关于这点,已从事两年社群营销的我,有一些思维与技巧,大家可以参考
一、定位
首先要明确的就是自己的专属领域,是学习类,还是健康养生,还是护肤,还是其他什么。然后就是你服务的人群,是大学生,还是白领,还是家庭主妇,还是其他哪些人。还有你要做何种高度,是做短期做,还是长期做。如果是分期做,每一期多少天,多久一期。其实这些问题都是自问的,看起来不重要,当明白你做的目的,方向后,就不会迷茫了,也知道如何借助外部力量为自己所用。
二、人员分配
做社群一个人是不可能完成的,只能靠团队的力量,就拿群里职位来说,有或无都是很大的。群主的职位统筹一切工作,兼任财务,因为群主影响力大一些。与群主配合的还有副群主,可以帮助群主打理一些事物,再者就是纪委,就是管理群里的有谁违规了及时去处理,甚至预知违规人员,作及时的处理,如果需要好的群内氛围,就需要活动策划师,可以特定的时间组织活动,秘书长也可以有,职务就是群的整理人员信息。其他内部人的就是配合。最重要的一点,确定精神领袖,推崇好他,通常这个领袖就是群主,为后期转化做好铺垫。
三、授课准备
做社群营销目的在于营销,好处就是可以一对多批发式销售,而不是一个一个去沟通,就能达到事半功倍的效果,那就讲师,主持,分享人就自然不可缺少。作为讲师就要去静心准备,最好制作PPT,写逐字稿。而主持也是要写逐字稿,主持的目的就是把大家心聚在一起,调动好氛围,整理大家聆听的环境,销售主讲老师,以及讲师讲完后对分享人的销售,最后的整理。同时主持,主讲,分享人的照片也是不可缺少的。
四、内部管理
一个好的社群一定是不断的总结,把做得不好的改善,把做得好的继续保留。建立一个内部群,可以每天总结,每个星期总结,每个月总结,以及在线下交流时聚会讨论等都需要不断的交流话题,把群做得更好。这个时候就需要群策群力,不要一个人就是老大,因为涉及到的是大家的利益。
五,群内日常打理
从第一个人进群开始就表明,群已经正式开始,那么一个陌生人来到一个陌生的地方,心门是关闭的,心里想的是要不要说话,以及如何说话等等一些话题。那么可以一些欢迎,介绍群功能话术,内部人员一起欢迎。再者就是进群的人昵称还是修改,没有修改的在通知三次后还是不修改的可以踢出。
还有就是每次授课完后可以鼓励他们去分享,让更多的人融入进来。当然还可以买一个秘书来协助管理,包括主持,主讲,分享人的内容都可以提取出来,后面的 哪些和她t6ty人想听的可以把链接发在群里,让他们进去听,因为授课时不在场的,信息出来时全乱,文字最先,然后图片,再者就是短语音,最后才是长语音,而有了管理的秘书这个问题就要解决了。再者就是每一期开课前做一次见面会,副群主主持,群主来开头讲群的功能,其他管理共同来能为大家提供的价值。
五、快速裂变
一个家人数多了,就要分家,一是利为了益分配,二是为了不干扰,三是为了大家都能成长。那么大家的共同领导就要来统筹多个群的工作。现在很多营销的人都是刚接触或者都没有精准的思维,所以看到人就想加以及去给他发广告的链接,对于不可避免的那就分流,大致相同利益的就在一起,这样就可以避免利益交叉。
这里空间有限,如果想深入了解社群营销,可以关注我哦
我觉得题主想问的问题应该是,白酒企业如何通过制定合适的社群渠道营销策划方案来增加营业额?
白酒行业的调整和产能过剩给白酒消费造成很大的影响,企业在现在的营销环境下也更加应该依靠模式创新,挖掘更有价值的卖酒渠道,来进行品牌传播和产品营销。而社群就是一个很好的渠道。
传统的白酒销售渠道是烟酒店、餐饮、酒店、商超、二批商、团购等,本质上讲社群渠道应该是更加精准的团购渠道。社群是有相同志趣、爱好、能力的人聚集在一起,大家互相沟通、帮助、有凝聚力的一个团体。社群可以有很多种形式,它把我们的潜在消费者通过不同的吸引力汇聚在一起,比如私家车车主社群、健身社群、鱼友社群、骑友社群、棋友群等等。所以通过社群渠道,我们有很好的抓手去打开我们更精准的团购渠道,而不仅限于传统企业团购等。
所以如何通过社群渠道卖酒?
在探讨这个问题之前,我们首先要清楚一个成功的市场营销方案不仅仅是一个促销活动,或者是某个创意的成功,而是一个系统的过程。首先有一个科学的营销理念,其次对营销战略进行分析,包括营销战略规划与计划、分析调研营销环境、分析消费者的购买行为,然后制定营销战略,包括市场细分、市场定位、目标市场选择、识别竞争者、品牌定位,最后是营销策略实施,包括产品、价格、渠道、促销。所以最终我们实现的落点是在渠道这个框架内的社群渠道,促销则包含了广告、公关、销售促进和人员推销。所以如何通过社群渠道卖酒也是一个系统的过程。
假如说我们是某一个市级的酒水经销商,经营多年,我们手上有洋河、古井贡、泸州老窖等市场畅销产品代理权,手上也有充足的资金,成熟的销售团队以及成熟的线下渠道,对现有市场及竞争对手非常了解,在当地有良好的人脉圈。当我们想拓展社群渠道时,我们可以尝试用市场营销的思路去分析:
1.首先我们要有一个成熟的市场营销理念,就是以市场为中心,以顾客为中心,全面营销的理念。
2.营销战略方面,我们本质上也是选择的密集性增长市场渗透战略,使现有产品获得更多的市场份额,社群渠道也是我们竞争能力强,市场吸引力强,风险小的投资方向,我们整体的营销理念就是为社群渠道的潜在消费者提供他们需求的物美价廉的酒水。
3.分析一下营销环境,宏观PEST,微观因素,了解环境中的机会和威胁,如何避免威胁。
4.关于社群渠道方面进行市场调研,比如现有市场有哪些类型的社群,不同社群的人平时购酒的价位,品牌选择方面等等
5.要了解消费者通过社群的形式购买产品的购买心理和行为。并且不同类型的社群有不同社会阶层等等的消费者,他们有着不同的购买心理和行为,以及影响其购买决策的过程,要了解他们的情况才能更好的策划有针对性的开展营销活动。
6.进行社群渠道进行市场细分,比如社群类型(交友型、购物型、工作型、粉丝型、会员型等等);城市、郊区、乡村;年龄;性别;家庭人口;未婚、新婚、满巢、孤独期;收入;社会阶层(白领、蓝领、金领等);购酒次数(大量,中量,少量等);购买时机(平常、周末、节日等);追求利益(经济型、时尚型、实用型等等)。
7.选择目标市场,我们要对细分的社群市场进行大致归类,不同的类型的社群对产品的需求不同,消费心理不同,购买行为不同,所以要把细分的市场进行大致归类,方面我们后期有针对性的运营。但是我们也要有针对性的选择合适的目标市场进行主推。
8.市场定位,为不同的目标市场,选择合适的产品进行推广,比如交友型的社群,我们可以为它提供葡萄酒方便男士请女士吃饭的时候使用,商会型的社群,我们有针对性的提供商务用酒,有婚宴需求的社群我们可以为其提供婚宴用酒等,年轻的人士为他们提供性价比高的酒水等等。以市场为中心,以顾客需求为出发点,为他们提供合适的产品。同选择目标市场一样
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