新学期开始，家住西山区的宋超瑞因复工后业务繁忙，雇佣了家政照顾家人三餐及清洁工作。“前两年雇佣家政需要多重手续，因此较难找到长期和满意的人选。”

近日，记者通过昆明几家家政公司了解到，随着年后陆续复工，家庭家政服务需求出现明显上涨。优悦家政的工作人员告诉记者，“客户需求量增长明显，总体上看我们主城区的门店业务量增长了大约20%。”工作人员发现，以三口人为单位的家庭需求量尤为突出，“照顾孩子这块是刚需市场，所以在所有家政服务类型当中是占比最高的。”

宋超瑞表示，寻找合适家政服务是他节后的“一件大事”。“我家孩子还小，去年年初找到的阿姨因为疫情原因辞职了，最后只好让父母来帮忙照顾。”宋先生告诉记者，“现在父母体力跟不上，所以急需人手帮衬。”宋先生随后联系了多家家政服务公司，他发现，“人手比之前充足，之前打电话遇到对方说人手不够，让再问问别家的情况。”

E嫂家政陶经理告诉记者，相较节前，目前应聘家政服务人员人手有所上涨，其一由于市场需求的扩大，其二是客户的选择度更广。

“家政服务具体服务内容彼此间区别不大，为做出区别化还需深耕和扩展业务。”今年1月，昆明市印发《关于推动生活性服务业补短板上水平提高人民生活品质的行动方案》，对提升公共服务均等化水平和社区日间照料机构等提出详细项目计划，以促进发展社区便民服务、提升生活性服务业品质、提升生活服务发展效能。在生活性服务品质提升上，提出将推动养老、育幼、家政等生活性服务业融合发展，促进“服务+制造”融合创新。家太太智慧家政工作人员杨成告诉记者，随着目前市场需求的扩展，应聘专职家政人员的求职者也相应增多，年龄集中在40—55岁之间。

为提供具备市场吸引力和精细化服务，陶经理提到在员工上岗前会提供育儿方法和月嫂工作等具体技能培训。家政服务经营者阮映梅提到，家政清洁、钟点服务都要求家政员与客户需求匹配问题。对家政员开展岗前培训，入户评估服务需求，都是为了更高效和精准地匹配家政服务员，提升客户满意度。她提到，家政服务员的技能水平也在不断提高。（掌上春城 记者浦潇）

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