大家在买完笔记本电脑时，有没有习惯去官网上查一查价钱，对比一下合理不合理配置是否一样，董先生就在国美电器上买了一台笔记本电脑，结果他惊讶的发现，在官网上查不到任何关于这台电脑的相关信息，董先生跟记者说到家里很多的电器都是在国美电器买的，所以很相信国美电器的产品，于是趁国美联想电脑搞活动的时候，花了6500元买了一台拯救者系列的笔记本。

可是拿回去在联想官网上根本就查不到这款电脑，随后自己第2天来想加点钱换一个官网上说的

标配，结果来了之后销售人员告诉他，联想拯救者型号只有这一种256G的，让他感到纳闷的是网上拯救者系列的电脑一共有十几种配置，为什么这个地方感觉跟官网对不上？他认为电子产品不管是在实体店还是在官方售卖，产品和服务都是相关联的，可是现在国美电器的工作人员说店里只有一种型号。

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为此董先生提出要换电脑，但对方说要退换的话，董先生已经开机系统激活了不能更换了，随后记者和董先生一起来到了国美电器见到了这里的工作人员，工作人员称这个电脑是联想提供给国美以及各大网商的，所以情况就会不一样，如果董先生觉得电脑是假的，可以拿着电脑去售后去测试，但实体店售卖的产品质量是不存在问题的，那么产品在被激活之后还可以退换吗？

工作人员称电脑出现质量问题才能进行更换，他们是按照国家《三包法》的规定来办事，如果客户的产品出现了质量问题，7天包退15天包换，对于消费者他们也是非常负责的，我对于董先生所发生的问题，记者也是咨询了联想总部，联想工作人员说这个问题很正常，官网上也并不是所有的型号都会标明，有一些型号是没有的，而对于各大商场之间供的货有所不一样也是有可能的，像一些大的平台比如苏宁国美之类的，会提供一些专供的机型。

但是这些电脑也都是原厂的，请消费者在用的时候可以放心，在笔记本被激活以后还能进行退换吗？记者也是拨打了12315服务热线，工作人员称有质量问题的话，7天之内可以退换，如果没有质量问题，是不可以无理由进行退换的，所以董先生的电脑无法进行更换，董先生也是提醒大家在购买笔记本前，一定要问清楚型号规格在做决定。

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