2023年厂家的第一个关键词:服务好经销
发布时间: 2023-07-11

张大为,某饮料公司的渠道总监

主要负责公司在全国的

经销商招商和管理工作

大为总最近遇到了点烦心事

昨天又有一个经销商投诉过来

原因是对账的时候发生了一些扯皮

这已经是这个月的第三起了

虽然算不上什么重大事故

但是很明显目前在经销商的服务上

是存在一些问题的

快消品行业竞争激烈

产品同质化严重

要想以更高的产品毛利

来吸引、稳住经销商

明显是不切实际的

那如何让经销商选择你

而不是选择其他厂家

那你的服务就要比其他厂家好!!!

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如何服务好经销商

增加经销商对品牌的信任感和忠诚度呢?

针对经销商目前的一些问题

大为总总结了两点:

一是要做到信息透明

厂家的销售政策经销商可以清楚得知道

二是要做到信息传递及时

订单的状态、核销的进度经销商实时知晓

厂家能否提供一个

信息透明、传递及时的服务平台

让经销商可以通过平台

与厂家进行沟通协作呢?

大为总通过多方打听了解到

勤策的经销商门户(DP)

可以帮助品牌商

构建一体化经销商服务平台

让厂商之间可以高效沟通协同

客户能及时获取企业的销售政策

快捷的进行订单跟踪和财务对账

缩短厂商之间的沟通成本

提高客户满意度

实现厂家与经销商的共赢

「特色门户」

最新活动和重要工作的快捷入口

企业根据业务情况,对门户首页需要展示的内容模块进行自行选择、自由布局,通过这个页面实现信息统一展现、业务一窗办理。

企业推广、促销政策、目标达成、费用核销进度以及经销商自身的余额、采购、销售及库存等核心经营数据都可以直观显示;所有待确认订单、待签收订单、待发货订单、待确认对账单等事宜在门户首页上直接作出提醒,以便经销商能高效、便捷的处理各项待办。

「在线订货」

经销商在线订货,省时省力效率高

经销商的订货量一般都比较大,通过厂家人工下单,不仅沟通费时费力,还会发生错单、漏单。

通过经销商门户,经销商就可以实现自助式采购,不受时间、空间的限制,降低订货过程中的沟通成本,提升订货效率。

经销商在采购时能直观、明了的看到所有商品,包括商品的最新促销政策等,不仅能最大限度地节省下单时间,更快锁定目标商品,还能起到刺激经销商下单的效果。

订单状态、发货情况、物流信息等可以实时查看,极大的提高了厂家的管理效率和服务水平。

「客户对账」

在线对账,账目清晰不出错

快消品厂家与经销商的对账问题是所有财务人员的一大痛点!信息量大且碎片化,来回反复确认需要好几个月,扯皮事件更是经常发生。

勤策经销商门户支持线上客户对账服务。往来对账电子化管理,实现无纸化办公。对账单的签署可以采用电子签章的方式,准确、快捷又安全,将对账的周期缩减至5-10天。

并且往来每一笔资金、费用的增加来源及核销明细都可跟踪追溯,大大提升与客户之间的对账效率。

「通知公告」

政策信息实时触达、无疏漏

以前厂家向经销商发布消息政策,都是通过业务员来传达或者发送邮件的方式。效率低下不说,信息还容易丢失和失真。

有了经销商门户后,厂家可借助轮播广告、企业头条等模块,将企业的进货奖励政策、订货会举办信息、企业的品牌战略直接在平台上发布,所有政策、活动发布直通一线。

「库存管理」

实时了解经销商库存,促进商品动销

经销商在经销商门户上自主上报或盘点库存后,厂家能更快速、准确、全面地掌握经销商库存情况,从而制订更精准的销售计划和营销策略。经销商也可以根据库存缺货、滞销情况,及时采购补货或调整终端促销政策快速出货。

「更多功能,

帮助企业与经销商建立高效沟通」

目标看板:经销商进出货销量达成情况、拜访达成情况等

待办功能:对所有需要经销商确认的单据进行提醒

资产功能:经销商查询自己的资金余额、费用余额、待核销金额等

有了这个平台

还愁服务不好经销商?

大为总露出了满意的微笑



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