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自媒体时代背景下如何做好企业的网络舆情管控工作呢
谢谢邀请，自媒体时代的特点就是人人都是自媒体，人人都是传播者，所以监控网络舆情显得尤为重要。
管控网络舆情要从两方面来做：
一、网络监控
企业要有专门的团队来负责网络舆情管控，及时发现，及时应对，如果可以处理的，要积极联系对方删帖，不能处理的就要采取另一种方法。
二、优化网络环境
企业要以大量的软文，新闻，配合SEO网络优化，将企业大量的新闻排在搜索引擎的前面，把负面信息排挤到几页之后，不要在明显位置出现。
医保局政务公开舆情风险有哪些，医保舆情管理方案推荐
医保报销费用是人民群众的“救命钱”，各地医保部门管理着这部分关系到百姓生活安康和幸福的资金，就要做到公正廉洁。医保舆情风险常表现在医保局相关政策制度的推行、医保工作人员的违规处理等方面，医保资金一旦有舆情风险事故发生，往往涉面广泛，发酵迅速，传播风险极大。所以医保部门有必要实时监测医保相关的政策法规施动态、各类医保舆情事件进展，及时加强舆情引导，做到事前舆情风险评估，牢牢把握意识形态工作“主动权”。蚁坊软件推荐建立相关的医保行业舆情管理方案：
一、利用舆情监测系统监测医保相关的突发舆情事件。由医保局信息公开领导小组对涉及本单位的网络舆情进行日常监测和突发事件监测，借助蚁坊软件舆情监测系统，实时推送医保相关舆情动态。及时与舆情涉及到的具体办事人员沟通，及时进行回复，并要求办事人员要严格按照回复的内容处理舆情涉及到工作。
二、分析研判机制。由专门人员负责对涉及医保相关的网络舆情进行汇总、登记和总结，通过跟踪分析和研判，掌握网络舆情的发展走向、舆论热点和媒体关注焦点，并分析判断突发及重大舆情的级别和程度，提出处置意见，做到早发现、早报告、早处置。
三、应急预警机制。按照涉及医保网络舆情的性质、危害程度、涉及范围，将涉及医保的相关网络舆情分为特大、重大、较大和一般四个等级，并建立相应的应急预警机制，做到及早发现舆情危机苗头，及早对可能产生的现实危机的走向、规模进行判断，及早通知各有关单位共同做好应对危机的准备。
四、应对处置机制。坚持以积极回应、“主动引导”为主的处置原则，在第一时间将涉医保相关的网络舆情上报领导小组后，快速建立起稳定、顺畅、高效的联动机制，适时、规范地发布权威信息，掌握权威信息发布的主导权，并最大程度地争取媒体的认同和支持，采用积极的方式应对和化解网络舆情危机。
五、总结评估机制。在网络舆情趋于平稳后，根据舆情的发生、传播和处置情况进行总结、梳理、反思，形成书面报告和建议，建立起有效的舆情处置评估机制。
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菜刀拍蒜引热议，面对更复杂的海外市场，企业如何做好舆情管理
1、刀具硬度与韧性是存在矛盾的，哪个国家的刀具都一样，你用更好的材料、用更先进的工艺，刀具的综合性能越好，价格就越高（刀具只在刀口淬火，韧性好，不怕拍，价格便宜，就是刀口用久了不锋利。整个刀都使用硬度较高的材料，正常使用没问题，且耐用。但比较脆，易断。使用新材料、新工艺，保证刀具综合性能良好，价格高）
2、国外使用刀具的环境未必有中国这么复杂，中国人做菜花样多，各种刀具也有不同用途。可以做出不同价位、不同功能的刀具，在说明书上写清注意事项，满足不同客户需求。
3、这不是什么高精尖的技术，更不是我们做不到！没有必要把这样一件小事夸大，搞得好像中国技术有多落后的一样。更不要妄自菲薄，经常看到有的人买一个低价位的国产产品与国外高价格的产品比性能，然后说别人的产品好，那是不公平的。中国是世界上第一制造业大国，普通民用的产品基本上不比国外差（有时是因为国人自己不相信国货，所以购买时总觉得国货应该更便宜，导致有些企业在生产时为节省成本，不敢把质量往更高的标准看齐）。请大家相信国货、购买国货，推动国货向高质量、精品化发展！
企业如何在外部复杂的环境下进行舆情管理
企业危机管理的5个阶段
1、企业危机意识的树立。
有些企业在发展过程中，一味地追求发展速度，而忽略了发展中存在的各种问题，当企业发展到一定阶段或者矛盾积累到一定阶段，爆发危机几乎是不可避免的事情。所以，企业要么在日常发展中，将危机处理列为企业整体战略的一个组成部分，要么在极速发展一段时间之后，一定要慢下来甚至停下来解决自身发展中存在的问题或隐患。
《易经》曰：“畏危者安，畏亡者存”。如果一个企业没有危机意识或者危机意识淡薄，迟早要为这一缺陷买单。树立企业危机意识，不是惧怕危机，恰恰是为了正视危机，为了更妥善的发现矛盾、解决矛盾。
2、企业危机监测
全面的企业危机检测一定是程序+人工来实现的，利用危机监测系统可以高效、快捷的识别对企业不利的信息，但是系统本身存在的缺陷与不足也不可忽略。添加必要的人工分析，对提高舆情的准确度而言必不可少。现在各大企业都有自己的危机监控系统，这些系统24小时运行，最大限度保证了企业危机发现的及时性。
3、企业危机预警
企业危机预警包含两个方面，一个方面是监测维度，一个方面是危机预处理维度。就其过程而言，舆情监控系统一旦出现危机提醒，需要企业马上介入人工审核，并将核实后的危机第一时间同步到相关部门，并组织相关部门对企业危机作出紧急预处理。另一方面，企业应该形成一定的组织构架，来应对日常或重要关头的危机。例如每逢315，很多大中型企业都会组织相关部门的负责人，一起来制定相关的预警方案，将企业可能存在的危机化解于无形。
4、企业危机决策
由于危机的突发性，有些危机随时都可能发生，危机一旦发生就需要企业进行危机决策。具体过程如下：搭建班子=》危机调研=》找出问题所在=》给出解决方案=》对媒体进行说明或解释。需要指出的是，危机一旦爆发，企业需要在极短时间内调查清楚真相并给出解决方案，这一切都非常紧张，所以需要特别谨慎。一般而言，涉及系统性风险的企业危机，都需要CEO亲自挂帅，方能成功度过危机。
5、善后处理
危机爆发之后，企业都会承诺给出解决方案，但是，等到方案执行完毕之后，我们建议一定要邀请相关媒体进行跟进。如有可能，最好把后续弥补措施一起报道一下，主要目的是用来挽回企业的品牌声誉。当然，行有余力的企业还可以通过慈善等行为来提高自身声誉与形象。
大凡度过危机之后，企业总会采取一定的措施，来挽回品牌形象和声誉。常见的方式方法如：全面复盘企业存在的各类风险、做慈善（如捐建希望小学、灾难时捐款捐物等等）、低价促销等等。
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