游客不满“不泡脚就自己回酒店”

　　“ 不去泡脚，就不送我们回宾馆。” 昨天，在去石林旅游的行程中，因拒绝去泡脚，来自福建的陈女士等9人与导游僵持了半个多小时。旅行社解释说，泡脚确实是他们的项目之一，而120元的费用里，并不包括免费送游客。

　　“ 本来就很累

　　还劝我们去购物”

　　昨日15时30分许，陈女士拨打本报热线称，她们参加了昆明某旅行社去石林的团，可到了昆明后，旅行团不但不同意送他们回宾馆，还要求他们去泡脚。

　　陈女士称，他们是福建人，这次来昆明旅游的一共有6个大人和3个小孩，看到某旅行社的宣传单后，觉得120元的全程费用很划算，于是就决定跟团去石林。“ 在石林游玩结束后，我们就已经很累了！” 陈女士说，昨天8点整，他们准时从昆明出发，由于带着老人和孩子，走路多了就特别累，中午，他们到了一个购物店后，导游便让他们下车去逛逛，“ 我们当时就想早些回宾馆，由于天热，一个孩子出现了中暑的情况，我们根本无心逛下去。”

　　“ 不想去泡脚

　　导游让我们自己打车”

　　15时许，旅游车终于回到了昆明，却没有直接送他们回宾馆，车子开到了一家泡脚店附近。导游告诉他们，这是最后一个项目，为了解除旅途的疲惫，安排了泡脚。

　　陈女士告诉导游，他们根本不想泡脚，只想回去。可是导游却说，如果他们不泡脚，就自己打车走。随后，导游直接走进了泡脚店，半个小时都没有出来。

　　陈女士说，旅行社宣传说是120元包全程的，为什么不去泡脚就不送他们回去，让他们在外边晒了半个小时的太阳，旅行社存在欺诈和强制消费的行为。

　　只想赚点人头费

　　并未强制消费昨日16时许，旅行社的一名陈姓负责人表示，陈女士说的购物店和泡脚店确实是项目之一，他们是和这些店签订了合同的，旅游车必须到这几个点停。导游可以提议让游客去逛，但却从未有过强制消费的情况，而逛一下这些店，不管游客购物与否，导游都可以挣些人头费。至于导游进入泡脚店半个小时没有出来，这名负责人解释说，导游是去签单子了。另外，120元的费用里，只是包括免费接，却不包括免费送，可能是陈女士没看清楚，才出现了这种误会。

　　最后，考虑到游客的要求，他们还是将陈女士等人免费送回了宾馆。

　　本报记者苑晓辉

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