电话销售的技巧和方法(顶级电话销售技巧是什么
发布时间: 2023-07-19

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顶级电话销售技巧是什么

你刚做销售,就把眼光放到了顶级电话销售技巧上面,我在想,即便我此刻告诉你电话销售技巧,可能你在后期的执行过程中,还是会走样,会知道,但用不了。

我建议你刚开始入行,不要花时间,过多的去学习和迷恋一些技巧,应该要脚踏实地的,背公司留存的电话销售话术、学产品知识,积极参加公司各种销售培训,多观察身边周围人都是怎么做的,多向老师傅请教,接着模仿学习并实践,一步步把基础打好,后面你才会有更多的拓展空间。

先把自己的执行力给训练起来,这才是最重要的,老老实实的,边给客户打电话,边总结,第一天要比第二天有进步,给客户打电话的数量要提升起来,坚持一段时间下来,你自己就会明显感觉到进步非常快。

同时,在这个过程中,你遇到了问题,要放下面子,去请教老师傅、领导,不要把自己封闭起来,倘若你自行苦苦琢磨问题,这样既很耗费时间,而又没有结果,不懂就问,你会学到更多。

推荐您看一下舒冰冰写的《打遍天下:电话营销实战案例精选》这本书,里面有不少实用的电话销售技巧,一般当地图书馆都可以借阅。

电话销售怎么发展客户

【职升状元】看法:电话销售发展客户分阶段、分定位和分类型。坚决反对批量拨打陌生电话,坚决反对多次拨打客户电话,坚决反对不分时间拨打客户电话,支持对主动来电话的客户咨询,进行合理的开发。

【现状】

1、电话一响,客户手机立即显示来电为高频率呼叫,广告推广等提示,谨慎接听。多数客户基本上不会接电话。

2、多次打电话以后,再打电话就打不通了,已经被设为不接听电话名单。

3、客户在电话问一个专业的问题,你回答客户说,我问一下我们经理,然后回电话您,然后,再打电话给客户,然后、、、、、、然后就没有然后了。

4、在电话里跟客户沟通的很好,第二天再联系客户的时候,客户告诉你,昨天跟你同行客户面谈了很久,已经定了方案了,有的客户说还要考虑一下。

5、电话销售员开始慢慢不打电话了。

6、其它电话销售工具也慢慢不用了。

、、、、、、

【分析】A:5G通讯技术的发展,智能手机普及,国家政策推动下,运营商为维护客户的权益,已经对电话销售做了最大的限制。

B:客户获取信息的方式已经由传统模式转化为碎片化模式,再由碎片化模式转化为粉尘化模式,信息获取速度很快,渠道越多,给不了专业的意见,客户很容易放弃你的推销。

C:从缔结成交的流程角度来说,直接面谈比电话更快,除非纯粹是做电话销售的模式。

D:销售团队没有重新认识电话销售已经发生根本的变化,电话销售很多时候只是约见的工具,甚至用电影《当幸福来敲门》来激励电话销售员,实际上该电影并没有强调电话销售是一种高效的方式,也不是在电话里完成了销售。

【建议】电话销售发展客户,要以客户主动来电咨询为前提,或者是跟客户见过面,沟通过,经过客户同意会给客户打电话,约定好电话沟通的大概时间,才能发挥销售员的作用,否则,是费力不讨好,收益很少的工作。应当马上改变观念,不要再用一种不合适的数量化的方式去发展客户,对自己好一点,跟公司说说吧。

1、分阶段进行销售流程跟进,及时约定客户当面选择方案。2、定位好自己产品的客户,深度研究好自己的产品,随问随答,达到产品顾问的程度。3、分类型去合理的跟进客户,得到客户的认同。才能作为一种好的销售方式。

如何做好电话营销

不用跟对方拉家常,直接进入主题,时间宝贵,对方也不一定给你机会,直接表明身份和目的,当然表达目的的方式委婉一些,对方有兴趣你会听得出来,对方不感兴趣,听你说太多也是浪费你的时间。如果有兴趣暂时搞不定的,可以标记进行下一步跟踪。

一个销售如果每天打电话都没有业绩,放弃还是坚持你会怎么做

我的观点是: 做销售每天打电话没有业绩,请问朋友您有主动想过解决问题的办法吗?想出来的办法有去执行吗?执行后发现现状依然没有得到改善,有持续主动再想吗?做销售一定要执着,一定不要被困难所吓倒,咱内心始终要坚信办法总比困难多!

以上是心理层面自己要坚持一定能征服所有问题,而实际行动上一方面可以向自己的领导去请教问题,去向做得好的同事讨经验,当然对方不一定会认真教你,所以你可以请他们吃饭,或者买些小礼物送他们,甚至在力所能及的范围内帮他们做一些事情之类,早上顺便给他们带份早餐,坚持一两周,所谓拿人手短,吃人嘴软,一般只要你真心对待别人,人家或许才会真心待你。

另一方面,你需要提升自己的执行力,自己给自己下任务,每天要打多少个电话,一定要完成数量后,再及时做当天的工作总结,并且制定第二天的跟进策略和订第二天的目标,或者说优化话术之类的,一定不要做语言上的巨人,行动上的矮子!

销售高手倪建伟老师曾说:提高自己销售能力的不二法门永远都是:第一,多跑;第二,多想;第三,多总结;第四,借鉴、吸收别人的经验和思想,借鉴而不抄袭,吸收而又有自己的主见,然后慢慢形成自己的销售风格。

做好销售,如果你的执行力不能提升起来,每天都想得很多,但做得很少,整天都焦虑、犹豫不决,可就是不去行动,或者被困难所打倒了,整日无精打采的,不想上班,一上班仿佛就有一种无形的压力,压得自己喘不过气,搞得自己很头疼,如果你一直是这种状态,你不可能有好的业绩,所以你一方面要调整自己的心态,另一方面就是要提升自己的执行力,先做,做起来,不要想太多,不要给自己设限!

如果你已经非常努力,已经努力到感动自己了,此时你还要再努力一下,当自己完全已经尽力,山穷水尽,所有的办法都尝试了还是不行,现状依然没有改变,那此时你再来考虑是不是自己不太适合干这一行?要不要换个行业试试,会比较好一些。

以上仅是我个人的观点看法,希望对您有点启发,我是银兰,头条号主要写销售技巧、话术、案例相关的文章,请关注。

销售新人如何速成电话销售高手

作为1个8年销售经验的我回答你这个问题。首先您要掌握打电话的基本的套路。比如电话营销黄金六步,第一步:你是谁?(明确自己打电话的身份)第二步:你找客户干嘛(有什么事情)第三步:对客户有什么好处(因为有好处,客户才愿意听下去)第四步:约定见面时间 第五部步:告诉客户地址 熟悉了套路,刚开始可以自己编制一些话术,然后开始联系打电话。这个时候肯定会碰到很多困难,会被客户拒绝,需要调整好自己的心态。因为客户不可能是打一次电话就过来的。过来心态这一关之后就是要克服客户进店这一关了,因为很多客户都答应的很好,但是一直爽约。这个时候怎么做呢?建议每次都找借口和客户约定明确的时间,让客户感觉到如果不来就是失信了,这样经过几次邀约客户感觉不好意思就过来了。下一关就是坚持了,忘记所有的套路,忘记所有的话术直接开始邀约就行了。总结=方法+心态+坚持=电话营销,如果有更好的方法或者意见请在小面留言评论。

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