２００８年６月２１日，郑州市在６个试点街道办事处率先启动“片医负责制”，截至目前，郑州市先后在２７个社区卫生服务中心开展“片医负责制”试点。今年，郑州市卫生局的目标是，继续扩大“片医负责制”服务范围，再增加２３个社区卫生服务中心，争取使中心城区至少２８０万人拥有片医，努力打造社区卫生服务片医负责制“郑州模式”。
那么，推行近两年，“片医”运行得怎么样？老百姓认可吗？昨天，新浪网对此做了一个关于片医的专题调查，调查显示，这个“看起来很美”的东西却没得到较多老百姓认可，片医服务还有很长一段路要走。
关键词：片区负责制
半数市民不了解社区的“片医”，２００８年６月２１日，在郑州市航海路社区卫生服务中心，郑州市卫生局正式启动“片医负责制”，启动现场，数十名社区医生集体宣誓后奔赴社区。他们为老百姓看病的同时，还承担着普及慢性病管理、营养膳食等保健知识及为老百姓建立健康档案等职责。通俗地讲，也就是老百姓的“家庭医生”。一个新名词———“片医”由此诞生。之后，“片医”人数不断增加，至目前，郑州市共有２７个社区卫生服务中心的社区医生变成了“片医”，“片医负责制”使１５０万居民率先拥有自己的“家庭医生”。
但是，你知道“片医”吗？你周围有片医吗？在新浪网所做的调查中，截至昨天１９时３０分，数据显示５０％的市民表示知道片医，不知道、不清楚片医到底是何概念的市民各占４０．６％和９．４％。对此，市卫生局妇社处处长李卫华说，“有半数的知晓率，我已经很高兴了，毕竟片医是一个不断推进的过程。我们肯定会加大宣传力度，让更多老百姓知道。”
关键词：上门服务
六成市民没见过片医上门服务，据介绍，如果居民有特殊需要，只要一个电话，医护人员便会上门。片医要负责建立和管理服务区域内所有家庭的健康档案，为各个家庭提供防病保健、医疗康复、咨询等服务，指导老年人对常见伤害的预防、自救和他救，进行健康咨询、讲座等。“我从没见过片医上门服务。”市民韩女士说。接受调查的市民中，５９．４％的人和韩女士一样没见过片医上门服务。调查显示，６２．５％的市民没有听说过片医还要为居民普及慢性病管理、营养膳食、心理咨询等方面的保健知识。
“不是不上门服务，而是在实际生活中，很多市民抵触片医上门。”李卫华解释说，在郑州最开始启动“片医”上门服务时，很多市民不愿开门，很多小区的门卫也不让片医进小区，这给工作造成了很大麻烦。李卫华说，现在他们也开展上门服务，但是需要居民电话预约。
关键词：健康档案
八成市民反映没建立健康档案，新浪网关于片医调查中，有一题为“您所在社区，是否为您设立健康档案”，结果显示４６．９％的市民表示“没听说过”，４０．６％的市民选择了“没有”。对于这个问题，李卫华解释说，网上的调查结果不具代表性，因为上网的大多是年轻人，而“片医”建立健康档案的重点是为郑州市６０岁以上常住人口建立。
那么是怎么建立的呢？李卫华说，现在一些市民不愿让片医上门服务，他们是在市民参加社区义诊、去社区看病时建立的。李卫华介绍，目前郑州市共有４７个社区卫生服务中心、１３５个社区卫生服务站，能服务郑州市２８０万人，今年，郑州市的目标是继续扩大“片医负责制”服务范围，增加２３个社区卫生服务中心，争取使所辖社区至少１３０万人拥有片医，之后，将陆续为居民建立健康档案。
关键词：社区求诊
半数市民看病从没找过片医，近两年来，尽管不少居民在逐渐接受片医，但是记者在采访中发现，大家并不完全信任和了解片医，其中不少市民不知道自己居住范围内哪有片医，有些宁愿赶远路，排长队，多花钱，还是更多地选择大型综合医院看病。
昨日上午，金水区的王奶奶步行走到经八路上的一家医院开了点感冒药。“听儿子说，片医的技术不好，我还是去大医院比较保险。”王奶奶解释说。
而在调查中，记者发现，和王奶奶有相同想法的人不在少数，新浪网调查显示，有半数市民表示从未去社区卫生服务站看过病。记者随机询问了几名市民，发现对诊治水平的怀疑，是他们舍近求远到大医院看病的主要原因之一。“他们（片医）看个头疼脑热的小病应该还可以，但别的就很难说了。”采访中，一些居民担心万一得了大病，会被片医耽误。片医收费比医院便宜，一些居民有点担心：“少付钱能看好病吗？”
对于调查结果，李卫华说，这也在意料之中。据她观察，现在去社区卫生服务站看病的人多是生活不太富裕的市民、流动人口等，一般的上班族很少去社区卫生服务站看病。那么，怎么提高社区卫生服务中心（站）的医疗水平，进而吸引更多市民呢？李卫华说，这是市卫生局今年要着重考虑的问题，“今年我们将对社区卫生服务中心和社区卫生服务站进行一体化管理，同时，让大医院医生指导社区医生，进而提高社区医生的诊疗水平。”#page#
市民心愿
片医服务期待有高水平医生
“片医听起来很美，但愿以后的发展能像宣传的那么好。”在谈到片医时，市民蔡女士说，她曾去过她家附近的一个社区看病，觉得片医服务态度也不好，技术也不怎么样，而且如果上门服务还要加收服务费。“啥片医，就是炒作一个概念而已，医生还是那个社区医生，多个称号而已。”市民魏先生说。采访中，记者发现，和蔡女士、魏先生一样，对片医持有“怀疑”态度的人不在少数。“片医”的技术是否过硬？会不会耽误了病情？这是大家对“片医”最为担心的地方。郑州市民录先生认为，要让居民信任“片医”，首先要有高素质的全科医生，其次，相关的医疗费用要合理，否则，上门服务，收费挺贵，人们还是难接受。
名词解释
片医负责制与片医“片医负责制”是以预防保健任务为主要内容，以老年人、妇女、儿童、残疾人、慢性病人和精神病人为服务重点，向社区家庭的全体成员提供全程医疗保健服务的新模式。所谓“片医”，与片警类似，是指社区卫生服务中心及社区卫生站的医生分片包干，负责社区某一区域内的所有居民的卫生保健工作。
