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企业凝聚力差是由什么原因造成的
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普及一下企业凝聚力的定义是什么？
是指企业全体员工团结的状况，全体员工对于共同的企业目标或企业领导的认同程度，是企业基本思想在每个人心目中的体现。企业凝聚力包括以下几个因素：职工对经营者的满意程度；全体员积极性、主动性及创造性发挥程度；职工公平感及工作满意度；企业内部和谐程度等。根据这个定义，我从企业远景、企业文化、企业使命三个谈起
企业远景是企业内部的人都认同能够为顾客创造一种价值出来。
企业经营的目的就在于经营顾客，而你为顾客提供什么样的服务，这服务出现了什么样的价值，让顾客接受并且愿意为之付费，这个价值是全体企业人员都认同的。举个例子吧：苹果公司的远景是通过创新科技来改变人们的生活方式，无论是人工智能Siri还是人脸识别功能，都是在创新的过程中让人类更好地驾驭科技，从而改变人们生活的方式。
企业使命是企业在看到某个大趋势后，你会做些什么样的行动来抓住这个机会来现实你的想法。
使命代表的是你做出的行动，这个行动也是企业人认可的并且可复制与执行的。比如你看小视频创作是一个未来趋势，人人都爱看短视频，那么就自己做一些别出心思的小视频，通过火山或者西瓜或者抖音这样的平台，来呈现给大众，让大众关注你并且成为你的忠实粉丝，从而可以达到有广告收入的可能性。
企业文化是企业的价值观，他是坚定地认为哪些是坚守的原则，哪些是不碰的红线，哪些做，哪些事不做。
举个例子，腾讯的企业文化是正直、进取、合作、创新，我们从它的结果上看，腾讯游戏开发就是这文化的体现，敏捷开发，快速迭代，快速更新客户的需求并且把游戏根据实时情况做创新，让更多的人喜欢上这款游戏，最终《王者荣耀》成为1天赚1亿的头牌游戏，也拿到了一份不错的公司回报。
以上三者缺一不可，传达到基层并且身体力行，就可以让企业的凝聚力达到很好的状态。
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简单概括中国电信的企业文化
中国电信的企业文化纲要目前包括企业使命、战略目标、核心价值观、服务理念、企业行为准则和员工行为准则等六个组成部分。其中，核心价值观和服务理念统称核心理念，企业行为准则和员工行为准则统称行为准则。企业使命：让客户尽情享受信息新生活战略目标：做世界级综合信息服务提供商核心价值观：全面创新、求真务实、以人为本、共创价值全面创新创新是顺应外部环境变化的必然选择，是实现持续发展的主要途径。创新能使企业利用更先进的技术，大幅提高生产效率，降低运营成本，从而创造成本领先；创新能使企业开辟新的业务领域，向消费者提供新的产品和服务，从而创造市场领先；创新能使企业在运营管理、经营方式等方面获得差异化的竞争优势，从而创造管理领先。与时俱进、积极稳妥地推进全面创新我们要通过全员而非个人的、全方位而非局部的、深入持久而非表面临时的全面创新，加快建立“以市场为导向、以客户为中心、以效益为目标”的新型运营模式，逐步健全现代企业制度，增强企业核心竞争力，提升企业经营业绩。全面创新不是彻底地否定过去。“人民邮电为人民”、“科学的千里眼、顺风耳”和“迅速、准确、安全、方便”等名言，是我们企业的宝贵财富，我们要在继承的同时不断发扬光大。观念创新是全面创新的前提。只有解放思想、转变观念，牢固树立全面创新的意识，才能引导和鼓励广大员工不断开拓进取。我们尊重员工的创新热情，鼓励员工积极应用创新成果，敢于面对创新中的失误。我们要努力创建员工终身学习、组织持续创新的学习型企业。我们要妥善处理改革、发展、稳定的关系，以积极主动的全面创新赢得企业的持续发展和长久稳定。求真务实全程全网、联合作业、规模经济和服务社会是电信企业的基本特征。“求真”就是从电信企业的基本特征出发，根据企业的外部环境和自身条件，在经营实践中不断探索、提炼和总结电信企业的发展规律，并以此指导企业的经营实践。“务实”就是从实际出发，按照企业的发展规律进行经营决策，并不折不扣地自觉执行。求真务实是我们的传统风范。凭借对企业基本特征的准确把握，对企业经营的务实态度，我们创造了中国乃至世界通信史上一个又一个奇迹。求真务实是成功企业的文化基因，是我们的宝贵精神财富，需要我们在实践中发扬光大。尽心尽力地创造更佳的工作业绩，在稳健经营中追求卓越。以人为本以人为本就是通过对外以客户为本、对内以员工为本，持续提升客户和员工的满意度，使中国电信成为令人满意的长寿绩优企业。以客户为本，要求我们的各项工作切实以客户为中心，认真实践“用户至上、用心服务”的服务理念，努力提供令客户满意的优质服务。以人为本，就是要在企业中建立健全干事有舞台、工作有动力、评价有标准、发展有空间、利益有保障的管理制度。通过学习和培训，不断提高员工素质，创造公开、公正、透明、鼓励大家干事业、干成事业、干好事业的良好氛围，为员工成长提供发展空间和机制保障。努力打造一支管理有序、激励有效的职业化员工队伍，使广大员工与企业在服务社会中共同成长。共创价值创造价值是我们的天职。只有持续创造价值，企业才能发展壮大，员工才能实现自我。共同创造是内部团队合作与外部缔结产业价值链的和谐统一，我们在创造价值的过程中要专注自身的核心能力，尽量发挥自己的特长，并在此基础上广泛地开展合作，以求共赢。从共同创造到共同分享是价值最大化的必由之路。要使价值创造成为一个持续的过程，就要与其他价值创造者分享价值成果。只有这样，他们才会以更大的热情和精力投入下一轮的价值创造之中。从共创到共享，再共创到再共享……，只有如此循环往复，我们才能实现价值最大化，才能与客户、股东、员工和社会等共享与世界同步的信息文明。服务理念：用户至上，用心服务用户是我们存在的根基，“至上”体现了我们对用户的尊重。我们视用户为衣食父母，没有用户，就没有我们的一切。我们尊称“用户”为“客户”。用心服务是“用户至上”的必然要求。用心服务要求我们设身处地为用户着想，千方百计地为用户提供服务，把客户满意作为衡量服务工作的主要标准，全心全意地满足客户需求，努力实现客户满意。我们将“用户至上、用心服务”贯穿于企业经营管理的全过程：主动服务：先客户之想而想，先客户之急而急，在市场上领先一步。全员服务：前台服务为标志，后台服务为支撑，网络服务为基础，将“内部服务链”与“外部服务链”紧密结合。差异化服务：用心细分市场，精心设计方案，不断推出适应客户需求的多样化产品，为客户提供量身订做的服务。高效服务：以客户关系管理为基础，健全营销渠道，优化服务流程，改善服务手段，以高效率的服务满足客户需求，为企业创造高效益。优质服务：提升客户服务质量，以细致关怀感动客户，以成本最优实现服务最优。服务无止境，我们用心追求客户满意。企业行为准则：恪守承诺，为客户提供卓越服务诚信合作，在共创中寻求共赢稳健经营，持续提升企业价值精确管理，科学配置资源关爱员工，让每块金子发光回报社会，做有责任心的企业公民员工行为准则：持续学习，高效工作爱岗敬业，遵章守纪尊重他人，坦诚沟通服从大局，忠于企业参考资料：中国电信企业文化守则。贵州地区用户关注中国电信贵州客服公众号可微信缴费，一键查话费充值，流量、积分、账单、详单均可自助操作，方便快捷。
什么是企业文化
什么是企业文化
企业文化发展到今天，已经受到许多单位和个人的重视。正因为大家感到了文化的重要性，所以才重视企业文化建设，我想在你们的思想观念中，或者很明确的、或者隐隐约约的对企业文化都有了自己一定的理解。
既然你有自己的想法，那么，在此我先向大家提三个这样的问题，希望大家能够互动，这样的相互交流对深入理解企业文化很有作用：
1、企业文化到底是什么——也就是说，你是怎么理解企业文化的？
2、企业文化到底为什么——也就是说，我们为什么要进行企业文化建设？
3、企业文化到底做什么——也就是说，具体怎么来从事企业文化建设？
关于以上的三个问题，可以说是仁者见仁、智者见智，各有各的意见和看法 。
一、什么是企业文化
关于企业文化的回答，必然涉及到对企业文化的定义。有人做过统计，关于企业文化的定义目前有 200 多条。站在不同的角度，对企业文化的不同方面、采用不同的标准，就会对企业文化得出不同的定义。例如，有
