如果有购物平台客服联系你说有借贷记录，小心是诈骗

因时常在业主群看到珠海市公安局翠香派出所社区民警任柏明提醒“反诈”的信息，珠海市民杜女士（化名）遇到诈骗分子一系列迷惑操作后，留了个心眼，果断主动寻求警察帮忙。经过任警官耐心地答惑解惑，劝阻拆招，惊慌的杜女士迅速走出这个“圈套”，最终免受财产损失。

一个自称某购物平台客服的诈骗分子，差点打乱了杜女士的生活。对方声称杜女士在这个软件上有借贷记录，如不及时取消，将影响征信和产生高额利息，半哄半骗杜女士能够继续与其交流。杜女士记得，几年前虽曾在该购物平台注册网购商品，却之后便未再买过其他东西，手机软件也未下载，但急于解决这一件莫名其妙的事情，便按对方指示，添加了QQ。而对方又在QQ上向杜女士发来一张征信中心的截图，想要增加其话语的真实度。当杜女士下载了借贷软件，输入手机号码登录后，也接收到某“金条”短信提醒，但心中一直是惴惴不安，便不敢再继续操作下去。正在一筹莫展时，杜女士想起珠海市公安局香洲分局社区民警任警官经常在业主群宣传电信网络诈骗的手法，觉得十分相似，带着心中疑惑，主动添加了任警官的微信。

2月11日上午11时40分许，任警官收到杜女士的咨询。了解到杜女士所遭遇的情况后，任警官马上提醒：“这是冒充客服的电信诈骗手段，千万不要转移，不要再添加对方的QQ、链接，不给验证码。”杜女士在收到任警官的信息后，之前一直笼罩的恐慌心情就驱散而去了，便很快意识到这是诈骗分子的狡猾套路，立即删了对方。任警官确认杜女士的银行账户钱财未有损失后，表示后续有什么情况，也可以联系沟通，并又即时转发了一则“反诈”创意小短文。杜女士对任警官这几年来经常在业主群开展反诈骗宣传，让自己对待陌生电话留了个心眼，幸好未被欺骗表示感谢，“谢谢您，任警官，一直守护我们的安全，守住我们的钱袋子。”

珠海公安提醒：

1、银保监会、购物平台客服电话不会主动外呼，外呼客服号码为固定短号。如接到自称银保监会、购物平台客服的电话，请提高警惕，切勿轻易转账，如有疑问请直接拨打96110咨询。

2、身份信息、银行账户、验证码、各类密码要小心保管，绝不透露。

3、不加好友、不开视频，如对方要求添加私人社交账号或至各类视频会议软件进行屏幕共享等协助操作，一定要果断拒绝。

4、绝不转账、借贷，如对方要求操作转账或者进行借贷，统统不要理会。

5、谈及征信切勿慌张，个人征信由中国人民银行统一管理，任何人无权删除或修改，如对个人征信存疑可登录中国人民银行征信中心查询。

【记者】钱文攀

【通讯员】陈瑰琦

【作者】 钱文攀

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端

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