本文目录
- 作为一名门店店长，你觉得是多干活好呢还是多管理好呢
- 现在店里就两个员工，门店也没什么规章制度，怎么设置一定的制度
- 店铺管理工作，包含哪些内容
- 员工倦怠、团队松散的门店，该如何管理
- 连锁便利店门店人员应该如何管理有哪些规则可以借鉴
作为一名门店店长，你觉得是多干活好呢还是多管理好呢
店长作为日常管理的主要负责人，领着大家带头干，是一个必不可少的示范作用表现，但是要配合一套比较实用的管理奖罚制度，从实际角度出发，从适合门店管理中找方法。
具体来讲店长要有专业水平，职业素养，团队意识，沟通协调能力。用心付出才能带出一支听指挥的团队，一上来哪有那么多听话的员工，只有你付出了，别人才看得到，才会服你，如果光动嘴皮子，就体现你当店长的能力，那可能的。
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现在店里就两个员工，门店也没什么规章制度，怎么设置一定的制度
需要！我也是一家小美甲店，就两三个人，每天大家正常工作，没有一个完整的制度，只要不迟到就行。结果看了橙美云课上的课程后，才发现这样做是错误的，会导致员工懒散，并且会影响发展。
店铺管理工作，包含哪些内容
感谢邀请。
店铺的管理内容主要有三大项：管人、管货、管事。
一、管人
具体内容包括：
1：店铺工作人员的仪容仪表，每一个店员都是本店铺的形象代言人，所以，必须要注重个人形象和店铺形象。
2：店铺工作人员的业务素质，对店铺必须要十分了解，对产品必须要十分熟悉，对话术的掌握，必须要炉火纯青。一个好的店员就应该是一个专家。
3：店铺工作人员的任务分配及奖惩制度，每个店员必须要有任务，每个任务都必须要承担责任，承担责任的人一定要是那一个人，责任人必须要明确，一定要按照规章制度来进行管理。必须有奖有罚，必须要有晋升机会。
4：人才招聘及入职培训，新来的员工必须要经过培训，考核，优胜劣汰。
5：客户的管理！客户的类型，年龄，身高，体重，职业，个人爱好，家庭背景等等。
二、管货
具体内容包括：进货的数量、质量、型号、标签，货物的摆放，销售货物的型号、数量，库存货物的各种数据，补货，退换货，还有在路上的货物等。注意一定要详细的标注时间，以便及时的进货，出货，及时的收钱。
三、管事
具体内容包括：店铺现场的环境秩序，比如，店铺的环境卫生，货品的整理，突发事件的处理。销售环节的监控，记录，跟踪，改进。客户的消费行为分析。营销方案的设计和营销方案的落实等。
店铺的经营管理，往往没有我们想象的那么简单。用心服务客户，才能经营好店铺。想要学习更多商业知识，可以关注我。
员工倦怠、团队松散的门店，该如何管理
感觉你的门店从一开始可能就没有设定好完整的规章制度。首先，一个门店的团体行为要有规矩。做到早晨会，晚例会，也就是早鼓励，晚批评。早会要鼓舞士气，高涨的士气会带来员工一天元气满满，晚会则要检查一天的工作进度，奖罚分明。建议你先杀鸡儆猴。看看员工反应，有改过的就留下，没有改过的就直接裁掉。建立完善的激励政策，要让你的员工动起来，有事做，只有跟着你能挣到钱他们才会踏实的跟着你干。
树立一个榜样，让大家把他都当成标杆，工资、技能、奖励、让这个榜样带领大家干。让其他员工都想超越他。
一点拙见，希望对你有帮助。
连锁便利店门店人员应该如何管理有哪些规则可以借鉴
其实店铺管理，重点且关键的工作无非两条线：团队和项目。两者的协调缺一不可。
小多曾与不少享多赚商家当面交流过店铺管理，其中最常听到的抱怨是关于员工的：总有人不听话偷懒；某些员工工作效率低；很明显的跟管理者对着干等等。
但一家成功的门店，90%的功劳正来自员工！做不好团队管理，就别想从行业中杀出重围！
店铺管理说到底，关键就是：团队和项目。两者协调缺一不可。
加上这条不成文关系：事在人为。只要能解决“人”的问题，那么“事”就能得到良好的发展。“人”的问题，经常体现为“消极怠工”，“不尊重工作”。它的形成原因可以是许多种的。也许来自员工内部，也可能是店长的问题。
那么接下来，小多就围绕“人和事”，聊聊常见的问题和解决办法吧：
01 效率低下
是否会经常发现：布置下去的任务每天都有照做，但进展却异常缓慢？
甚至好些时候，一个项目就被“消磨”没了。
工作效率异常低下，是常见的员工问题。
大多数管理者时常由于工作繁忙，导致最后关头才发现团队拖拉着大量工作。最后几天时间里，只好带着大伙连夜加班。
批评团队？指责他们？做复盘分析？不，真正的重点，可能出现在你自己头上：有没有建立合理且及时的监管机制？这份工作必须由指定负责人来做。
解决办法：建立有效监管
团队管理，要求定期跟进人做事，这样才能推进工作向预期目标前进。管理者可能太多事情要顾及，那么有哪些解决办法呢？
①指派负责人
指定团队中相关人员作为各个环节的负责人，由他们去监控工作进展，并周期性向店长反馈进度；
②例行会议
比方说每周举办一次，由负责人报告进度，执行者说出存在哪些问题，需要哪些支持等，在会议上共同将出现的问题解决。
通过这种方式进行“责任拆解”，让每个人能承担起应有的责任，并及时反馈进度和遇到的问题，让大家都有工作的参与感。从而提升工作效率，规避效率问题的发生。
02 冲突不满
每个人的主观认知都不尽相同，这会影响到不同人对相同事的判断和预期。尤其是店长和职员间，相信没少经历过“博弈战”。而博弈背后，更会带来不断激化的矛盾，甚至最终爆发为激烈冲突。
想想平时你是如何解决的？是不是利用职位的高，以强硬手段输出观点，半强迫地令下级接受你的观点？这种做法很容易导致下属的不满。
那么，身为店长，我们要时刻记住的是：
执行需平级
管理要中立
决策应理性
当我们也要参与执行工作时，把自己放在与下属员工的相同身段，有不懂就请教，并尽力做到最好；当进行团队管理时，站在中立的角度去看待事情，以监管人身份督促员工做更好的执行；当进行关键决策时，不要底大一级就压人。
解决办法：中立管理，理性决策
如果你是从执行层做起来的，就会明白一线员工的情况：他们往往是最能“看清现在”的人。因此应该在决策时有不小的话语权。
无论怎样，应该给员工发言机会，表达观点。任何一项关键决策，最好理性的做出两种分析：定性分析与定量分析。举个例子：
你是一个服装门店店长，目前是淡季，所以你决定做一波促销活动，吸引更多顾客到店并成单。
此时员工A站了出来：我觉得没必要，现在天天下雨，其实是整个商区的客流减少了，而到店率没有降低，做促销带来的提升很有限，甚至进一步降低流水，不可取。
员工B有反
