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哪位有五星级酒店服务指南的具体内容?
1、五星级酒店的服务，从宾客下飞机的那一刻就已经开始了。如果需要酒店安排接送机，宾客只需要在订好酒店后，出发前向酒店预留准确的航班信息、联系方式。到时候就会有酒店的专职司机与你联系。
2、，奢华轿车接机服务。很多酒店的服务，从宾客下飞机的一刻就已经开始了。如果需要酒店安排接送机，宾客只需要在订好酒店后，出发前向酒店预留准确的航班信息、联系方式。
3、酒店服务项目有：接待服务项目 如停车、行李运送、问询、外币兑换服务；电话、电传、电报、图文传真服务；打字、复印、秘书、翻译服务；租车、订票、医务及各种会议接待服务；贵重物品存放服务等。
4、指定客房服务。这条主要是针对老客户的，或者是高级VIP。如果您是一位五星级酒店的老客户，在预定房间的时候，只要这件客房没有被销售出去，您就可以直接选择这间房间。
5、设备保障标准：具备十分有效的防噪音及隔音措施，有内窗帘及外层遮光窗帘。有与饭店本身星级相适应的文具用品，有饭店服务指南、价目表、住宿规章、本市旅游景点介绍、本市旅游交通图、与住店客人相适应的报刊。
五星级酒店标准?
五星级酒店的总体标准：功能划分清晰，设施安全方便，装修高档，标注信息的图形和符号符合标准，配有与酒店相适应的中央空调、背景音响及计算机管理系统。
五星级酒店标准五星级酒店内部功用区划分合理，设施使用安全便当，供应2种以上言语服务、岗位分工明晰且酒店、城市、景点介绍、交通介绍齐备。五星级酒店室内要装修高级，材料奢华。
、自备发电系统。星级酒店要有三种枕头供客人选择，前厅要有同层公用卫生间。
五星级酒店需要达成的条件如下：总体 1，酒店功能划分合理，设施使用方便，安全。2，酒店室内外装修高档，建筑及装修选用豪华材料。3，酒店内部公共信息图形符号符合LB/AT001标准。4，有中央空调系统。5，有背景音响系统。
五星级酒店评定标准 客房内可通过视听设备提供帐单等的可视性查询服务，提供语音信箱服务。卫生间有饮用水系统。不少于50％的客房卫生间淋浴与浴缸分设。不少于50％的客房卫生间干湿区分开（有独立的化妆间）。
客人入住五星级酒店，更看重的是客房舒适不舒适。相比于旧版的评级标准，新的标准更强调客人进入客房后的感觉。在新标准中，客房分值比重最大，占38%。对客房舒适度的评价包括房间的温度和湿度、枕头和床垫的质量等。
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五星级酒店评定标准
，酒店功能划分合理，设施使用方便，安全。2，酒店室内外装修高档，建筑及装修选用豪华材料。3，酒店内部公共信息图形符号符合LB/AT001标准。4，有中央空调系统。5，有背景音响系统。6，有与五星级酒店相适应的计算机管理系统。
五星级酒店标准五星级酒店内部功用区划分合理，设施使用安全便当，供应2种以上言语服务、岗位分工明晰且酒店、城市、景点介绍、交通介绍齐备。五星级酒店室内要装修高级，材料奢华。
在新标准中，客房分值比重最大，占38%。对客房舒适度的评价包括房间的温度和湿度、枕头和床垫的质量等。“以枕头为例，因为每个人对枕头软硬、大小、厚薄的要求都不同，五星级酒店至少要有3种枕头供客人选择。
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