本期嘉宾简介：董兰英，北京市房山区拱辰敬老院院长，拱辰敬老院是经北京市民政局批准，隶属于房山区良乡拱辰街道办的社会福利机构，接收社会各界各类有需求的老人。随着北京市老龄化日渐加剧，为缓解养老难题，政府在2013年出台了系列政策鼓励公办机构尝试公办民营，但我们了解到实际上因为市场需求，很多公办养老院已经走在了政策前面早已开始了公办民营的实际操作。又，据北京市统计局统计数据表明，北京市仅三成养老机构在市区，拱辰敬老院就属于在市区外的绝大多数养老机构之一。年前，养老网团队到房山区良乡拜访了董兰英院长、参观了拱辰敬老院，希望通过和董院长的交流让大家更多了解北京市公办民营机构的现状。

图为拱辰敬老院院长董兰英

      养老网：感谢董院长接受我们的拜访，很高兴能和您面对面交流，您还是先和我们简单介绍一下拱辰敬老院的大致情况吧。

      董兰英：拱辰敬老院以前是咱们良乡拱辰街道办社会福利院，10年开始公办民营正式对外开放接收社会各类需要入住的老人。现有房间208间，设床位500张，分单人、双人、多人间。你们看了吧，所有房间都坐北朝南，房间采光好。现在入住率过70%，还比较满意的一个状态。

      养老网：我们刚才参观了下来，非常大的一个规模。公办民营是不是意味着公家建设好后，让你们来负责运营呢？

      董兰英：我们隶属于街道办，国家政策有支持，但是基本上还是属于自筹资金。

      养老网：资金自筹这块您能详细说说吗？

      董兰英：我是外聘院长，我来的时候这个养老院已经建好了，建设资金这一块我还真说不清楚，我能确切知道的就是一次性床位补贴国家肯定给了。运营成本这块我知道我来这里3年多来，我们领导都在用其他方面的资金来支持咱们养老院的运转。

      养老网：入住率超过70%的养老院还不能达到收支平衡吗？

      董兰英：今年能做到收支平衡吧，但是几年前的入住率没这么高。

      养老网：入住率高是民营后的结果吗？

      董兰英：可以这么说，民营后的入住率肯定提高了，因为要接收社会上的老人。而且我们一会想尽办法提高入住率。

      养老网：你们都想什么办法？

      董兰英：服务、设施和宣传上都会尽最大力气。

      养老网：哪些宣传是没有效果的呢？

      董兰英：我觉得电视节目其实没什么效果，就几分钟的镜头，而且节目一播出后就结束了，没有广泛的效应。

      养老网：在你们这里入住的都是一些什么老人呢？

      董兰英：咱们房山区本地的老人很多，有一些是外地子女在这边工作家里老人没人照顾就接到这里来的。

      养老网：拱辰敬老院前身是社会福利院，是不是也会收住一些当地的五保老人之类？

      董兰英：是的，还不仅限如此，我们还提供“老年餐桌”，这是市民政发起的一个倡议，当地只要到了年龄，比如中午自己不愿意在家做饭愿意到咱们敬老院来吃饭的老人我们也提供就餐，有老年券的老人，我们也收老年券，所以，很多老人都会中午在这儿吃饭。另外，我们也会提供午间休息的床位，吃了饭想在这里眯一会儿再回家的我们这里都是能提供服务的。

      养老网：“老年餐桌”提供的伙食跟咱们院入住的老人是一致的吗？

      董兰英：是一致的，只是在收费的时候可能有的老人按每天每顿饭给我们老年券，而入住老人他可能是按月按年给，收费里就包含了伙食费。

      养老网：我观察了一下，咱们敬老院占地面积挺大，房间也很多，但还是属于一个比较封闭式的环境，一道大门基本上就阻止了通到外面的道路。有没有一些能自理的老人他们有去外面玩的需求呢？

      董兰英：刚才有一个细节我不知道你有没有注意到，有几个老人都到我这里拿一个小牌儿是吧？本身我们这个地方已经非常宽敞，娱乐的项目也很多，不论是健身活动的设施还是娱乐休闲的地方我们都一一俱全，大门就是为了确保老人的安全。当然了，有一些能自理的老人愿意到外面遛弯儿，看看大自然的风景也是可以的，但是必须经过我的同意，别人的都不行。只有我给他发这个牌儿了，他才能够拿着这个牌儿去让门卫室开门。

      养老网：您是怎么决定谁能出去呢？

      董兰英：行动自如，意识清楚的，我们都了解他的身体情况。而且出门前我也会跟他们的家属电话沟通，征得家属的同意。有的能自理老人，问询家属不同意的我们也不会让他们出去。

      养老网：您觉得那些想出去的老人他们最想的是干什么呢？

      董兰英：对自由的向往吧，家里没人照顾，住到养老院可以让我们负责每天的饮食起居，但又想有自己的活动时间。比如去田野里看看，去街上买一些自己想要的东西。如果家属不同意他出去的，其实我们也会帮他们从街上买一些东西回来，只要告诉我们想要什么，我们到时候跟家属结账就是了。

      养老网：民营以后以前的上级单位还会监督你们吗？

      董兰英：当然有，民政局的领导三天两头都会到我们敬老院来视察工作，提一些意见，不过觉得拱辰敬老院还是让他们比较满意的，他们也会带上级领导来视察工作，我们也会给一些反馈。

      养老网：都是哪些方面的工作他们比较在意呢？

      董兰英：看你的卫生条件过关不过关，护理有没有出现问题，有没有老人不满意。

      养老网：除了检查工作，民政部门对你们的支持有哪些呢？

      董兰英：比如像政策上要求的每年的床位补贴会给