陆河县政数局组织开展政务服务大厅窗口业务跟岗实践学习工

为进一步加强政务服务队伍建设，打造一支既懂理论，又懂业务的学习型、专业型、规范性政务服务队伍，近期，陆河县政务服务数据管理局（下称“陆河县政数局”）组织政务审批股业务骨干到陆河县政务服务中心各个窗口开展跟岗实践学习。

在工程建设项目窗口，跟岗学习人员现场观摩汕尾市工程建设项目审批管理系统的应用情况，详细了解工程建设项目审批流程和“一窗受理”运行机制，并就陆河县工程建设项目审批制度改革过程中存在的困难和问题进行了深入交流和探讨。

跟岗实践学习现场。

在“一件事”综合窗口，跟岗学习人员通过现场观摩和实际操作，详细了解该窗口运行情况以及“一件事”并联审批系统的功能应用情况，掌握“一件事”主题服务办理流程。对“一件事”主题服务落地实施中存在的困难和问题，跟岗学习人员也主动进行记录并及时反馈解决。

跟岗实践学习现场。

在“企业开办”专窗，窗口工作人员采取“在实践中学习，在实践中提高”和“手把手”“零距离”等“传帮带”的学习方法，对企业开办的流程和环节以及各种可能存在的问题进行详细讲解，帮助跟岗学习人员迅速掌握相关业务要领。

此外，跟岗学习人员还分别到医疗保障窗口、公积金业务窗口、跨域通办窗口、出证窗口、综合窗口等，详细了解相关业务开展情况和运作机制。

此次跟岗实践学习，进一步提高了工作人员的业务知识水平，丰富了实践经验，增强了履职担当的能力。接下来，陆河县政数局将不定期组织跟岗实践学习，以扎实的工作作风、饱满的工作热情和严谨的工作态度推动各项工作跃上新台阶。

【记者】郭杨阳

【通讯员】彭碧丽 朱仕航

【作者】 郭杨阳

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端

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