“护理为王”离不开这些最可爱的人

困境

他们姓氏不同，来自天南海北，有缘相聚，在和佑相识，组建一个大家庭。他们是一群最可爱的人，白天、黑夜都能看到他们忙碌的身影，扫房间、换被褥、勤搀扶、陪说话，悉心照料好园区内的每一位长者，他们就是和佑的护师，最优秀的护理员们。

荥阳西三环和佑尊长园是2010年10月份开业的，坐落在河南省的慈善之乡——荥阳。5年前，大多数人对护理老人这一职业了解不多，传统上认为就是伺候老年人的吃喝拉撒眠，没有什么技术要求，更不会有什么困难，对于朴实的农民来说更好地一点就是不用脸朝黄土背朝天的干地里的农活了，不用风里来雨里去的忙庄家、不用靠天吃饭，并且选择护理员这一岗位，每月可以有固定的收入了。于是荥阳和佑尊长园迎来了最早的一批护理员。她们大多是来自农村的普通妇女，虽然文化程度不高，但为人朴实、踏实，除此之还有就是：她们大多数人已经没有抚养孩子，照顾家庭的负担，生活比较稳定，照顾人的生活经验也比较丰富，懂得珍惜护理员这份工作。凡事有好的方面就又不好的方面。不好的就是：她们思想观念已经形成不好更改，受年龄和文化程度影响学习新知识的速度比较慢，思想集中不了不易听进去高标准、严要求的服务培训。

转变

面对这样的难题，我们荥阳园区的领导没有选择退缩，因为领导们看重的是护理员大姐大哥们朴实的为人，踏实工作的态度和对老人有爱的信心。学习慢不要紧，我们会耐心加强培训，不仅有专业技能培训还有和佑文化的培训，手把手教技能，一遍一遍讲解护理细节，保证每一位护理人员都合格上岗。并且让每一位护理人员明白：在和佑的护理岗位职责绝对不仅仅是生活照料，还包括一定范围的医疗护理、与长者和家属的密切沟通，对长者心慰藉、担当营养顾问、负责安全管理等等，承担了“九师”中大部分的服务项目。也正是他们凭借自己辛勤的工作、任劳任怨、不怕苦不怕累的性格在护理岗位上一干就是几年，期间多数人被评为楼层劳动模范、先进工作者。和佑尊长园的护理员们每天都工作在护理一线，照顾长者们的饮食起居、情感变化。他们每天都会用快乐的心情，阳光般的笑容真诚地对待每一位长者。

融洽

西三环和佑尊长园是2013年10份正是营业，这里的一砖一瓦、一草一木、每个台阶、每段扶手、每条床单、每盏灯、每块地板无不凝结着所有和佑人的智慧和汗水。这里最早一批护理员都参加了园区的筹建工作，白天忙着护理培训，下班之后个个变成打扫卫生的能手，扫地、插墙、抹柜子，这其中的苦累在所难免，然而，没有任何人抱怨，只因我们有一个共同的信仰，一个共同的梦——让西三环园区早日竣工，让期待已久的长者早日入住。

西三环园区的护理员不同于荥阳园区的护理员离家较近，西三环园区的大多数全省各个市，方言不同，饮食不同，因为和佑有缘相聚，从此信念相同，工作相同。他们好多都是之前在北京、上海一些大城市有过类似的工作经历，为了孩子上学、为了照顾老人或是为了常回家看看，来到了和佑这个大家庭，在这里工作，用最专业的护理技能照顾好每一位长者，在这里学习，向身边优秀的护理员学习护理经验，在这里欢笑，把身边的长者、自己的同事当成了最可亲的人。

好多医院的护工不愿意来养老院干工作，认为公司里规矩太多，制度太多。无规矩不成方圆，只有好公司才会立规矩，以求更长远的发展，只有好员工才会守规矩，因为公司不立规矩，她们会自己给自己立下规矩。说实话，养老行业是第三产业中比较特殊的行业，服务业中的服务业，如果我们的护理人员招聘的不合格，那我们公司的发展就会举步维艰，我们和佑的品牌就会不推自倒，因为“护理为王”是根本。