平安银行信用卡催收合规却被投诉是为何

随着互联网的发展，金融行业也蓬勃发展起来，其中，银行信用卡业务成为了消费金融“主力军”。但是很多消费者对于信用卡的各项信息了解得不够全面，法律意识也比较淡薄，而且许多消费者受超前消费观的影响，养成了过度使用信用卡，甚至是透支的消费习惯，承担了超过其偿还能力的高额信用卡账单，这很容易产生逾期行为。一旦平安银行信用卡出现了逾期行为，就很有可能会被平安银行信用卡催收。

被平安银行信用卡催收的用户在收到催收信息时，第一时间是担心，担心自己的平安银行信用卡催收信息也会被发到自己的亲朋好友手机上，但是自己暂时还还不清这笔欠款，怎么办呢，有些用户会上网进行搜索，看看有没有“好妙招”。此类用户很容易被“反催收联盟”盯上，成为他们口中“美味的大餐”。

网上有很多“专业代理免除债务”、“100%延期还款、减免利息”等等的广告，点进去会发现，是各种博主在介绍自己成功免除了自己信用卡的债务，躲过了信用卡的催收，在文章的最下面一般还会附上该博主的社交账号。

被平安银行信用卡催收的用户还以为自己的困难可以得到解决了，殊不知自己在加了博主的社交账号后就落入了他们精心编制的陷阱。他们利用消费者户急于摆脱被催收的心理，向消费者大肆宣扬他们”免除债务“的成功案例，夸大自己的代理服务，在消费者购买了代理人员的服务后，得到的却是一套投诉话术和伪造的证明材料。

在消费者按照代理人员给出的方法向平安银行投诉后，一旦平安银行发现消费者所提供的证明材料是伪造的，根据《治安管理处罚法》52条第二款规定：“买卖、使用伪造、变造的国家机关、人民团体、企业、事业单位或者其他组织的公文、证件、证明材料”的情形，要承担相应的法律责任。若消费者所提供的伪造材料成功骗取到延期还款、减免利息等优惠力度，一旦被核查出是伪造材料，就会构成欺诈。到时候消费者不仅要补齐拖欠款项及额外利息，还需要承担违约金并被纳入失信记录，所支付的代理费用也会打水漂，而非法代理人员也同样会受到法律的制裁。

平安银行温馨提示：在遇到平安银行信用卡催收时，切勿相信非法代理人员，而是要尽快进行还款，保持自己良好的信用。

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