开源知识管理系统有哪些？10大主流知识管理系统对

 

知识管理系统并没有一个统一的定义，不同的知识库工具适合的人群也不一致，所以本文将对比以下10大知识库工具（含开源、免费等）：1.PingCode；2.Confluence；3.MediaWiki；4.Gitbook；5.语雀；6.wiki.js；7.DokuWiki；8.Notion；9.docsify；10.坚果云。除此以外我们还将分享使用开源知识管理系统的好处和风险。

知识管理系统并没有一个统一的定义。根据组织状况的不同，以及出于文档沉淀、知识库对外分享、多人协作、个人笔记、文档快速检索等需求的不同，每个组织都需要的知识管理系统可能都不一样。

但在大部分时候，我们讨论知识管理系统时，我们集中在那些能够有效存储信息，同时能够实现高效的知识流转、共享、发现的系统。所以，这里我们将重点盘点此类知识库，进行功能介绍，优缺点分析，对比。

一、使用开源知识管理系统的好处和风险

虽然开源知识管理系统有不少优点，也有相当大的局限性。比如说最显而易见的好处是：

源码开放，使用者可以进行二次开发，满足一些个性化的需求；

节约购买软件的成本；

但开源项目管理系统的缺点也同样明显：

成本更高：开源软件虽然可以节约一定的开发成本，但却会带来非常高的开发维护成本。我们曾算过一笔账：购买一个在线项目管理系统的成本是约是15万/年（100人团队）；开源项目管理系统二开最少需要一个专门的程序员来开发+长期维护，而一个程序员的薪资至少在20W/年，但二开前期人员投入一定不止1个人。

严重依赖技术：开源项目管理软件的另一层意思就是技术支持转移，你购买了源码，你在此基础上开发，那么自然就是你自己维护，而有限的人员的离职将带来巨大的影响。

功能有限，系统一直处于“能用”的状态：一个不挣钱的辅助性系统能投入多少资源？

安全性可能更低：当软件应用程序的源代码公开可用时，其安全性得更加脆弱。因为黑客总是在寻找开源软件中的安全漏洞。由于许多开发人员和企业在许多系统上使用许多开源软件，因此所有这些连接的项目也容易受到恶意攻击。

所以综合来说，如果你在意成本、安全性、服务、系统可靠性，那我并不建议选择开源项目管理系统，因为现在的企业管理软件有非常多的购买方案，比如：

公有云按年付费

私有部署按年付费

私有部署买断

二次定制开发

但也不排除您的需求非常特殊，或者是政治性的强制要求，那无可避免，这种情况下使用开源或自研是必须的。在有了一些必要的认知之后，下面我们将来盘点国内外好用的10大知识库系统。

二、国内外顶级的10知识库管理系统（含开源、免费）

1.PingCode

国内最推荐的一款企业级知识管理系统，简单易用，功能成熟，服务口碑好，2022年入选36氪发布的年度口碑企服产品榜单 TOP 36。

在软件开发团队的使用体验远超其他团队，但同样被非常多的市场、销售、项目经理等各种部门广泛用于团队知识库创建、项目文档的管理、文档的在线编辑协作、跨团队信息共享、集体讨论、帮助中心、产品介绍、开发文档、在线手册等制作。

PingCode 知识库工具主要功能包括但不限于：

多人实时在线协同编辑、信息实时保存同步、历史版本快速追溯；

文档支持共享、关注、评论、批注，可在消息/飞书等第三方账号收到提醒；

支持富文本编辑，支持插入图片、表格、思维导图、视频、Markdown、代码块、页面、附件等，支持模板创建、复用；

与研发项目管理、测试管理具体工作项深度关联，形成“需求-开发-测试-知识沉淀”管理闭环；

页面与工作项相互关联，页面支持插入工作项及工作状态，具体工作项可直接关联知识库或页面；

支持页面级的权限管控、以及水印、审计等安全能力；

之所以说 PingCode 在软件开发团队使用体验更佳是因为：PingCode 除了有知识管理子产品外，产品矩阵覆盖了研发全生命周期，具备目标管理、产品管理、项目管理（敏捷/kanban/瀑布）、测试管理、缺陷追踪、项目文档管理、效能度量等不同的子产品，客户可以按需购买。并且集成了github、gitlab、jinkens、企微、飞书等主流工具。

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软件优点：

产品开箱即用，简单易上手，产品服务口碑好；

为25人以下团队免费提供基础版本；

国产化，支持信创、麒麟等；

支持私有部署、定制化以及Saas等购买方式；

国际信息安全体系认证和精细权限管控，安全有保障；

软件缺点：

不支持多语言；

无法满足百度百科这类知识库的搭建；

【PingCode 官网】

2.Confluence

与 PingCode 一样是一个为软件开发团队打造的团队级知识库子产品。澳大利亚 Atlassiana 公司的产品，在国内算是比较知名的的企业知识管理与协同软件，可以用于构建企业wiki，具有成熟的功能，与 PingCode 知识库一样，能够直接关联研发管理的各环节。它强大的编辑和站点管理特征能够帮助团队成员之间共享信息、文档协作、集体讨论，信息推送。

工具优点：

文档的组织：在左侧目录栏，所见即所得地一次操作完成目录结构与页面创建；

丰富的文档模板：专门针对技术团队的文档系统，所以具有各种丰富的模板；

关联研发过程：技术团队认为Confluence好用，确实是因为它针对技术团队特点，细致地解决了场景化问题；

非常丰富的插件：Confluence 集成了国外几乎所有主流的工具。

工具缺点：

随着人数的增加，管理变得复杂：在cofluenence中，每增加一个人，就必须手动添加，并配置数十个或数百个页面的许可；

免费版本的Confluence功能非常有限；

Confluence非常昂贵，例如100人的情况下，Confluence需要10万大洋/年，而国内的PingCodeWiki等同类工具只需要2-3万/年。

对国内用户不友好：Atlasian在2021年宣布停止国内本地版销售，逼用户上云，而国内使用云版又要翻墙。

非技术团队使用高学习成本：Confluence可以用于营销和人力资源，但许多员工可能会被软件性质所需的技术知识所阻止；

国内不设公司，服务全部由代理商完成，而且价格不便宜(有的代理实施费用1万/天)。

官网：

3.MediaWiki

MediaWiki全球比较著名的开源wiki程序之一，最适合企业用来搭建百科、知识库查询等用途，企业内部使用可能会带来过高的成本。它运行于PHP+MySQL环境。MediaWiki从2002年2月25日被作为维基百科全书的系统软件，并有大量其他应用实例。仅从这点来看其功能的强大和成熟度毋庸置疑，所以也不过多介绍。

工具优点：

经受过重量级应用的考验，功能丰富却架设简单；

全世界最大的wiki项目维基百科是使用mediawiki的成功范例，数据量、访问量都超级庞大；

mediawiki的功能非常丰富，支持多语言版本，充分满足知识站点的需要；

运行环境要求很低，架设过程简洁，即使新手也可以迅速建立自己的站点

最大的wiki程序社区；

mediawiki是应用最广的wiki程序，数以万计的网站在使用它，很容易找到范例站点；

有大量的热心参与人员参与研究，资料多，容易找到互相交流的朋友；

持续开发，程序特性功能不断完善，保证未来的支持。

工具缺点：

强大的功能带来了非常高的学习成本；

除此以外，作为国外工具永远存在的风险都是禁用，俄罗斯就是很好的例子；

后台管理功能不是十分简单友善，仅通过简单的特殊页面完成这些功能，大部分系统设置是依靠配置文件而非直接界面设置；

一般环境下，虽然内置部分缓冲机制优化运行，mediawiki的运行速度相对其他wiki程序要差很多。mediawiki的目标是为维基媒体项目服务，很多华丽的性能特征要在高端设备环境（多服务器，多数据库，反向缓冲squid服务器阵列，大量额外的PHP缓冲引擎）中才能体现；

官网：

4.Gitbook

非常适合程序员用来做个人知识库的产品：GitBook是一个基于 Node.js 的命令行工具，可使用 Github/Git 和 Markdown 来制作精美的电子书。美观、好用非常适合用来搭建官网上的知识库、帮助中心，他们自身的官网就是基于此搭建的（如图）。除此以外，

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