引言

如果说起国内储蓄存款的主力军，那毋庸置疑一定是国内的中老年人。这是因为他们的收入是比较稳定的，生活压力也没有年轻人那么大，所以每个月总能存下一部分钱。

在中老年人的想法当中，银行存款是更加安全并且具有保障的，虽然利息收入可能并不高，但好在收益比较稳定，所以存款也可以当作是一种理财的方式。不过经常去银行的人却指出，银行有个“怪现象”！总让你排队等待，也不多开窗口？内部员工曝光原因。

70后、80后都在面临还房贷、车贷、教育子女的压力，他们根本没有多少钱存到银行。90后参加工作的时间并不久，却过起了提前消费的生活，也没有多少钱可以存下来。所以当中老年人因为银行存款到期，需要办理转存手续的时候，或者想要把每个月积攒下来的钱存起来的时候，都会觉得排队是一件非常麻烦的事情。

这是因为银行的柜台往往只开放两三个窗口，其他的窗口都是直接关闭的状态。而在这两三个窗口里面，还有一个是专门为了企业提供服务的窗口，不为私人办理业务。也就是说，能办理私人存款业务的窗口也就只有一个到两个而已。这样一来，中老年人去银行存款的话，经常需要排一个上午的队。

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对于大家来说，真的是浪费时间。所以这些人一边排着队，一边就在抱怨，银行窗口的数量有十几个，为什么只开放两三个呢？难道这不是在浪费客户的宝贵时间吗？为什么不同时多开几个窗口快速把业务都办理完呢？面对来自客户们的抱怨，银行工作人员终于说出了其中的几个原因。

第一点，当初银行在设计柜台的时候的确设计了很多的窗口，这是为了有备无患。但是银行如果把所有的窗口都对外开放的话，原本的工作人员数量是不够的，那就需要招聘更多的工作人员才可以，这就直接导致人工成本提高了很多。

为了节省成本，提高利润，银行当然不会招聘这么多的工作人员了，所以会选择把没用的窗口都给封闭掉。第二点，每一家银行为了节省开支都在缩减网点的数量，努力把运营成本降低。

如果客户想要办理什么业务的话，也可以选择到网站上或者手机APP上去办。如果客户想要存取现金的话，银行也不支持大家排队到窗口，还是可以到ATM机上去办理存取现金。这样既可以为客户节省时间，也能够为银行增加效率。

其实现在有98%的银行业务都是可以在网上办理的，所以如果客户不想在银行排队的话，就可以通过网上银行或手机APP来办理，节省了很多时间。第三点，客户之所以要在银行排一个上午的队才能够办理业务，主要是银行对私人办理业务的窗口只有一到两个，有时候还需要被一些VIP客户抢先办理业务。

我们要知道，银行VIP客户是比较特殊的，他们来到银行办理业务的时候，不需要排队，哪怕VIP客户本应该排在普通客户的后面，他们也无需等待，直接去窗口办理业务就可以了。如果VIP客户比较多，银行窗口开放的数量又很少，客户就非常有可能需要在银行排上半天的队才可以了。

第四点，客户如果需要在银行排一上午的队才能办好业务，在此期间工作人员也可以趁着客户等待的时间，给客户推荐各种银行的产品，比如大哥存单、银行理财产品，甚至还有代销基金，保险等产品。

这样一来，银行的工作人员也很有可能完成每个月的工作任务。我们要知道，如今银行工作人员的工作任务不仅仅是揽储，还包括推销理财产品。如果不能完成业绩的话，银行的工作人员也就只能拿到基本工资而已。如果能完成各种各样的业绩指标的话，大银行的工作人员也可以赚到很高的提成。

结语

综合以上几方面的原因，相信大家也能够理解，为什么银行的窗口只开放两三个了。现在是一个互联网时代，所以很多事情都是可以在手机上解决的。如果大家觉得去银行窗口办理业务，既浪费时间又浪费精力的话，就可以选择在手机app上办理，毕竟大多数业务都可以在手机上完成。如果你需要办理的业务真的没有办法在手机上完成的话，那再去银行办理也来得及。

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