企业员工培训课程(企业员工应该如何学习企业培训课程
发布时间: 2023-07-07

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企业员工应该如何学习企业培训课程

1、做好培训需求分析,明确培训目的   作为员工,最渴望就是要了解公司的现状,公司未来的发展,自己在公司有哪些机会,需要付出什么,又将得到什么?因此作为员工培训的目的主要是使他们能了解企业,尽快融入企业,胜任工作,产生绩效,即加速实现个人和企业的协同发展。通过分析员工的培训需求,可以树立正确的培训目标,从而有利于采用合适的培训方法。 2、拟定详细的员工培训计划   计划是行动的指挥棒,要想使员工培训有序进行,在培训前必须拟定好详细的培训计划。在员工培训计划拟定中重点要落实好以下事情:一是培训师资的问题,培训师资如何直接关系到能否取得好的培训效果,培训教师除了具备相应的专业知识外,必须还要懂得相应的培训方法和培训技巧,会做的人不一定就能说出来,因此培训师的甄选非常重要;二是要做好培训场地的安排,不是所有的培训都一定在室内进行的,需根据培训的内容和方法选择相应的培训场所;三是做好后勤保障安排。员工来到公司,就像家里新增了一个成员,只有给他提供必要的物质保障才能让他很快感受到家的温暖。 3、合理设置培训内容   通过员工培训,主要是让员工更快熟悉企业的运作,了解自己将要干什么?怎么干才符合组织的要求。所以在员工培训内容上可以从以下方面设计:首先安排企业发展史的介绍,这次培训主要是让员工了解公司的过去,展望公司的未来,以及企业文化和倡导的理念等知识,这个内容一般安排公司领导层的人讲比较合适;然后由人力资源部门的负责同志给新员工介绍单位的规章制度,组织构架,岗位任职要求,要新员工明白自己在企业可以如何发展,要发展需准备什么?怎样做才是组织期待的行为,有利于帮助新员工进行职业规划;其次,要向员工进行价值理念,角色转化过程中应注意的问题等方面的培训,这类课程可以请外部的培训师进行培训,俗话说外来的和尚会念经,通过内部培训师资和外部培训师资的合作可以提升培训的档次,调动学员参与的积极性;随后就是岗位要求和岗位技能的培训,这方面的培训一般由用人部门的负责人主讲,主要是让员工明确接下来自己要从事什么样的工作,要把这个工作做好需要准备什么?合理的培训内容设计可以让员工在短时间内了解企业,了解岗位的要求,少一些迷茫,多一些从容。 4、培训评估要贯穿培训的全过程   在培训实施过程中,为了保障培训效果,提高培训管理水平,企业应密切关注培训的质量,特别是从培训目标出发去跟踪其成效,应该对员工培训的各个环节都进行评估,通过培训前评估,可以保证培训需求确认的科学性,确保培训计划与实际需求的合理衔接;帮助实现培训资源的合理配置;保证培训效果测定的科学性;通过培训中评估,可以保证培训活动按照计划进行;培训执行情况的反馈和培训计划的调整;过程检测和评估有助于科学解释培训的实际效果。通过培训效果评估,可以及时检验培训的效果,了解学员的学习情况,同时对学员的学习也起到促进作用,调动他们学习的积极性,保障培训的知识及时吸收和消化。通过培训评估,可以清楚地了解培训目标的达成情况,从而进行针对性的改进。员工培训是一个持续的过程,需要用爱心、耐心去浇灌。我们要将新员工当作内部客户,把内部客户的培训工作做好了,他们就会时时散发出企业的芳香气息,并且将这种气息传递到外部客户和企业更新鲜的血液中去。

如何有效地给企业员工培训新知识

作为一位团队管理的实践者,我分享一下我自己的做法,供大家参考。

从整个业务运营框架谈起——我们为什么要学习新知识?

我把职场人的学习路径分为两种,一种是主动学习,另一种则是企业培训(被动学习)。

  • 1.职场人主动学习

主动学习职场人就很好理解,他们在工作上碰到困难,不知道怎么办,但他发挥自己的主观能动性,去请教同事、有经验的合作伙伴、同行或者供应商,甚至自己在网上找一些专业大咖来学习,向他们请教,再主动去把事情做好,解决问题,同时提升自己的视野和能力。发现工作中存在的问题,是自己的就主动去解决并预防问题的发生;是公家的没有人负责的,主动把活揽起来做,以增长自己的视野和能力为目的;是同事的就给出自己的建议,如果有剩余的时间和精力,会帮同事们把事情搞定。这种人是自我驱动型,对自己追求什么是非常明确的,并且会升职得非常快。

  • 2.被动学习(参与企业培训)。

为什么参与企业培训是被动学习呢,因为在我眼中看来,如果你看到问题的发生,并且积极地去找问题的解决办法,这才叫主动,被动学习则有点像灌输:公司高层或人事主管觉得这培训课不错,正适合公司目前的业务运作或业务痛点,而接受培训者则是被动接受信息。想明白一个问题:他为什么要接受新知识?

本着学以致用的目的,有必要告诉员工们公司的业务改革背景是什么,这又是为什么呢?

因为每个员工负责自己手上的一块,如果不沟通和协作,其实大家只对自己手上的事清楚罢了,往往对同事做的事不清楚和不了解,导致大家各扫门前雪:这是工作要求,我把要求的做好了,不就把本职工作做好了吗?其它同事做得咋样又跟我有什么关系?(信息孤岛)

我们为什么要培训新知识,为什么要做改变自己的行为,一定要跟员工讲明白,公司目前面临着哪些难题或者客户有什么新需求,它是描述是怎样的,我们目前的执行满足不了,或者是目前哪个业务出了点问题,导致整个业务交付都延迟了或者遭受到投诉,大家要更新自己的知识和调整自己的执行行为才能把问题解决掉,这样的改变对我们有什么好处?

这时候,我们就开始讲我们公司整体的运作模式,把他们画出来,让员工知道自己做的在哪一部分,处于一个什么样的位置,这位置责任与重要性如何,在哪方面做得还不足,需要提升;在哪方面做得比较好;在哪方面需要灵活应对,给员工展现自己的能力。

目前外部又有哪些新的变化,包括客户的新需求与变化、竞争对手的新执行对我们产生的影响、管理者对内部的观察和有必要提升的地方等等,这些都可以跟下属讲清楚,在这么复杂的环境下,我们有必要对新知识掌握,然后运用到实际的工作中去。

如果一步不到位,就分步来做到位,把过渡期延长一些;如果一下做不好,就一边加强对新知识的学习与认识,管理者参与到下属的日常工作中,让下属做,管理者在一边观察,对他们的行动观察和进行反馈,让他们意识到这没做到位,并且管理者要讲明白你的标准是什么,让下属按这个最低标准来执行(底线),并且鼓励他们自我拔高:如果你这样再往前做几步,那么就更完美了,这就超出管理者和客户的预期,更令人感觉到惊喜。

怎样授予员工新知识会更有效率?

1.管理者对业务熟悉,结合我们现在实操的业务来讲,提出知识可以用在哪里,怎么理解这个,让员工自己亲身遇到的事说出来,分享给大家,他们当时是怎么处理的。记得不要分对错,也不要批评,就是鼓励大家分享、互动,增加自己的体会。

2.向员工提问,管理者提出业务上真实的问题,启发他们的思考,让他们运用新的知识来回答,并告诉大家他们是怎么理解这事情的。

3.行动才是一切,我们把员工分成小组,并且把理解到位的、有责任心的、有执行力的员工设立来小组长,分成几组互相PK,让小组长去监督下属的执行(当然小组长也会带头去做,教别人做),然后设立短暂的奖励奖金,并且建立防作弊的机制建立,让大家在把事做好、达到公司要求标准的情况下,拿到奖励。这奖励在新行为形成习惯后,可以取消奖励的。

4.管理层在平时可以有意无意地去下基层,去检查员工的行为受到新知识的培训后,改变行为了没有,是否有产生作用,同时可以直接拜访客户,咨询客户的体验与感受,还有就是咨询管理者的执行情况,让他们反馈效果给你看。

5.一切的培训是以企业经营为导向,我们做完后,要看看我们运营的数据是否有改善或者变好,有没有向预期的目标出发,观察的时间还需要多久才会有效果?

以上就是我个人的分享!




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