网约车焦点讯(文/唐梓钦)2月16日，东莞、云浮等首汽约车司机师傅反映，平台系统出了问题，前两天跑的订单全部被风控，流水及奖励也都扣回去了。

当天早上9点左右，东莞首汽约车司机叶师傅打开平台接单系统，收到多条风控订单处罚通知，2月14日、15日跑的订单全部被判定为作弊订单，流水、积分以及奖励全部被扣除。他的系统首页上，营收金额显示为-258.58元。

他联系人工客服或在线客服，还有官方提供的电话，一直是打不进去的状态。直到晚上7点多，拨打电话时还被提示“风控订单问题正在紧急处理，请稍后关注账户情况”。

突如其来的变故，让叶师傅和当地其他首汽约车司机师傅有点心神不定。叶师傅说，当时他们都在猜测平台是不是要跑路了，或者内部出了重大变故，生出一种不靠谱的感觉。

他们一直关注着事情的进展。直到晚上10点半以后，随着后台数据逐步恢复正常，扣款重新返还到账户，他们才算松了一口气。

云浮首汽约车司机黄师傅也遭遇了同样的情况。他说，当天早上出车时，看到司机群里几百条信息，全是在说首汽平台无故扣掉司机的流水问题，少则几十元，多则上千元，司机们进行申诉也不成功。他打开自己的接单系统，发现同样被扣了63元。

公开资料显示，首汽约车是首汽集团打造的网约车出行平台，2015年9月上线，提供即时用车、预约用车、包车业务、接送机等用车服务。去年4月，交通运输部开始只公布全国订单量排名前十的网约车平台数据，除了去年10月和11月跌出前十以外，首汽约车一直处在前十之列。

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