这个要求冲上热搜！网友：很难不赞同

2023/7/11 9:03:52 ('互联网')

3月14日，

#海底捞要求必须点锅底#

一话题登上热搜。

有消费者曝出

海底捞已经不能点4个清水锅了，

必须点一个锅底。

对此，海底捞全国客服称

必须付费点一个锅底，

否则不能下单，且不能自带锅底。

禁止单点清水锅是今年的新规定，

在全国门店统一执行。

海底捞上海某门店店员表示，

单点清水锅的顾客还是很少的，

但确实有顾客吃一顿火锅只花了几块钱。

随后，记者联系到海底捞，

其相关负责人表示暂无回应。

相关话题下，

有网友评论称，“合情合理”。

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也有人表示，

自己就是喜欢点清水锅。

从推出自带菜服务

到“谢绝自带食材”

海底捞调整规定，近期已不是第一次。就在2月23日，记者了解到，海底捞因门店不支持消费者自带菜品引发热议。有消费者在社交平台上表示，去吃海底捞之前买了部分食材，到店准备煮的时候被告知不可煮自带食材。

不过，一位消费者向记者透露，今年一月底在海底捞一门店用餐时还自带了手切羊肉，门店工作人员表示可以自带食材。同时，该消费者还称在门店用餐时，曾见到过其他消费者自带螃蟹要求门店帮忙处理的情况。记者浏览社交平台发现，多位消费者都曾自带食材来到门店用餐，店员可以帮忙处理。

对此，记者通过海底捞APP咨询门店是否可以自带食材，相关客服人员表示，海底捞是可以自带酒水、饮品的，但出于食材管理和用餐安全考虑，谢绝自带食材。如消费者有特别喜欢的产品欢迎随时推荐，海底捞会考虑加入菜单。

综合：北京商报、网友评论

来源：辽沈晚报

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