文/陈根

随着ChatGPT的爆红，微软和谷歌的对战也愈发白热化。

目前，微软已经和ChatGPT深度绑定。微软CEO 纳德拉透露，计划将 ChatGPT整合进微软旗下的产品中，包括Bing搜索引擎、Office全家桶、Azure云服务、Teams聊天程序等。2月8日，微软宣布将ChatGPT 整合进入搜索引擎 Bing 中，这使得Bing可以为用户呈现更完整的信息并附加信息来源，同时借助更强大的自然语言处理系统识别关键字，提供更精准和个性化的相关内容推荐。

另一边，谷歌也在积极行动。几乎同期，谷歌也推出了自己的聊天机器人Bard，虽然没有指名道姓，但对标微软的ChatGPT是显而易见的。

在2月8日的发布会上，谷歌更为详细地介绍了Bard模型：“你可以和它互动、探索复杂的主题、实时协作，并获得创造性的新想法。”其中一处升级是：用户可以直接用自然语言提问，而不是用关键词搜索。展示中可以看到，如果你想买车，Bard就会替你从不同角度思考，比如预算、安全性等因素，来让这个问题简化，并且更合理。

但很不幸的是，谷歌在首次发布Bard时，就在首个在线演示视频中犯了一个事实性错误。在谷歌分享的一段动画中，Bard回答了一个关于詹姆斯•韦伯太空望远镜新发现的问题，称它“拍摄了太阳系外行星的第一批照片”。

然而，这是不正确的。有史以来第一张关于太阳系以外的行星，也就是系外行星的照片，是在2004年由智利的甚大射电望远镜（Very Large Array, VLA）拍摄的。一位天文学家指出，这一问题可能是因为人工智能误解了“美国国家航空航天局(Nasa)低估历史的含糊不清的新闻稿”。这一错误也导致开盘即暴跌约8%，市值蒸发1020亿美元（6932.50亿人民币）。

这也让我们看到两个事情。一方面，作为一个具有革新意义的产品，ChatGPT已经彻底点燃了AI大规模商业化的竞争，而在这场AI浪潮中，企业不仅得做好长期巨额投资研发和算力的准备，还要承担研发难及相近水平、落地效果不及预期等问题带来的压力。

另一方面，谷歌Bard所犯的错误也强调了由人工智能驱动的搜索的一个更大的问题，即人工智能可以自信地犯事实错误并传播错误信息——它们并不“理解”自己转述的信息，而是根据概率进行猜测。实际上，不仅仅是谷歌，微软承认其基于聊天的服务也面临类似的挑战。

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