根据民政部要求，北京、上海、广州三地先后试行养老机构意外责任险。上海最先于2009年开始试行，第一年赔付率达131%；第二年赔付率仍然高企，在112%；第三年下降到56%，依然在较高水平。开展调研时，他们（上海）介绍称，头两年保险公司每年要亏七八百万元。钟仕雄说，为支撑赔付，上海的意外责任险连年提价，原来每人每年投保120元，翌年开始上涨到140元/人middot;年，第三年又再上涨20元。另外，北京与上海情况极为相似，北京于2011年11月开始试行，实施首年赔付率接近100%，虽然第二年仍未到期，但统计数据显示，意外理赔一直处较高水平。广州相比于北京、上海，赔付率最低。原来，在推出养老机构意外责任险的同时，广州推行了督导服务计划。每个季度都有专职督导员到全市各民办养老机构巡查督导。该项工作目前由广州市社会福利服务协会负责。基本是突击检查，之前曾经查出有问题的，被反复检查的可能性更高。钟仕雄解释，督导服务内容包括了养老机构的设备设施配置、消防安全、院舍管理、长者维权、服务质量等八个方面。除了巡查询问之外，督导员还会微服私访，以多个渠道从在院长者及其家属处了解养老机构运营的真实状况。</

 

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