本文目录

• CRM系统是管理什么的
• 什么CRM客户管理系统好用
• CRM客户管理系统给企业带来的好处有什么
• CRM客户管理系统功能介绍
• 什么是crm管理系统
• CRM管理系统的特点
• 一个完整的crm系统都应该具备哪些功能
• 使用CRM系统的好处盘点
• 如何理解CRM客户关系管理系统
• crm系统里面怎么进行用户和权限设置

CRM系统是管理什么的

观察一下苹果手机，我们就能发现：一个伟大的产品永远都应该是极简的设计搭配卓越的性能。我相信，每一个能留住用户的产品都应该是能用最短的时间解决用户的问题的，如果美观和性能兼并，那简直就是心头爱了。

为了更好地理解，我从两个角度切入，来介绍CRM系统：1）CRM系统有什么用；2）如何搭建/使用CRM系统。

1）对于管理者来说，CRM系统有什么用？

对于企业来说，使用CRM系统除了对客户信息收集外，最重要的是利用客户管理系统为公司带来新的客户，创造更大的营收价值。

为了有效地利用客户信息，我们需要对客户信息进行分析，仅仅依靠单纯的excel 是满足不了高阶的数据分析的，此时你需要用多样化的数据报表。

利用漏斗图能对客户转化率进行直观的分析，从线索到签约每个环节的数量变化，帮助我们定位问题；利用饼状图能对客户的等级和来源渠道等进行分析，根据二八定律将重点放在能产生80%营收的客户上；

2）如何用最短的时间搭建CRM系统？

传统的系统如果交给外包团队或者自己公司开发，往往时间周期超长，而且还不能灵活修改。使用轻流后，用户无数次感叹：真香！！！

因为轻流是利用无代码的技术帮助用户搭建业务系统的，不懂代码的我也能搭建系统了！比如，下图的客户联系记录表，通过选择不同的字段（手机、邮箱、日期等）就能快速创建一个表单，支持整个表单自定义，根据自身的需求灵活的搭建。

创建好联系客户的表单后，申请人只需填写完客户信息后，整个系统的流程会自动的运转。比如，你想实现客户信息录入后，通过数据筛选，将潜在的目标客户的数据添加到线索池，让销售人员对目标用户进行跟进。

同时流程也可以通过自定义的方式来创建，无论是添加不同的节点还是添加不同的负责人，都可以实现，其中使用最多的功能之一就是自动化提醒的功能了！

当客户信息变多的时候，可以在系统内对所有客户的数据进行查询和整体化查看。

每个客户的详细信息都能在系统内进行查看，也可以对所有客户的数据进行筛选，比如如果你想只看已签约的客户，通过筛选组件的功能就能轻松的实现！

题主如果想要使用轻量级别的CRM系统，可以试试看自家产品——轻流，它不仅是一个可灵活搭建系统的平台，同时还是一个能帮助企业一点点实现数字化转型的工具！

什么CRM客户管理系统好用

推荐Rushcrm，RushCRM功能模块有自定义管理、字段加密、系统逻辑、设置手动签名、市场管理、CRM系统用户管理、销售管理、移动端、外呼系统、合同流转管理、进销存管理、代理商管理、项目管理、售后管理、财务管理、仓库管理、统计分析、通知功能、增值服务、审批、锁定、考勤管理、工作日记、菜单分类、备份、文档管理、附加功能、工具管理、定制开发等等。总之，RushCRM的功能非常齐全，能够满足企业的各项管理需求。有了RushCRM，那么企业在各方面系统管理上就完全不用担心，RushCRM会成为企业的好帮手，让企业销售管理和客户管理无忧。

RushCRM作为国内大型CRM系统厂商之一，在实力方面是能够让用户十分放心的。一般只要逻辑通顺，符合实际企业需求，Rushcrm客户管理系统都可以满足，甚至可以在原有系统上继续开发，完美帮用户定制属于自己的客户关系管理系统。

RushCRM的功能很全面，拿市场管理来说，或许有一些新人加入到公司都不知道流程是怎么样的！通过RushCRM系统一展现，马上就会变得非常明晰。从活动策划-建立营销活动-活动关联客户-活动进展-活动结果分析等等流程的呈现，相信这就能够帮助到很多人。而且有了CRM系统之后，营销活动能够达到的效果会更加好，毕竟能够全面记录市场部策划、分析、跟进的结果，每一层级的人都知道是什么情况。

RushCRM对用户的管理非常详细，涉及到职位管理、部门管理、创建部门、负责人、共享人、布局、主题样式等等，设置得非常精细，有利于用户进行流畅使用。这些功能对于企业来说非常重要，做好了销售管理和用户管理，那么销售机会自然会越来越多，让不同的专人去跟进记录，销售记录就不会丢失。RushCRM对于企业管理自然是非常重要，每一个企业都应该关注到这个问题。

RushCRM还可以形成客户池，让企业自定义客户流转规则，把客户资源最大化利用起来。也就是说，客户池是方便企业管理客户资源且能系统自动管控客户流转以及回访成单情况，销售人员就可以顺利跟进。完善RushCRM系统能够提供各种各样的功能支持，只有这样的系统才能真正帮助到每一个企业，让企业把握好每一个客户资源，做精细化的管理，提供利润和订单数量，赢得市场先机。

CRM客户管理系统给企业带来的好处有什么

CRM是一个既熟悉又陌生的词汇，虽然经常被人提起，但许多人可能还不太了解它给企业提供怎样的帮助。今天小Z就来跟大家谈一谈CRM会给企业带来什么样的好处。

CRM对企业有以下几点好处：

一、规范管理销售团队

在以往，企业管理者无从知晓销售人员是怎样服务客户的，这就导致一些销售人员对领导的安排敷衍了事，甚至有阳奉阴违的行为。CRM系统全面记录客户每一个跟进、服务环节，详细记录着销售人员如何销售客户，是只电话沟通，还是维护客户促进成单等过程都一目了然。管理者也可以制定销售流程，所有销售人员按工作流程走，加强了企业对销售人员的管理，也保证了客户的满意度。

二、协助挖掘优质客户

客户是企业发展的根本，而潜在客户就一直在您身边等待挖掘。客户与企业额每一次互动，都有成交的可能。但是，只有将准备购买的线索在合适的时机传递给销售人员，才不会让他们在错误的线索上浪费时间与精力。CRM系统的线索评分，分数越高，成单的几率就越高。

三、提高销售工作效率

对于经常出差的销售人员来说，移动CRM系统是一个非常好的选择。不管客户什么时候进行咨询，销售人员都可以通过手机和平板等访问CRM，及时的反馈客户想要了解的信息。销售人员也可以随时查看包括客户数据、商机信息和联系人历史记录，有效推进销售进展。充分利用闲暇时间，大幅提高工作效率，发挥企业的竞争优势，提升企业的竞争能力。

CRM客户管理系统功能介绍

CRM客户管理系统功能：
一、市场活动管理
CRM系统中通常包含市场活动管理模块，企业制定市场活动计划，可以对各类渠道(短信、邮件、电话、面访、线下活动等)接触客户，并对各类渠道进行效果评估。对高效的市场活动进行进一步投资，减少效果欠佳的市场活动。

二、客户管理
主要功能有：客户基本信息；与此客户相关的基本活动和活动历史；联系人的选择；订单的输入和跟踪；建议书和销售合同的生成。
CRM系统为企业积累了客户数据，为企业储备了自己的大数据库。