淘宝店铺低价销售怎么解决？（投诉详解

2023/7/11 10:23:12 ('互联网')

大家好，这里是老花聊品牌（全网同名），专注品牌线上维权控价和渠道管控服务，整理了从业以来的维权资料，平台规则，投诉详解，顽固店铺分析等，有需求的朋友可分享。可call下图。

淘宝控价主要是指通过阿里知识产权来打击淘宝平台上低价乱价、侵权的卖家。

淘宝控价步骤：注册维权账号-备案资质--软件+人工检索排查淘宝低乱价格链接--反馈确认--通知（客情关系，先礼后兵)-未改价顽固店铺知产投诉--违规链接下架控价。

具体是怎么做的呢？总的来说，是通过侧面投诉的方式进行、一般有三种处理方法：

1、知识产权投诉：

商标权：在网页的主图或描述图中有突出使用品牌商商标LOGO的现象，处理周期3-7天，链接下架，扣2分。

版权：在网页的主图或者描述图中有盗用官方图片文字的现象，处理周期3-7天，链接下架，扣2分（官方指的是公司官网，旗舰店，线上画册，美术作品登记证）

专利：外观专利，发明专利，实用型专利

专利投诉需要提交资质，提供专利证书和专利评估报告，发明专利只需提供专利证书即可

2、假货投诉：

未生产：店铺等级低，长期不在线，处理周期3-7天，扣0-48分不等

真假货对比：通过信息层面的对比，以假货理由投诉（品牌名的相同型号发票）处理周期3-7天，扣2分

假冒厂名厂址：冒用生产信息，处理周期3-7天，扣2分

购买鉴定：通过购买的方式买到产品，制作假货鉴定报告以假货理由投诉，处理周期7-15工作日，相同型号产品链接全部下架，起扣12分，店铺屏蔽半个月

3、在线举报：

刮码、遮挡商标、类目错放、扩大宣传、销售禁品

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