弗洛伊德说：有一天，当你回首观看自己走过的道路时，你会发现这些年的奋斗是最好的生活。

今天我要分享给大家的是马克·博登写的《人人都是销售冠军》。在销售过程中，你的表达方式和你想要表达的内容一样重要。在这本开创性的书中，肢体语言专家马克·博登携手著名的销售培训师安德鲁·福特，为您呈现全面的非语言沟通技巧，让您在销售过程中发挥带头作用。

本书揭示了非语言信号在销售过程中的神奇作用，并教你如何利用这些信号：避免被视为一个“卖家”，不用说话就可以获得客户的信任，通过解读别人的肢体语言，以确定“敌人或朋友”；还能营造和谐的沟通氛围，控制双方的情绪和潜在顾客的行为。

在这个时代，对于没有任何背景、无法会见政要、又无法获得资源的普通人来说，怎样才能最容易地赚到自己的第一个百万呢？？93%的人回答都是说：做销售。虽然有很多人对销售有抵触情绪，但在这样一个销售化的时代，你会发现那些善于销售的人是非常幸福的。

根据调查，最容易赚钱的工作是销售。小企业主大多是销售出身，500强企业经理中有50%以上是销售出身。

“生活中处处都是销售。你把一件事、一个想法，甚至你自己“卖给”另一个人的过程就是销售。一个好的推销员总是最能赚钱的。”理解销售意味着有能力随时随地赚钱。因此，无论做不做销售，每个人都需要学习销售技巧，掌握销售思维。

每个人的生活都是一个充满价值交换的买卖。但决定你价值的不是你有多好，而是你能为别人创造多少价值。销售是为他人创造价值。销售不仅可以实现财富的自由，而且可以让人们发现，销售是一种可以终生使用的技能、思维和习惯。只要你掌握了销售技巧和销售思维，你就能把一切都卖出去，包括把自己推销给别人。

在阿里，销售人员的培养不仅局限于技能，更是基于数万名销售人员的市场数据建立起来的独特的人才成长和培训体系。本系统的每一步都积累了许多一线销售人员的知识和经验。其中最著名的是阿里的三板斧。

对于销售人员，三板斧总结起来是9个字

这个成长体系成功地培养了一批年薪上百万、千万的销售精英和一批优秀的管理干部。即使你从事其他行业，如果你学会从一个推销员的角度看世界，用推销员的策略对待人，用推销员的头脑做生意，你会发现其实每个人都是“推销员”，每个人都需要把自己的想法“推销”给老板、同事、家人和朋友

销售人员要注意开场白的表达，及时与顾客建立信任关系，以挖掘顾客的具体需求，将产品的卖点与顾客的需求完美结合起来。如果客户再次拒绝您，请分析具体原因，并按照作者提供的六个步骤测试问题。

什么是好的开场白？开场白是打开与客户的聊天模式，可以消除客户心中的阻力，建立信任的朋友关系。

如何建立开场白

开场白也要注意肢体语言，不要在顾客面前冲进私人空间。产品的卖点是与竞争产品相比的差异化优势。

找出顾客说“不”的原因

顾客之所以说不，有可能是顾客认为产品缺乏价值，也可能顾客不知道自己的需要。对顾客说“不”的六个步骤

如果销售人员一开始就推销产品，必然会引起顾客的心理抵触。销售的本质不是产品，而是你和顾客之间的信任。销售是一个双向沟通的过程，而不仅仅是销售人员不停说一堆话。仅仅知道产品的卖点和顾客的需求是不够的，还要学会把产品的卖点和顾客的价值联系起来，尽量让顾客觉得产品是自己购买的，买了之后确实对自己有好处。

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