太和养老网讯:老年人到了一定的年纪之后,生理状况改变,很多的事情由不得自己了,像交流,不能想说什么就表达什么了,还有就是听力也变得不好了,我们年轻人和老年人交流的时候,要尊重老年人这些生理变化,多用一些沟通的技巧。那么如何和老年人进行沟通呢?
1、蹲下身子,目光平视。
不要让老人抬起头或远距离跟你说话,容易让他们感觉你高高在上,难以亲近,应该近距离弯下腰与他们交谈,老人才会觉得与你平等,觉得你重视他。弯腰度根据父母的身高或所处位置的高低而定,必要的时候不妨蹲在老人面前,让他们重温你在他们眼里是个孩子的感觉,会让老人觉得更亲切。
2、辅以手势,轻抚胳膊。
对听力不太好的老人,应凑在他们的耳边,大声地说话,并辅以手势、点头、微笑等动作。如举起大拇指表示很好,点头表示同意,皱眉、摇头表示不同意。在交谈中,可以适时地握住对方的手,或者轻抚对方胳膊,来表达对他们的关心和体贴,能收到良好的效果。
3、沟通之前多赞美。
无论你想跟父母谈什么,生硬直接的提问都可能让他们的心里不舒服。与老人的沟通,最好从赞赏开始,老人更像小孩子,一句表扬就可能让他瞬间开心起来,比如先对老人说:“爸,您看您养的花儿又开了”,然后称赞其高超的种植技术,待老人受到鼓励打开心扉,气氛活跃了,再切入交流的正题。老人最愿意交流的话题包括:家乡,亲人,老人年轻时的事,自己小时候的事,老人正在看的电视节目,老人最擅长的事如养花、钓鱼等。
姓名:
年龄:
电话: