一、建立健全收养人员信息库。掌握收养人员的基本情况及亲友的联系方式,如实记录入住人员的生活和护理工作情况,把为收养人员服务的工作落到实处;将工作和信息情况形成资料,建卡、建档和建立信息库,并适时修正。
二、教育收养人员遵守院内规章制度,配合工作人员维护正常的生活秩序和环境卫生。要节约用电、用水、爱护公共物品,损坏公物,照价赔偿。
三、以休养人员守则规范他们的言行,组织他们积极参加院内的公益活动和力所能及的生产劳动,做到爱院如家。对不服从管理、严重违反规章制度,经反复教育不改影响院内正常秩序的,经院办公会和院民大会讨论报院委会批准后予以除名,送回原籍村、组。
四、定期召开民主生活会,开展批评与自我批评,树立爱憎分明的思想观念。带头遵守并宣传院内的规章制度,对个别不良行为的人和事作斗争,做到有组织、有纪律反映情况。
五、认真听取职工和老人们的意见,对群众提出的意见作出客观公正评价并将内容通报给相关部门和相关人员,督促端正服务态度,改进工作方法,提升服务质量。
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