社区养老系统管理系统（养老院智能管理系统）

　　社区养老管理系统管理系统（养老院智能管理系统）

　　通过政府购买服务的方式，推动相关养老服务的信息化、标准化和规范化建设、培育和发展第三方监管机构和组织，建立服务监管长效机制，保证居家和社区养老服务质量水平，让老年人享受到科技进步所带来的生活便利和健康福利的改善，真正做到“让老人生活的舒心、安心，让子女放心、省心，从而推动社区和谐、社会和谐，是构建中国特色的养老服务体系的核心内容”

　　（一）智慧养老呼叫中心调度系统

　　成立智慧养老运营管理中心，设置服务坐席，通过大屏幕、坐席电脑和电话及时观察和响应用户需求，完成用户养老请求的集中受理、智能调度、服务分发，实现养老服务的快速响应、精准对接和全称监控，提升服务效率，确保服务质量。

　　呼叫中心调度系统包含呼叫中心基础话务模块、养老录音模块、授权模块、中心调度模块、扩展话务模块等多个子模块。

　　（二）智慧养老运营管家系统

　　实现对政府购买居家养老管理系统服务机社会化服务的全称监控和实时监管。结合呼叫中心、手机APP、电子地图、GPS定位等技术手段，建立服务对象详细档案，实现服务机构和服务人员的精准匹配和精细化管理，建立详细的居家上门服务电子台账，确保服务质量，保障政府福利资金得到合理利用。确定服务对象和服务需求，为政府购买服务提供参考依据，进行相关服务运营。

　　（三）养老大数据决策分析系统

　　通过采集居家养老管理系统、社区养老、机构养老、健康管理、智能养老应用、养老一卡通、呼叫救助等各类养老信息化系统数据，对业务数据进行规范化处理，利用专业的大数据分析平台技术，构建分析模型，全面综合的展示智慧健康养老各项成果和发展趋势。

　　（四）养老服务质量考核监督系统

　　平台运营中心坐席人员可通过电话回访、信息化平台记录、上门调查等方式，实现对居家养老管理系统服务、政府购买服务的实时监督和质量抽查，对养老服务质量进行评估，使服务商之间形成良性竞争，切实为老人提供便捷满意的服务，在此同时，为政府、平台运营中心和服务机构之间的服务结算提供科学依据。

太和养老（www.shecuntong.com）专注智慧养老管理系统研发,提供专业的智能养老管理系统包括居家养老管理系统、民政养老、社区养老、机构养老、家庭医生、医养结合等智慧管理平台,智能养老设备合作对接。

　　文章来源：采编搜狐

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