众所周知，零售行业是国民经济最重要的组成部分。如何以更好的服务与人性化的购物流程，留住消费者，并建立更紧密的联系，也成为各大平台发展零售行业的重心。

为帮助门店做好零售，天猫优品特别推出无货零售模式，旨在以更多样性的触达客户、转化客户，帮助门店开拓新的零售渠道。并在12月17日带来无货零售全国首场直播，助力消费者放心购优品。

图1-活动主视觉

全国首场直播来袭，三官上阵助力放心购优品

适逢年末，年货抢夺战一触即发。为更好借助无货零售模式，助力全国500家优品零售门店实现成交，天猫优品适时发起1场全国性直播+18场省域美的专场直播，以美的云上品牌大街形式，为更多消费者服务。

年货江湖过三官，天猫优品放心购。12月17日18:00，天猫优品&美的云上品牌大街全国性直播如期而至，作为无货零售模式下的首场直播，不仅带来24个王牌家电单品和24轮抽奖、206份大礼，还请来了消费者最爱的三官：省钱官现场砍价，专业官专业讲解种草，方便官福利发放，助力消费者以最优价格、最大福利、最低折扣，淘到最优的产品。

年货节放心购直播现场，所有购买产品的消费者更享受到了无货零售的专属权益。买大赠小，购买美的4款任意大家电，即送价值199的美的品牌的电热水壶1个；权益升级，享受送货上门服务，所有产品3年只换不修；以及红包直降，直播间降价立减300、200、100，让消费者直呼超值。

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图2-嘉宾出席

图3&4-专业官讲解环节

图5-省钱官砍价环节

图6-方便官送福利环节

无货零售新模式，助力门店开拓新零售渠道

凭借创意直播形式和超值福利，当天共吸引8.6万人次消费者前来观看互动，成交单品共计693台（精品486台），成交金额达1521.2万，首战告捷。

本场直播，为天猫优品无货零售模式打出了响亮的一枪，也为无数门店做出了一次有效的尝试。作为搭建门店和C端消费者非常好的链接工具，无货零售除了线下门店场之外，还能通过线上的创新运用，实现对消费者的种草，以更多元的方式触达客户、转化客户，为门店带来更多便利和全新机会。

同时，无货零售做到让门店的客户不再局限于当地，天猫优品正基于LBS分发逻辑，实现线上成交，线下履约，让全国各地的消费者都能成为客户，并且享受本地客户的同等服务。例如送货上门、享受当地的保修服务、天猫优品365天只换不修服务权益等。

更重要的是，在户外营销活动、异业联盟等消费者无法到店的场景下，无货零售也能很好的发挥作用。推出至今，已有许多门店都在抓紧新模式，为更多的消费者服务。后续，天猫优品将陆续带来18场省域直播专场，为消费者带来更多天猫优品，助力门店在年货大战中，提升盈利可能性。

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