本文目录

• 中国人民银行在哪可以订购熊猫金银币
• 中国金币总公司直销中心怎么购买2016年贺岁银质纪念币
• 如何订购中国金币总公司生产的国家发行的金银币
• 中国金币总公司的客户服务
• 我想在北京预订2012年中国金币总公司发行的全年纪念币，在哪办手续，什么时候办联系电话是多少

中国人民银行在哪可以订购熊猫金银币

您好！您的问题有些矛盾！关于我们国家的金银币（包括熊猫金银币在内）都只属于中国人民银行发行。目前中国人民银行授权唯一一家机构进行总经销，即中国金币金币总公司。按照目前中国金币金币总司的销售政策方针，当前我们一般老百姓可以在其特许零售商的专卖店或者特设卖场里进行购买。像熊猫金银币在多数特许零售店里面都有。值得注意的是，中国金币总公司的特许零售商并不是就叫中国金币总公司。多数特许零售商都有自己的名字。这些特许零售商的名称，可以在中国金币官方网站上查询。其它的方式获取的，请不要轻信。

中国金币总公司直销中心怎么购买2016年贺岁银质纪念币

这个可以在中国金币总公司旗下的北京、深圳、上海三家直属国内经销中心以及全国各大中城市的90多家特许零售商处直接预定购买。另外中国金币总公司已经推出了网上商城，但目前网上商城还没有该纪念币，最近也可以关注一下中国金币网上商城，看看是不是在网上商城中出售一部分。

如何订购中国金币总公司生产的国家发行的金银币

去当地的中国金币总公司的特约零售商（如果有的话），没有可以去当地的邮币卡市场，再没有去万能的淘宝网上购买吧。只是购买前选信誉高的店，价格较贵的金银币还是去实体店买。

中国金币总公司的客户服务

中国金币客服中心组织结构分明，分为呼入组、呼出组以及质量控制/培训组。
呼入组的主要职责为：接受订单，解答客户咨询，受理客户投诉建议，新客户的注册及已注册客户资料的维护。
呼出组的主要职责为：投诉回复，客户回访，满意度调研，VIP客户服务，电话/短信营销。
质量控制/培训组的主要职责为：招聘培训，监听电话，监督服务质量，呼入呼出数据分析，流程的制定与修改。
客户电话接入后，可根据IVR自助语音提示获得相关信息，也可转入呼入组人工服务，质量控制组则对呼入电话进行监督评价，以监督客服人员服务水平。 客服中心采用目前流行的IP分布式呼叫中心技术和一体化平台结构，通过CTI（计算机电话集成）技术使得客服中心在突破地域限制，灵活设置座席的同时实现系统资源的整合。主要实现以下主要功能：
1、自助查询功能
客服中心呼叫系统可实现根据客户输入的客户编码和身份证号查询积分，也可根据输入的身份证号码查询客户编码。
2、自动弹屏功能
座席界面可根据客户编码弹出客户相关资料，如果核实为 VIP客户，可直接转VIP专员接听。
3、工单流转功能
工单流转系统可实现将无法立即解决的问题转交其他相关部门处理，并将处理后的工单流转回客服中心并反馈给客户，同时记录整个流转过程的功能。
除以上功能外，客服中心系统还具有知识库查询、IVR自主编程、录音等后台支持功能。

我想在北京预订2012年中国金币总公司发行的全年纪念币，在哪办手续，什么时候办联系电话是多少

直接在网上就可以预订，但由于名额有限，首先需要有积分才可以，在成功入选后，再采取摇号的形式确认下一年的金银币预订名单。

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