供电迎来的首位00后，也是基层供电队伍建设迎来的崭新课题。”变电检修中心党支部书记马伟是70后，也是在变电检修一线锻炼成长起来的基层党支部书记，第一时间敏感捕捉“00后是来整顿职场”等社会话题并置于带队伍的高度，率先组织这场谈心谈话活动，面对面，心贴心，以真诚和用心温暖18位职场新人，带领他们开始了一步一个脚印的职场历练。

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