智慧养老社区解决方案社区智慧养老平台搭建

2021年12月6日养老动态。眼下大家都在关心一个话题，那就是如何智慧养老。今天我们来看一个解决方案，通过一个智慧平台，解决大家关注已久的难题。下面一起来看智慧养老社区解决方案。

据《2015年国民经济和社会发展统计公报》显示，中国60岁以上老年人口达2.22亿，并每年以超过3%的速度持续增长。预计到2050年，将达到4亿左右，占总人口的四分之一以上，几乎每5个人中就有一位是老人、老年人口快速增长，老龄化问题日益加剧，解决养老问题已经刻不容缓。

智慧养老解决方案项目介绍

社村通“智慧养老解决方案”以智能化养老服务平台为核心，通过整合智能化呼叫中心、智能老年腕带产品、智能老年健康检测产品，为居家养老管理系统运营商提供软硬件集合的一体化全流程解决方案；为老年人打造一个智能居家照护场景，让老年人身处其中，轻松实现与子女和第三方养老机构的亲情、医护互动。

智慧养老解决方案-软件系统

智慧养老服务平台

紧急呼救：针对老人突发性事件，通过智能腕表上的“sos”一键紧急呼救键，提供各种紧急救援服务。可以通过手机APP设置选择通知呼叫中心、物业保安、老人子女、居委会以及卫生医疗机构等，系统会自动在地图上显示其所在位置

来电弹屏：当老人发生突发事件或需要帮助时，老人通过随身携带的智能腕表发出呼叫信息，系统中心平台会自动出现来电弹屏，显示老人基本信息及实时位置

智能定位：通过老人随身携带的智能终端（智能腕表），系统可以主动对老人所处的位置进行时时的定位追踪，当老人遇到突发情况时，可以立即显示老人所在的位置

主动关怀：系统可以根据发送的内容，将生日祝福、用药提醒、保健养生、疾病预防、天气预报、养老政策法规、娱乐活动等，主动发送给老人，让老人感受到来自亲人的主动关怀

智慧养老服务平台（服务商）

组合查询系统报表：系统可灵活的根据各级养老管理部门的需要，快速生成各类文字和图形化报表，通过实时动态的管理和数据统计，为服务商家和政府提供决策依据；另外通过系统组合查询

智能工单服务跟踪：每位需要服务的老人自动生成相应二维码，服务人员手机APP上门扫描老人二维码

工单服务闭环管理：采用闭环的服务工单系统设计，统一服务热线受理、统一短信工单派发

智慧养老解决方案-呼叫中心系统

智慧养老呼叫中心系统遵循一整套严格的工作流程，使之更好的为老人服务，将老人的服务内容，快速记录，处理和派单。

智慧养老呼叫中心依托电子通信、互联网等现代技术，提供24小时不间断人工服务。只要老人把需求信息通过随身携带的智能终端（智能腕表）上传到呼叫中心后，中心即通过老人的具体情况提供各种紧急救援服务，还可以将老人需求以订单形式发给服务承包商或志愿服务站，为老人提供各类上门服务。呼叫中心将会对受理的服务进行跟踪回访，对服务机构的服务质量进行管理监督。

智慧养老解决方案-软件系统

养老APP（子女端）

子女可以通过APP关联老人，为老人订购商品与服务、关注老人安全定位及健康信息。子女端APP主要由四大功能模块组成：生活帮助、健康安全、服务订购、亲情互动。

养老APP（服务端）

服务人员可以通过APP实时查看订单状态、位置信息、服务评价，在线快捷支付薪水，保证服务质量，让服务更加便捷。

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