这个问题再简单不过了,中国人有句老活说得好:买卖不成仁义在。更何况网上购物已经成交,不成交都有仁义在呢,何况已经成交了,怎么就不能给个好评呢!传统美德,交个朋友,礼上往来吗!谢谢您的邀请!
这个问题乍一看是让回答以学生实习绩效考核为由让你给五星好评,其实是考我们对当今社会这种现象的思考!
其实淘宝上刚开始也有学生创业,当时也确实有很多大学生开淘宝店,大家见的比较少,所以都同情他们,都会买他们的东西,但慢慢的几乎铺天盖地的都是大学生创业,在加上买回的东西并没有那么好,而且售后时的说话根本就不是学生的样貌。所以大家慢慢的就习惯了,还有上当受骗的感觉,渐渐的也就不再买他们的东西。
这回商家以学生实习绩效考核为由让你给五星好评,其实和上面的套路是一样的,可能刚开始确实是学生实习,也或许是某商家的套路,后来被大家广泛宣传开了,见的多了,就不奇怪了额,就像乞讨的人多了,你可怜不过来,是不是,大家都麻痹了,再加上大家越不愿意被有些人欺骗。前几年不是说要饭的都比上班族挣得多,不知道是不是媒体夸大了,反正大家从那之后都对乞讨的嗤之以鼻,认为他们不务正业。当然老的不行的走投无路的不排除,但是大家已经不想让自己的同情心被欺骗。
其实不光光淘宝,抖音上的果农等,刚开始大家都相帮忙,结果到后来都是果农在哭惨,搞得大家都不知道该同情那个了,一个两个可以,一百个你能买的过来吗?当然,有需要可以买,利人利己。
还有大病滴水筹等,一时我说不上名字了,反正铺天盖地的都是,当然确实有一些需要大家帮助的,可有一些,家里明明有钱,却还用这种方式欺骗大家,大家也逐渐的麻痹!
这说明的不仅仅是人们的心态,更重要的是社会问题,就像老人摔倒讹人,只要在医院人死了就非要讹医院,甚至发展成一种产业,等等等等这是一个时代的病态,说明这个社会人的素质还是有待提高,广大人民的心态还没有从真正的转化过来,还是一种爱占小便宜的心态,不管我需不需要,只要有便宜可占,不管造成什么影响,都要扑上去。还有人们维权意识太过严重,你太好说话了,怕被人欺负,说自己懦弱,所以宁愿过度维权,摆出一副别惹我,不然有你好看的,其实这恰恰正是你心态太过脆弱,不够强大体现。
不打了,就先说道这里吧
谢邀。现在有不少服务行业,窗口单位为提高服务质量和社会知名度,都采取不同办法来考核与促进。如行政服务单位设立了意见簿,银行营业网点配备了满意度征询器,电讯部门不定期来电征求用户建议等。网上征集点赞则是近年兴起的一个新现象,涉及众多行业和方面。如优秀人物评选,演艺明星比拼,专题知识问卷,服务满意度查询等等。这些办法本意都是好的,也起到了很好的效应。但现在滋長了一种不良倾向,即要点赞拉选票。由于不少从网上统计得到的点赞数渗入了不少水份,失去了真实的数据和作用。
其实我自己就是一个淘宝的小卖家。是刚刚开的店铺。
以前经常在淘宝上买东西,都是收到货后,感觉没什么问题就会立即付款,不是等到系统自动付款。评价基本上很少去写,如果不是货不是太好,我很少和卖家沟通。实在不行了就退货或者是换货。
如果是在天猫店买东西,一般,如果有人催,也一般都是用红包的方式。但是我一般对他们的红包不感兴趣。如果是小卖家,是可以理解的。卖家本身处于一种略势。很少的销量,很少的评价,很难做起来,所以小卖家需要一些鼓励。
淘宝小卖家唯一能和天猫大卖家竞争的一个内容就是暖心的服务。和好的产品质量。因此我会给小卖家一个真实的评价,而天猫上买东西我一般不会评价,因为我知道他们有途径得到评价,评价也不是真实的,现在我更喜欢在淘宝小卖家那里买东西,天猫买东西只找我要的东西,基本不看销量和评价。
现在每个人都知道天猫卖家先做评价和销量,然后再开卖。我只相信自己,相应创业小卖家的承诺,因为一单你给了差评他的店铺可能就会死掉,在服务方面就会更用心,
另外那种淘宝c店有几十上百的商品的就算了,无货源复制别人产品赚差价的。服务环节他们自己把控不了。
淘宝好评这个问题从我自身做为买家和卖家不同身份解答下:
我是一个在淘宝网开店的淘宝卖家,开店最早的一家店铺是作图片处理的淘宝店铺,卖技术和时间为买家服务,这种只有交易过的客户才能体验到做图的质量,服务的好坏,售后的时效等等这些让买家比较担心的问题,如果通过旺旺咨询了解买家也会半信半疑,只有买过的客户反馈出来的信息才更加真实,更容易让新客户相信,从这一点上就显得十个字以上的好评尤为重要,新客户只有通过之前客户反馈的信息决定是否下单,决定这款宝贝被认可的程度如何。为了能得到更多客户下单,我会在认真做图,做好服务的基础上有意识的提醒客户做出比较全面的好评,对以后的接单有很大帮助。宝贝的好评率也是淘宝对这款宝贝考核的一个纬度,好评率高,好评内容更全面更丰富,会对此款宝贝加权,增加在淘宝的展现几率,让更多人看到这款优质的宝贝,展现多了,点击就多啊,点击多了下单量就多,这是一个良性循环的过程,所有卖家都很重视每一个好评。
作为买家,我也经常在淘宝网购物,都是些日常用品和服装鞋帽之类,大多数时候都是比较满意的,一般收到货后会根据真实的体验给卖家做出客观的评价,一般都是好评啦,如果不满意也不会差评,不满意我会选择退货,现在淘宝有运费险,退货也不会有经济损失呢。还有一种情况就是不做评价,很多时候收到货后会把重点放在收货的喜悦和体验上了,把好评忘到九霄云外去了,要是在包裹里有个漂亮的卡片作为提醒,我就会及时的去好评了,我想这也是很多卖家做好评提醒的真实原因吧。
后来我卖食品的淘宝店铺也很注重客户的好评,会给及时做了好评的客户奖励作为答谢。
评论是顾客对所购商品体验满意度的反馈,只要不是涉嫌广告,骂人类的评论,投诉是不能成立的。遇到这个情况怎么处理呢?一是可以联系买家沟通,倾听买家对商品不满之处的原因,给买家处理好反馈的问题,然后商量买家追评,尽量消除负面评价的不利影响。二是尽力提升产品品质,让更多的买家因为商品品质好给予很多可以冲淡该评论的负面影响的评论。
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