我的理解,月报指的是每月的财务报表,它反映公司所有数据,它通常是电子表格形式的,基本上只有会计自己能看懂;
而经营分析报告是从每月的报表里提取出与公司生产经营相关的数据或图表,可以反映公司目前存在的问题,展示给公司中高级管理层看的,它通常通过pdf或ppt的形式展示.
可以说月报是经营分析报告的原材料.
一、经营分析内容:为分析提供内部资料和外部资料。
1、内部资料最主要的是企业财务会计报告,因为它是反映企业财务状况和经营成果的书面文件。
2、外部资料是从企业外部获得的资料,包括行业数据、其他竞争对手的数据等。
二、报告注意点:
1、按照分析的目的内容分析,包括财务效益状况(即企业资产的收益能力)、资产营运状况(是指企业资产的周转情况)、偿债能力状况(是企业经济实力和财务状况的重要体现)、发展能力状况(关系到企业的持续生存问题)。这些分析结束才能做出相对客观的经营状况判断,从而决定下一步经营目标和方法。
2、按照分析的对象不同分析,包括资产负债表分析、利润表分析、现金流量表分析,这个就是针对存在问题进行对应解决。
三、个人建议:先根据上述的分类做,最终从这些分类的数据中,总结出相应的优势和问题。可以采用每一个板块小结,报告最后总结的方式。你的报告是他们做出运营调整的关键。
﹃_﹃〣请把你的文档后缀改成ppt。重命名,文档名称请复制以下:《护理领域1-9月份经营分析报告.ppt》,你的后缀错了。。。可能造成的原因是别人给你传这个文件的时候,没有传完就发送了,或者是你下载不够完整。或者你可以用wps的PPT打开,也许可以开。。。
营运部半年度工作总结
时光荏苒,转眼又半年过去了,对于半年的工作你做好总结了吗?接下来我搜集了营运部半年度工作总结,仅供大家参考,希望帮助到大家。
转眼间半年的时光即将过去,回想在这半年中我们也取得一些成绩,同时也还存在的许多的问题与不足之处,现就我们营运部上半年的工作情况作如下总结:
一、 坚持不懈抓服务、抓规范,提升公司窗口形象
在这半年里我们一直很注重的营业前台的形象, 组织全体营业员 认真学习营业规范,观看服务规范的《营业厅标准化服务培训教材》 ,认真对照自已的一言一行。当我们身着工作服走进营业前台的那一刻起,就意识到我位每一位工作人员身处在公司的服务窗口, 每一位营业员都是企业的形象代表。 一个甜美的微笑, 一声亲切的问候拉近了客户与我们之间的距离, 因为营业窗口是联系客户的桥梁和纽带。微笑也并不仅仅在工作中显得尤为重要,融入到日常生活中也是如此。微笑能使陌生人感到亲切,使朋友感到安慰,使亲人感到愉悦。微笑是人类的春天。你给别人微笑的同时,别人也给你友情,你没有付出什么,却得到了一份珍贵的感情馈赠。有一句话说得很好,微笑无需成本,却创造了许多价植。
二、定期组织培训,提高营业人员自身的业务水平
在这半年中我们定期组织营业员对新业务知识进行学习, 使大家能及时了解并掌握好各项新知识,便于在工作中更有郊的向用户进行推广,更好的服务于每一位用户。
三、 注意服务与发展并重,齐心协力完成各项任务指标
自从今年x月开始全省对营业厅绩效考核办法进行了统一调整,从原来单一的抓服务管理,调整为服务与发展并重。每月市公司统一下达营业厅各项指标包括:xx、xx、xx等。自从x月份以来我们xx营业厅在全体营业员的共同努力下,共发展了xx,在公司领导的正确领导下,在前台全体营业员的共同努力下,市公司组织的季度评选活动中取得了全市第一的好成绩。我们大家为此感到高兴和自豪, 但我们将继续努力,再创辉煌。
四、工作思路
1、抓服务,提高员工自身主动服务意识。在每一个尽可能为用户服务的地方设立亲情服务, 关注任何一个前来受理业务的用户。工作之余设立营业心得分享,对于前台较好的服务案例由前台人员与其他营业员进行分享,追求怎么才能做得更好。通过共同学习,员工们个个恪尽职守,爱岗敬业。 除了繁重的工作之外,一线人员并没有放弃对知识的渴求,对自身素质的提高。有的参加了业余学习班,选择了相关专业进修,还有的在工作之余,订阅了大量有关移动通信的报刊杂志,以掌握全面最新的通信知识,获得更大的信息量,提高对新事物的认知和接受能力。下半年我们还打算开展文艺活动,丰富员工的业余生活,使员工们的潜能得以充分发挥,同时生活也变得得多姿多彩。
2、抓业务,强化一线人员的主动学习能力。每周两次的业务学习均由一线人员自由分享,在自我业务学习培训上增强其自身的自信心,同时可以更好的发挥一线人员的综全表达能力。
3、抓管理,加大营业场所的现场管理。因为管理的好与坏是 直接影响一线人员的整体工作气氛,为此应加大现场的管理力度 实行发现问题做到当场进行解决。
20XX年是公司经营战略快速发展的一年,也是营运部职能完善、细化的关键时期。目前,上半年的工作已结束,为全面检查部门业务的开展情况,总结执行过程中自身存在的不足,找到有效改善措施加以改进与完善,以便于梳理好下半年工作的工作计划与重点,特对本部门上半年的工作版块总结如下:
一、目标管理
1、目标与绩效考评管理
根据公司的20XX年的整体发展规划,拟定了20XX年度门店分级管理以及会员管理草案,经与公司部门主管沟通与协调,组织了公司内部关于两大草案执行可行性的讨论。
根据公司团队经营目标管理的需求,推行了MBO目标管理表格的试运行,目前正按照绩效管理办法对各地区月度及管理职季度工作业绩作出公平、公正的评价。
2、经营分析
为更全面的获取公司门店经营过程的信息,完善了各部门月度业绩汇报模板,督导各部门按照要求及时完成经营分析,准时向营运部与公司领导提交了相关的分析报告和报表;组织地区首席负责人定期召开月度经营分析会,全面揭示公司经营状况,以便于地区经理提前做好月度销售预算。
目前,经营分析的分析方法还不够全面、分析层面还不够深入、分析工具还有待加强,信息的获取亦非常有限,对地区工作的指导性还远远不够,故分析报告可完善与提升的空间很大。
整改劣质店,优化门店结构,对上半年亏损门店做经营分析,针对亏损门店的轻重对地区提出指导性操作建议,对严重亏损门店指导地区进行撤店。
上半年经营分析:详见经营分析报告PPT。
3、物流管理
通过ERP系统功能实现了部分物流报表,上半年部分地区有效的提升了物流管理的效率;但目前的工作中,主要存在货品调拨及办事处货品管理
流程不规范、信息沟通不及时、单据保管不完善及需求跟进滞后等现象,后期将对此类问题跟进改善。
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