引入全新高压冲洗车等环卫机械化作业设备、5G AI巡逻车、组建城市管理数字运营中心……最近，翠亨新区城市管理正陆续升级。

机械作业车辆正在作业。

记者从中山翠亨集团有限公司（下称“翠亨集团”）了解到，去年底，翠亨集团控股企业中山市翠亨城市资源经营管理有限公司（下称“翠亨城资”）中标翠亨新区东片区（马鞍岛）“物业城市”服务项目。从今年1月起，该项目已正式启动实施，城市管理的新技术、新设备和新模式陆续落地，发挥效能。

“专业服务+智慧平台+行政力量”新模式

“物业城市”并非一个新概念，目前已在横琴新区、雄安新区、成都、青岛、广州、厦门、郑州等多地实施。这是一个多方参与的城市管理模式，“物业城市”通过引入市场化和社会化机制，发挥专业化机构的作用，将城市整体作为一个“大物业”，形成“专业服务+智慧平台+行政力量”的城市管理格局。

具体来说，“物业城市”通过引入专业的运营管理机构，将城市公共服务整体外包，对城市公共空间与公共资源、公共项目进行全流程“管理+服务+运营”，实现政府、市场、社会多元主体协同治理的效果。

“物业城市”是一个系统工程，涉及城市管理的方方面面。目前，翠亨新区东片区“物业城市”服务项目正以东片区的环卫、公园管理以及园林设施维护项目为试点，试点成熟后，将把管廊运维和滨河水利等业务模块逐步纳入运营范围，并在物理空间上逐步扩展至翠亨新区整个辖区范围。

展开全文

环卫车辆正在主干道作业。

人机协作，常态化管护城市环境

翠亨新区东片区“物业城市”服务项目正式实施以来，东片区城市管理模式和城市面貌都正发生改变。

翠亨城资已组建4支专项队伍，人员力量超过300人，引入高压洗扫车、小型高压冲洗车和小型扫地车等设备，形成了专业化的队伍力量。

市政环卫是其中的工作重点。项目实施以来，翠亨城资重点对东片区主要道路的砂石和枯叶进行清理，并加大重点路段清洗力度，定人定岗常态化管养片区市政道路。运营团队还对东片区主要道路开展了景观绿化提升行动，共修剪灌木面积超过1.4万平方米，兴湾路、和信路、翠创路、中准道、横门路等一批道路绿化品质得到提升。

翠亨新区东片区（马鞍岛）主干道绿化带得到优化提升。

工人正在护理翠亨新区东片区绿化带。

翠亨城资团队还承接了翠湖公园和翠亨国家湿地公园的管理工作。近期，团队开展了为期一个月的公园不文明游园行为专项整治攻坚行动，劝离钓鱼游客约900次，劝阻翻越绿篱、踩踏绿地、骑车等不文明现象约700次，管理团队服务市民获锦旗1面，得到市民认可。

大数据赋能，引入城市管理“大脑”

除了强化硬件和队伍，翠亨城资还组建了数字运营中心。这是“物业城市”的大脑，管理队伍的每一位成员都被纳入到该中心的数字系统中。通过电子工牌，系统可实时监测工作人员的在岗状态和作业轨迹等数据。此外，城市巡查员均配置执法记录仪。通过执法记录仪，数字运营中心可进行远程查岗，规范巡查人员服务行为，并获取巡查服务画面、语音等大数据。

翠亨城资数字运营中心。

作业车辆也被纳入到数字运营中心系统中。通过作业车辆加装的车载定位与AI摄像头，系统可实时对运行车辆进行定位，随时查看车辆行进轨迹、作业画面以及司机驾驶状态。一旦车辆或司机出现违规作业，AI系统将预警，运营中心第一时间处理，确保作业安全规范。

系统还引进了5G AI巡逻车。该巡逻车可识别12种城市管理问题，如垃圾满溢、机动车占道、占道经营等。车辆在巡查中一旦识别到城市管理问题，将自动生成预警工单，就近派发工单到附近人员，及时处理问题。

这也是一个向广大市民开放的系统，市民可通过上线微信小程序——云报事，随时拍、随时报，反应身边的城市管理问题。系统接到市民反映的信息后，也将及时形成工单，发送离问题发生地最近的工作人员进行处理。

【采写】南方日报记者 雷海泉

【通讯员】张文敏

【作者】 雷海泉

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端

扫码加微信详细咨询太和智慧养老产品和平台服务！